大家好，今天我想和大家探讨一下“请问商家超卖怎么赔偿呢”的应用场景。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了分类，现在就让我们一起来探讨吧。

SKU管理以及针对“恶拍”和“超卖”的解决方法

处理的是单品SKU直接从库存减1，那如果上架的商品进行组合销售（例如：一张桌子配4把椅子组合销售），下单的时候是一笔订单，SKU怎么处理？

组合SKU

传统的商务就是仓库里发生实际动作才影响库存，也就是一定是在卖家发货时才减库存，但是我们做系统的就是在于能够提前知道一些事情，从而进行预判，那么问题就是到底是卖家的商品被“拍下减库存”还是买家“付款减库存”？

理由：买家既然拍下，就是有购买意向，应该把库存给他留着，否则，拍了以后，过一段时间付款却被告知缺货，买家会很恼火。所以很明显“拍下减库存”这种情况是“亲买家”的想法。

?问题：“拍下减库存”会碰到的问题是“拍了不买”，这个问题最极端的表现就是“恶拍”。

?比如：竞争对手，我把你的商品所有库存全拍掉，也不用付钱，那么你的商品不就全下架了！！！

?理由：付款减的主要观点就是，大家会认为买家拍下也不一定买，有人把拍下当收藏夹用，导致卖家无法准确的预估库存，并且真正想买的人反而买不到，卖家付款成功以后，才是真的确定要买了，这时才留一个库存给他。所以“付款减库存”这种情况是“亲卖家”的想法。

?问题：这种情况下就会碰到一个非常严重的问题，就是“超卖”。因为系统在付款成功之前，都不减库存，所以总是会发生“短时间内很多人都拍下”甚至钱都付了，但是系统却发现库存不够了，这很可能会带来很多投诉，让客服的工作量增加。

?产品经理一定要有大局观，可能因为你的一个简单设计，导致其他团队加班，甚至要多招几个人，进而会增加很多成本。

这个时候我就要根据情况分析：

1、如果我们的平台刚刚建成，流量用户并不是很大。这个时候卖家作为我们的核心用户，我们肯定是要亲卖家，采取付款减库存的方法

2、如果我们的平台已经非常成熟，日均用户流量非常的大。这个时候我们肯定需要亲买家，采取“拍下即减库存”的方法

针对“恶拍” 有什么样的解决办法呢？

?1、系统可以增加“库存保留时间”，“在拍下减库存之后，如果你在N分钟之内不付款，就取消订单，库存回加”。

?2、“限购”用各种个条件来限制买家的购买次数，甚至禁止购买，比如一个账号是一个IP...…这样，一个IP下拍下后不付款次数及购买情况我们可以了解清楚，如果经审查之后确认是恶意下单的账户，限制购买次数，或者禁止购买，这样“恶拍”这样的成本被大大提高了。Ps:移动端则判断UDIP

?3、另外还可以通过安全策略来对付，对于恶意账号直接通过模型判断，直接干掉，禁止购买。

对付“超卖”的解决办法

?先来看“超卖”的本质，买家拍下，付款的动作拆解看是先确认订单，再到支付宝，然后网银（非必须），网银支付成功之后，返回信息给电商平台，然后再减库存，这个过程一定是有时间差的，所以最后一件商品三五个人同时下订单，都付款成功，那么就是“超卖”了。

?解决办法：

?1、尽可能晚的验证是否有库存，比如在用户确认订单要付款的时候验证。

?2、各种提示，在商品详情页面、订单里各个步骤页面，都告诉客户“这款商品火爆，如不及时付款，不能保证有库存”，这种方法技术成本低。

?3、设置安全库存，比如有100件，那你在系统中写80件，这样允许有20%的超卖发生。如果有商家可把选择权交给卖家，适当的做“放手”。

存货管理外包给第三方存在哪些问题

1、入库异常：商家下属各供应商、工厂入仓质量无法管控，导致入仓数据从源头上就出错。如果在入仓环节供应商和厂家没配合好，就会增加仓库收货作业难度和成本，这些成本最终都会转移到电商企业自身。作为第三方仓储企业，能够辅助商家搞好对供应商的管理，于双方都是很有意义的事情。

2、超卖：俗话说“天下武功，唯快不破”。电商行业和传统销售行业相比，效率高、速度快。一个爆款出现，瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。而各大电商平台为了对消费者的体验负责，对超卖会有严格的控制，甚至有些惩罚措施，比如天猫对超卖订单会要求商家赔偿30%的货值给消费者。如果前后台的库存没衔接好，即使仓内的库存是OK的，前台未必能上架正确的库存数量，由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。

3、出库与结算环节的纠纷：电商的这种“快”往往会让仓库作业处于非常被动的地步——快速入仓，以便尽快发货，快速发货，以便客户体验好。卖的不好的话，快速退仓，以便尽快寻找其他销货渠道。因为这种“快”，让仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈，导致在退仓的时候有纠纷。这种纠纷会耗费双方业务和结算人员大量的精力去举证、判责，严重的会影响到双方的合作。

4、滞仓费计算：一般情况下，滞仓费会遵循先进先出的原则，跟进商品滞仓天数去计算滞仓费，但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误，滞仓费也就会产生各种纠纷。

如何做好电商第三方仓储的管理

电商如何做好仓储物流管理？仓储是供应链中的一个重要环节，对于电商来说的要做好仓储管理，才能配套整个电商产业，所以仓储管理就是电商必须征服的地方!据松松多年从事仓储业务，发现无论仓储的位置、大小、布局，都会影响到整个仓储，一旦仓储出现问题，整个电商供应链也会出现问题。我们总结了以下五点，可以有效地管理仓储。

1.明确管理

电商仓储的全过程：产品入库记录、库存管理、出库记录、进出库文件管理、报表汇总、账目核对。我们需要管理人员，规范电商仓储管理，不仅可以避免仓储管理问题，而且可以了解产品的数量和销售。并且电商仓储是在做应该在仓储做的事情，尽量不要把仓储的一个角落分成员工宿舍或车库等。这样可以避免电商的仓储资源浪费

2.规范盘点

定期盘点仓储产品，汇总成报表，避免无法销售的产品或长期被遗忘的产品，以及大量的临时产品。商品要达到每一个品牌，每一类都有固定的位置，堆叠。根据产品的销售量，快速、缓慢、合理地分配堆叠空间。每个堆栈都标记有标记，标明产品、生产日期和规格。最后，要实现先进先出，避免出现大量的产品，或无法销售的产品.

3.严格监督

电商仓储里极为重要的是要干净整洁。除检查仓储的状况外，经理还应检查仓储的清洁度和清洁度。除了定期检查外，我们还应该进行突击检查，这样我们不仅可以发现常见的问题，还可以让员工更加认真地工作，以便在仓储里做好工作。

4.合理选址

这也是最重要的一点。仓储是根据地，早期实力有限，没有办法租赁专业仓储是正常的。但随着实力的发展，稍有变化，租赁专业第三方仓储，甚至建立自己的仓储，是一个逐步实现的计划。无论电商企业选择什么位置，电商企业都应该做好规划和设计，合理利用仓储的每一寸空间。计划产品堆放，搬运通道，各品牌区域划分，仓储装卸位置，不销售产品堆放位置，制造商促销产品位置。考虑人员的装卸、进入仓储的方便和货物的临时储存。使用仓储中的空间并将其标准化。

卖主收到定金不发货又不退定金怎么办？

收了定金后，收受定金的一方不发货的，是属于合同违约的行为，可以要求收受方双倍返还定金。如果涉及到合同诈骗的，可以向公安机关报案。商家发布商品销售信息、价格，即构成合同要约；买家一旦拍下该商品，即构成合同承诺，此时双方即成立了买卖合同。在商家发布商品销售信息时未列明并提示注意商品限售件数、购买时限等条款的情形下，如买家已履行付款义务，那么商家亦应履行交货义务。商家以缺货理由拒绝发货，就构成了违约，应承担违约赔偿责任。因此，在买方遭遇“超卖”时，不仅可以要求商家退还货款，还有权主张商家就违约行为赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条 定金罚则债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一百一十条 民事主体的人格权自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条 定金罚则债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

双11发货问题大家怎么解决的？

双十一发货问题解决方法如下：

1、对于商家虚假促销、单方面取消订单或迟迟不发货的，消费者可按照平台对于卖家发货期限规则要求商家进行赔偿。

2、对于商家不予理睬的，可向第三方交易平台和有关部门进行举报维权。

3、没货了退款。消费者遇到订单未发货的情况，应该核对订单情况，联系卖家。如果在催促后还未发货，则可以考虑取消订单，及时申请退款或者官方仲裁。

4、消费者遭遇“超卖”时，不仅可以要求商家退还货款，还有权主张商家就违约行为赔偿损失。

扩展资料：

换货规则：

买家下单时购买或获得赠送运费险：

1、卖家审核通过后，买家需自行垫付运费寄回商品，系统确认卖家收货后退还货款，运费则由保险公司7个工作日内打款至买家账户。

2、卖家审核通过后，买家选择系统自带的快递上门取件，需自行垫付运费给收件快递员，系统确认卖家收货后退款，运费则由保险公司7个工作日内打款至买家账户。

买家下单时未购买或未获得赠送运费险：

1、买家提前与卖家沟通商议，由于卖家问题产生的退换货，获得卖家承诺运费由卖家承担，卖家审核通过后，买家需自行垫付运费寄回商品，系统确认卖家收货后退还货款，运费则由保险公司7个工作日内打款至买家账户。

2、买家提前与卖家沟通商议，由于卖家问题产生的退换货，获得卖家承诺运费由卖家承担，卖家审核通过后，买家选择系统自带的快递上门取件，需自行垫付运费给收件快递员，系统确认卖家收货后退还货款，运费则由保险公司7个工作日内打款至买家账户。

凤凰网-“双十一”遭遇不发货怎么办？

美业里超卖和爆卡什么意思

美业里超卖和爆卡是常见的促销手段。

1、超卖：超卖是指在限定时间内，商家提供的商品或服务数量超过实际库存或服务能力的一种销售策略。超卖通常用于美发、美容、美甲等美业领域，旨在吸引客户通过抢购、限时优惠等方式购买商品或服务。

2、爆卡：爆卡是指美业商家为了吸引客户，提供的一种充值优惠活动。客户在购买充值卡时，可以享受一定的优惠，如充值1000元送200元，充值2000元送500元等。

好了，今天关于“请问商家超卖怎么赔偿呢”的探讨就到这里了。希望大家能够对“请问商家超卖怎么赔偿呢”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。