在接下来的时间里，我将尽力回答大家关于商家发货与实物不符怎么索赔的问题，希望我的解答能够给大家带来一些思考。关于商家发货与实物不符怎么索赔的话题，我们开始讲解吧。

商家发货货不对板可以要求赔偿吗

法律主观：

如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。 需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。

《 消费者权益保护法 》第四十条规定， 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

淘宝买到假货如何赔偿

问题一：我在淘宝买到假货 怎样索赔 假一赔三 买到假货那退款退货，取决于你想怎么办，相应的会有举措 *** ；

卖家要你退款退货你可以选择退款退货。

投诉他可以，但你想投诉什么类型？没有类型的投诉的不被受理。

你投诉到淘宝，淘宝会要求你提交举证。

承诺假一赔三是卖家自行承诺？还是店铺本身有消保假一赔三服务？如是前者，等于没有任何承诺。如是后者，可以通过售后服务入口发起假一赔三服务，提交你所认为的可以证明商品存在假冒嫌疑的凭证，但是这种涉及真假商品的举证淘宝一般会要求是质检部门或厂商代理开具的质检证明，因此你提交的凭证能否有效取决于淘宝是否认为有效。

问题二：淘宝买到假货怎么赔偿，淘宝买到假货怎么赔偿 买到假货那退款退货，取决于你想怎么办，相应的会有举措 *** ；

卖家要你退款退货你可以选择退款退货。

投诉他可以，但你想投诉什么类型？没有类型的投诉的不被受理。

你投诉到淘宝，淘宝会要求你提交举证。

承诺假一赔三是卖家自行承诺？还是店铺本身有消保假一赔三服务？如是前者，等于没有任何承诺。如是后者，可以通过售后服务入口发起假一赔三服务，提交你所认为的可以证明商品存在假冒嫌疑的凭证，但是这种涉及真假商品的举证淘宝一般会要求是质检部门或厂商代理开具的质检证明，因此你提交的凭证能否有效取决于淘宝是否认为有效。

问题三：新消法 在淘宝上买到假货可以索赔吗？ 可以，找客服

问题四：淘宝买到假货如何让商家赔偿。他网店上承诺假一赔十的？ 在订单里边，点退款，然后卖家会拒绝。

拒绝之后就可以投诉了，投诉的时候多举证一些卖家说的语无伦次的话，还有出尔反尔的话。

然后上传这些聊天截图。

一般这种情况，小二会要求卖家提供进货凭证和授权书。 卖家没有的话，就是投诉成立了。

然后会退您钱。

5钻小店 小小经验。望采纳~

问题五：淘宝买到假货怎么赔偿/淘宝买到假货怎么赔偿 淘宝多年的卖家，淘宝的上面的手机大都是翻新机和山寨机多，既然卖家已经答应您退货了，您就退回去就好了，损失的话，就算了，淘宝假货 *** 这一块漏洞很大，您要投诉卖家的话，淘宝是要您提供相关的证明，淘宝是不支持专柜的证明，所以您投诉的话，到时候没有提及证明的话，投诉是不成立的，卖家怕什么？大店什么都不怕，就算您给差评也没有关系，现在都可以找人来删差评，投诉都是要证据的。

纠纷退货的话，发货前，一定要将手机个个部位都拍照，包装一定要严实，否则发货回去，卖家就会以各种借口，不让你退货。这种例子很多。现在别想着卖家给你赔偿损失，卖家没有收到货，给您退款，都要祈祷啊~你想太多了

希望可以帮到您~如有疑问可随时追问~

问题六：淘宝上买到假货怎样索赔啊? 回楼主

我是一位淘宝卖家

可以帮你解答

首先你在收到商品以后有没有确认收货？

在你没有确认收货以前

你的货款在支付宝

并没有划到卖家账户上

所以就不用担心

只要你申请退货

货款就会回到你的账户上

不会损失

如果你已经确认收货

钱自然已经到了卖家账户上

所以在确认收货以前

一定要检验商品是否真货

有没有质量问题

看了你的叙述 现在你对商品的真伪不能确定

我来告诉你检验方法

1\鞋盒

CONVERSE鞋盒采用的是一片式瓦楞纸制作。印刷清晰没有重影现象，色泽鲜艳，纸张厚且硬。CONVERSE鞋盒每年外观都会有所改变。04年的鞋盒是黑色或蓝色的,05年和06年鞋盒为黑色。鞋盒里面印有生产日期。

2.防潮纸

一双经过严格检验出品的专卖店正品货，里面必须有一张半透明印满“CONVERSE”字样的防潮纸（拷贝纸）。能够把两只鞋子包裹着，有效作用于防潮吸湿的作用。一般盗版的鞋子不去考究这些，只会放一张廉价的普通白色纸。

3.干燥剂

converse鞋盒里面附有干燥剂，干燥剂上印有“CONVERSE 干燥剂不能食用”字样，字体清晰。一般盗版的鞋商是不会留意这些细节。喜欢匡威的朋友也不要少看这些细节哦～

4.吊牌

不定期CONVERSE都会更换不同的吊牌，这些吊牌会采用不同纸质、不同的工艺，把那些仿冒者远远抛到后头。05年的吊牌过了亚光膜（摸起来有蜡质，比较光滑），基本上精仿品都不会采用；06年的吊牌更采用了较为先进的激凸效果。

5.鞋底

匡威品牌的鞋子之所以畅销百年，不但因为他款式新颖，样式层出不穷，往往最受年轻一族欢迎的必要装备。CONVERSE的鞋子用料够足，一双正品匡威鞋，鞋身会比较重，重就在于鞋底，就算一双帆布鞋，也有相当的重量，如果是CONVERSE牛皮鞋就更加不用说了。

鞋子的内里“CONVERSE”logo为普篮色或深兰色，颜料比较牢固，手不能轻易刮不掉；而仿冒品很容易脱落。

6.鞋身

CONVERSE（匡威）鞋用料主要是用帆布、牛皮和PU制成。牛皮采用优质的牛头层皮，皮质较为光滑，优顶耐穿，容易打理。篮球鞋和休闲鞋采用的是进口PU，有防水效果。精仿品为了节省成本则采用的是国产劣质的PU，会有刺鼻难闻革的味道，很容易出现断裂现象。CONVERSE也是少数鞋品类产品中不含甲醛有害化学成分的品牌。

7.鞋舌

低邦的匡威鞋鞋舌外侧缝有“ALLSTAR”的字样，不同的款式颜色有所相同；高邦则没有这样的LOGO。国内生产的匡威鞋鞋舌内侧都会印有英文的产品说明：“YEU CHENG(KUNSHAN)STRORS CO. LED.”字样等。

8.防伪小标签（重要）

CONVERSE的专卖店正品鞋会在鞋的最里面，也就是翻起鞋舌的最里面部位，缝上了一块小小的防伪标签，是CONVERSE logo或一个星星的图形。

9.最直接的方法拿专卖店同款鞋做对比 一目了然

楼主如果真的检验出假货

如果你已经确认付款

并不能为您退回货款 或者赔偿

中国互联网法并没有相关制度 处罚网购卖家

你只能在淘宝投诉该卖家 并给该卖家差评

如果没有确认付款 您只能通过申请退货

拿回货款

并不能让卖家赔偿

另外 淘宝充斥着假货

建议你不要在淘宝购买服装 鞋等商品

因为如果受到假货

*** 很难

最后祝你新春愉快

有问题尽管来找我

欢迎站内信联系...>>

问题七：咋淘宝中购买到假货，商家原来承诺假一赔十，这种情况下怎么得到赔偿，能得到多少赔偿。 亲，首先您要能够提供证明是假货的证据，卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是您先发起 *** ，然后小二通过双方的举证判断处理。如果你成功 *** ，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话你至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，你会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。最后说卖家承诺的假一赔十，这是不现实的，卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分，不会被强制执行的。否则那些承诺假一赔命的，难道真能要了他命吗？这是我多次申诉的经验，希望有帮助你。务必准备好证据再去发起投诉 *** 。另外 *** 期限15天，要15天之内发起

问题八：淘宝中购买假货如何投诉并求得赔偿？ 为了确保买、卖双方的钱款安全，若买家一旦申请退款，则默认买家已对此发起投诉，无需再从其它途径发起“收款不发货”、“网上描述与实物不符”的投诉；在处理完双方的交易纠纷，若买家或是卖家确实存在违规行为，淘宝也会依据规则对其进行处罚。 在交易（或退款）中不能在已买到的/卖出的宝贝里进行投诉，你可以打开淘宝网页，点击帮助中心，再点举报投诉＆退款 ，然后给淘宝留言投诉。 交易状态为等待买家付款，或买家已付款、等待卖家发货，或交易关闭的状态下，交易生成后3-60天才会有投诉入口。 如果您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7天内（如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，处理时间为1天）。

问题九：淘宝买到假货 如何惩罚卖家 你可以发起 *** 或者投诉他啊，就说卖家销售假冒产品，淘宝对销售假冒产品处罚还是很严厉的。

问题十：淘宝网买到假货与实物不符怎么索赔？ 这种一看就是假货，真的哪有那么便宜啊！

这个网址是专门教你如何认证的

help.alipay/...d=1495

你要说那个货是假的，你要投诉到淘宝可以，你必须找那个货是假的证据，淘宝也是要求证据的。不能光说是假的就是假的。比如，你把防伪在李宁的官方网站的查证过，李宁官方网根本没有这个号，又或者其它，证明是假货就可以了

淘宝商家发货慢的离谱，可以投诉索赔吗？

现在很多小伙伴都喜欢在淘宝上购物，这样能够挑选自己喜欢的商品，也不会遭受到店员的白眼。但是小编发现了一名网友，他发布了这样的一个问题，他说淘宝商家发货慢的离谱，这样可以投诉索赔吗？

可以投诉索赔吗？

其实你在购物之前可以看到这个商品的发货时间，一旦你选择了购买，那就说明你认可了商家的发货时间。比如商家承诺在48小时之内发货，那么如果他是在48小时之内发的货，你就不能够投诉索赔。很多商家的发货时间也是很久的，因为这个产品只是在预售，可能要在一个月之后才能够发货。这个时候你以商家发货慢的离谱这个借口去投诉理赔，这是不行的，即使你投诉了，淘宝系统也不会判定你胜诉。因为在购买这个商品之前，商家已经说了是预售品，会在一个月之后发货，所以现在并没有到发货的时间，他也并没有违约，你没有投诉的理由。

做一个理智的买家

网友在淘宝购物的时候也要做一个理智的买家，不能因为一些小事情就贸然的去投诉商家，这也是一种很不好的行为。如果你经常在购物之后退货，或者总是投诉商家，那么淘宝的系统也会锁定你，会认为你是在恶意退货和恶意投诉，就会将你的账号封锁。不要不重视这个封锁，这个封锁的时间是非常长的，在你有生之年都不能够在淘宝上购物了，如果你想购物只能使用别人的账号。

总结

所以如果在购物之前你已经知道了这个商品发货很慢，那么就不能够以商家发货慢的离谱这个理由去投诉索赔，这也是不可能成功的。但是如果商家承诺在24小时之内发货，两三天了却一直没有发货，你就可以去投诉索赔。

与实物不符能索赔成功吗？

在淘宝上有很多店铺在制作商品的时候都会尽量的美化商品，有些店铺甚至更夸张，这就让实物和有了一定的差异，有些买家收到货之后就感觉自己收到了欺骗，那么如果和实物不符应该怎么办呢?

淘宝和实物不符怎么办?

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担;

5、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

给大家介绍一下商家因为页面与实物不符遭到投诉售假的几种情况以及应对办法：

1、页面与实物颜色差距太大

页面做出来，与实物间是有些许色差可以理解。但是色差如果太大，当买家收到与实物色差相差太大的商品的那一刻，第一反应就是买到到假货了。买家带着满满的期待来收取商品，而现实给他一场雷阵雨，换谁是可以接受的。

尽量选择色差不大的，如果还是有色差，在商品中注明，并且醒目的告诉买家。

2、包装已更新，页面未更新

为了增加商品的可观赏性、实用性、功能性……，很多商家会在合适的时机对商品进行升级，商品升级的同时，商品的外包装会一起进行升级。但是很容易忽略的是，商家的升级没有在没有在页面上进行升级更新，导致顾客收到的和页面描述不一样的商品，从而引起不必要的麻烦。或者页面产品已经更新，而老款没有淘汰，依旧发出去了，也会引起不必要的误会。

同步更新，等商品和详情页达到统一在进行销售。

退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你直接申请退货退款就算了。

商家少发货应该怎么赔偿

商家少发货应该联系商家补发。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十条

消费者索赔的权利消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

好了，今天关于“商家发货与实物不符怎么索赔”的话题就到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“商家发货与实物不符怎么索赔”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的生活中更好地运用所学知识。