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一、快递丢失赔偿标准

1、快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿，但需要注意的是，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。

2、法律依据：

《邮政法全文》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

二、快递损坏赔偿法律规定

《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

《快递服务》邮政行业标准附录A

A.1赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

A.2索赔因素

索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。

A.3赔偿原则

快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

A.3.3快件损毁

快件损毁赔偿应主要包括：

a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

b)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

快件丢失赔偿应主要包括：

a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；

b)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；

c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

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快递丢失赔偿标准拓展阅读

快递丢了怎么赔，民法典说了算

价值2万余元的包裹寄了5天仍未送达，联系快递公司却被告知丢了!着急的张某要求快递公司赔偿，对方却称未保价只能赔1000元并退赔运费。日前，浙江省宁海县人民法院通报了这起案件。最终，经承办法官积极调解，快递公司赔偿张某2万元。

宁海小伙张某从事手机买卖生意。去年9月23日，他向云南客户出售了21部手机，价值24190元。随后，他通过某快递公司进行了寄送，并支付了158元快递费。理应3天就到达的包裹，5天后却仍未到达。最终情况是，快件丢失了。但快递公司表示，张某未对包裹予以保价，只能赔偿1000元并退赔运费。

“没有保价”是“不予赔偿”的理由。而且这个理由已经被快递公司“说了千万遍”。事实上，很多人对于这个“不予赔偿”的理由已经坦然接受了，认为是自己“没有保价”才有了“不予赔偿”的结果，也只能“打掉门牙往自己肚子里咽”了。

快递公司辩称，根据公司规定，没有保价的快递物品灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不可超过1000元。而法官认为，张某与快递公司之间是合同关系，根据民法典第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。而本案中快递公司作为承运人，货运合同的另一方，在包裹未到达收件人之前未对其尽到妥善保管义务，造成了张某包裹的灭失，应当承担相应的法律赔偿责任。

法官向“2万包裹只赔1000元”说不，给 “没有保价”的快件丢失纠纷做了法律回答，在类似侵权多发的当下，其意义在于:警示所有的快递公司都需要履行妥善保管的责任和义务，“没有保价”并不是“与我无关”的借口和理由。说到底，快递公司的“家法”不能大于庄严的国法!

——郭元鹏

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