下面，我将以我的观点和见解来回答大家关于什么叫外卖配送服务规范的问题，希望我的回答能够帮助到大家。现在，让我们开始聊一聊什么叫外卖配送服务规范的话题。

送外卖什么时间点最忙

外卖配送高峰期在：11:00-2:00、17:00-19:00。

因为这段时间是吃午饭和晚饭的时间，所以平台上的订单就会相应的增加，因此将这段时间称为配送高峰期。

根据《外卖配送服务规范》的内容：

1、商户应在10分钟内确认订单。

2、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门。

3、配送员不应进入消费者家中。

4、配送员应年满18周岁。

5、禁止收取小费行为等。

外卖送错餐应该给差评吗

看态度了。如果外卖送错了，外卖小哥承认错误并且反复道歉，提出回去帮我找外卖，那么我大概不会打差评，甚至如果是一些高温天气或者暴风暴雨暴雪天离得不远我甚至会自己去找，或者直接说算了吧。

外卖有客服电话，跟客服反应，如果有送餐员电话，直接联系送餐员，如果没什么问题，这餐错了也无妨，也能充饥，但一定将问题反应明确提示外卖和餐厅都注意这个问题以后不要再犯。

送外卖送错人这是偶尔会发生的小概率事件，可以找收的人协商一下还给你，或者让他把钱退给你。被投诉了平台会进行相应的扣分罚款。

商家送错餐品可以退款吗

一般都是可以的，先打电话给商家说一声，然后商家一般会主动让您退款，因为您的一个差评对商家有很大影响，所以只要是真的他们的过错基本都是会主动提出让您退款！

这又何必为了几块钱而去纠结呢，反正你已经吃了，为难外卖小哥也不好吧，最多也就跟美团商家投诉一下吧，要想退款，你就不要吃，发个给他。

发错货，可以退，邮费是商家出，如果货是正确，只是因为个人原因不想要，是买家自己付邮费。

10月1日起外卖有了哪些新规定？

近日，国家市场监管总局发布新修订的《餐饮服务食品安全操作规范》（以下简称《规范》）。

《规范》内容涉及餐饮服务场所、食品处理、清洁操作、餐饮具保洁以及外卖配送等餐饮服务各环节的标准和基本规范，旨在指导餐饮服务提供者按照食品安全法律、法规、规章、规范性文件要求，落实食品安全主体责任，规范餐饮经营行为，提升食品安全管理能力，保证餐饮食品安全。《规范》于10月1日起施行。

《规范》适用于餐饮服务提供者，包括餐饮服务经营者和单位食堂等主体的餐饮服务经营活动。鼓励和支持餐饮服务提供者采用先进的食品安全管理方法，建立餐饮服务食品安全管理体系，提高食品安全管理水平；明示餐食的主要原料信息、数量或重量，开展“减油、减盐、减糖”行动，为消费者提供健康营养的餐食；降低一次性餐饮具的使用量；提示消费者开展光盘行动，减少浪费。

《规范》规定，餐饮外卖送餐人员应保持个人卫生。外卖箱（包）应保持清洁，并定期消毒。网络餐饮服务第三方平台提供者和自建网站餐饮服务提供者应如实记录网络订餐的订单信息，包括食品的名称、下单时间、送餐人员、送达时间以及收货地址，信息保存时间不得少于6个月。

为指导餐饮服务提供者规范经营行为，落实食品安全法律、法规、规章和规范性文件要求，履行食品安全主体责任，提升食品安全管理能力，保证餐饮食品安全，市场监管总局修订了《餐饮服务食品安全操作规范》，现予以发布，自2018年10月1日起施行。

外卖行业标准什么时候实施？

中国贸促会商业分会和百度外卖共同起草的《外卖配送服务规范》团体标准8月5日在北京发布，该标准将于今年9月1日起正式实施。

中国互联网络信息中心近日发布了第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至今年6月，中国网上外卖用户规模达到2.95亿。外卖热，俨然成为人们喜闻乐见的一种生活方式。

7月17日，百度外卖发布了“4大标准20条军规”，从平台管理、骑士资质、硬件配置和行为规范四大方面保障用户的安全。许多外卖企业也制定过本企业的服务标准。

据相关人士介绍，随着监管部门加强对外卖行业的监管力度，将促进外卖行业向标准化方向发展。平台提供的服务好坏，将决定消费者选择哪个平台订餐，而这也将是下一步外卖平台“决战”的关键。

北京外卖新规即将上线，我们点的外卖需要符合哪些规定？

日前北京出台了点外卖的新规定，这次规定大多数是为了让外卖更加的符合法规，符合规范，所以今后我们在点外卖时有以下几个不同。

1、外卖制作实施全透明化

在之前点外卖的过程中，顾客只是知道外卖骑手的位置，而不知道商家的制作时间，而随着新外卖规定上线以后，顾客点的外卖从接单到制作再到外卖，骑手拿走送餐的全过程要全部透明化。顾客可以知道自己的外卖做了多长时间，以及商家建议外卖的使用时限等。

2、外卖包装将更加的符合规范

以往的外卖是包装盒外边套一个塑料袋子，这样虽然节省资源，但是有的外卖员会在送餐的过程中偷吃顾客的外卖，例如安徽省的一名外卖小哥在顾客外卖里小便一事就引起了很多人的注意。所以今后的外卖包装将更加的符合规范，在外卖包装盒上贴上一次性标签，一旦撕毁，顾客可以无责任的取消外卖，整个损失由外卖员承担。

3、菜品的价格，分量，照片全部要真实

人们在平时点外卖的过程中会发现有些照片其实只是宣传作用，而真实的菜品是天差地别的，所以在新的外卖规定中指明菜品的价格一定要明确菜品的分量一定要真实，而且照片全部都要现场拍摄。另外商家还要提供小分量的餐食，不能只让顾客选择中份或大份，在外卖包装上还要贴上节约粮食，不浪费的类似标签。

总体来说新的外卖规定大多都是为了能够让顾客享受到更好的外卖服务才出台的新规定，同时也是对外卖和商家提出了更高层次的要求，确保商家在制作外卖时更加的安全卫生，在送外卖的过程中更加的规范透明化。

商务局对外卖送餐行业的管理职责是什么

外卖送餐服务（网约配送）。在《广东省市场监督管理局关于省政协第十三届一次会议》内容中，商务部在《餐饮服务单位新冠肺炎疫情常态化防控技术指南》提出“餐饮外卖服务应按照外卖配送和快递从业人员疫情健康防护的有关要求严格执行”，对外卖配送人员进行规范，故应由商务部门履行外卖送餐服务（网约配送）行业主管部门的职能职责。

饿了么的配送是自配送吗？

饿了么里面商家配送等待送达是指商家自己配送产品，不需要外卖骑手送达。

商家自配送，是商家依靠自有运力或者第三方众包运力进行产品配送的形式。

自配送商家可以通过快跑者配送调度系统来做自己的配送团队，系统有独立的管理后台，更方便管理调度；还有快跑者商户端可供商户使用，业绩情况一目了然，查看数据更方便；快跑者配送员端口还可自动推荐最佳配送路线，工作状态随时切换，明显提高配送效率。

扩展资料：

《规范》要求，外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍，同时要有完善的配送箱、配送用车和头盔等设备，外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后5分钟内接单。

百度外卖赵经理表示，除了这些，他们自己还规定了4大标准20条规定，比如：不能跟客户争吵，不逆行，不闯红灯，不得骑车过程中接打电话，每个骑士都还要有健康证。

百度百科-外卖配送服务规范

达达外卖配送员，做兼职好还是全职好？做过的朋友说下谢谢！

根据自己的时间安排，如果有工作的，你就顺便兼职，如果没工作的，你全职比较稳定，单子也拿的多，最后收的钱也多，还有补贴奖励。

外卖配送员们新规出炉

《外卖配送服务规范》主要内容有以下5个方面；

1、商户应在10分钟内确认订单；?

2、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门；?

3、配送员不应进入消费者家中；?

4、配送员应年满18周岁；?

5、禁止收取小费行为等。

另外，《规范》还规定了外卖服务机构需具备法人资质、固定办公场所，要求外卖配送服务队伍要规模化，配送人员使用的配送车、配送箱、头盔等都要符合规定。

好了，今天关于“什么叫外卖配送服务规范”的话题就到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“什么叫外卖配送服务规范”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的生活中更好地运用所学知识。