消费者网购被骗应该怎么处理(消费者网购被骗怎么投诉?)
导读:消费者网购被骗应该向网站进行投诉举报,同时需要提醒大家注意的是,也其实可以直接在公安机关来进行报案,但是在这种情况之下的话,他是需要提供一定的证据,同时也...
消费者网购被骗应该怎么处理
导读:消费者网购被骗应该向网站进行投诉举报,同时需要提醒大家注意的是,也其实可以直接在公安机关来进行报案,但是在这种情况之下的话,他是需要提供一定的证据,同时也是需要达到诈骗罪的标准,否则的话是没有办法立案的。一、消费者网购被骗应该怎么处理?
1、向网站投诉。
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、在网上报案。
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网 监处报案,也可电话报警。
3、向消费者协会投诉。
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
二、网络诈骗如何处罚?
网络诈骗是指以非法占有为目的,利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。网络诈骗与一般诈骗的主要区别在于网络诈骗是利用互联网实施的诈骗行为,没有利用互联网实施的诈骗行为便不是网络诈骗。所以,网络诈骗的处罚是按照诈骗罪的处罚进行的。下面是诈骗犯罪的处罚规定:
1、犯本罪的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
2、数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,其实我们应当分别认定为《刑法》第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院其实可以结合本地区经济社会发展状况,在前款规定的数额幅度内,共同研究确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院备案。
在我们的现实生活当中,现在消费者如果网购被骗的话,那么首先其实可以选择的方式就是投诉举报直接在购买商品的平台来进行投诉,举报也其实可以向消费者权益保护中心来进行投诉举报,最后也是其实可以选择报案的方式来进行解决,由公安机关立案处理。
消费者网购被骗怎么办
1、跟经营者协商。2、向消费者协会或者相关部门反映:当协商不成功的时候,我们只能请求相关的部门来帮助自己维权了,面对消费者协会这些部门的处理,经营者一般都会屈服进行赔偿;3、向人民法院提起诉讼。网购是一种利用网络方式进行线上交易的方式,这种方式的发展速度比较快,存在的问题也比较多,尤其是网络诈骗,这也让不少犯罪分子有可利用之机。那么购物者要是在网购的过程中被骗了,此时该怎么办呢?律图小编马上就来告诉你。
消费者网购被骗怎么办
1、跟经营者协商:
协商是我们最优先选择的维权方式,如果经营者是良心卖家的话,一般都会给消费者全部赔偿,同时经营者的信誉度也不会受到影响;
2、向消费者协会或者相关部门反映:
当协商不成功的时候,我们只能请求相关的部门来帮助自己维权了,面对消费者协会这些部门的处理,经营者一般都会屈服进行赔偿;
3、向人民法院提起诉讼:
这种维权方式一般是用于消费者的损失非常大的时候才会选择的,因为损失越大,涉及的问题也会多一些,通过法院的处理,其实可以快速维护自己的权益,同时在法院的判决下,经营者也不敢不赔偿。
《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,其实可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也其实可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,其实我们应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
要是你在网购过程中被骗的话,我们的建议你最好及时报警,追究对方和服务平台的法律责任。如果构成诈骗罪的话,那么就会按照《刑法》中的规定进行量刑处罚。必要时,你其实可以通过律图网站委托你所在地区经验丰富的律师来帮助你处理相关事情。