非常感谢大家对国家投诉受理办公室投诉流程问题集合的关注和提问。我会以全面和系统的方式回答每个问题，并为大家提供一些实用的建议和思路。

信访局网站投诉中信信用卡怎么申请

1、百度搜索“国家信访局”，点击“国家信访局官网”；

2、在网上信访大厅栏点击“网上投诉请求”；

3、进入国家投诉受理办公室，点击“注册”；

4、按要求如实填写注册信息，点击“提交”，之后会返回原界面，在原界面上提交投诉的中信信用卡信访信息即可。

12315已受理之后是什么流程

法律分析：在12315举报立案了之后的处理流程：1、按照立案机关的提示，提供相应的证据材料；2、按照立案机关的提示进行相应程序即可。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

商家侵犯了消费者的权益，消费者到12315投诉后，消费者协会（简称“消协”）会先组织商家去协商解决，如果商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理进行处理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等；如果商家的行为违反了相关的法律法规，消费者还可以到法院向商家提起民事诉讼，要求商家进行赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会

消费者投诉举报处理流程

法律主观：

我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。另外，消费者协会是保护消费者利益的社团组织，涉及的面比较广，并挂靠工商行政管理部门，解决问题相应比较容易，所以消费者在购买商品发现问题后，可以找消费者协会。企业主管部门是企业的上级主管单位，直接制约下属企业。向它投诉质量问题，容易得到解决。对不易解决的商品质量问题，消费者也可以直接向人民法院起诉。以上就是关于消费者投诉或举报的受理部门，作为消费者，可以根据自身情况，找对相应部门及时处理。

消费者到相关部门投诉之后，相关部门对投诉申请的受理是需要遵守一定的程序的。本文为您详细介绍投诉处理的程序及办法。(一)投诉的受理1、消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录，分有以下内容：投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等：被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。2、对缺少凭证和情况不明的投诉，应及时通知投诉人，特补齐所需证明材料后受理。3、对不符合受理范围的投诉，及时将不受理原因及依据的法律、法规条款告知消费者。4、对其他单位或企业转来的消费者投诉，凡投诉人没有要求向消协投诉的，不真接受理，不直接答复投诉人。5、对受理的投诉，及时登记建档。(二)投诉的处理1、根据《消法》"争议的解决"一章中有关条款进行调解，将投诉信转被投诉方，要求投诉方在限期内答复消协和消费者，超过限期没有答复的，再次催促或采取其他办法，直至有结果；在限期内被投诉方提出正当理由，认为不适合由 消费者协会 调解的，消协要及时告知消费者采取其他途径解决争议。 2、对内容复杂，争议较大的投诉，消协直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的，应当提请有关法定鉴定部门鉴定，务请鉴定部门出具书面鉴定结论。鉴定所依据的标准适用性，除特殊要求外，应由鉴定部门负责。做鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。如双方均有责任的，由双方共同负担。 3、对涉及面广、危及广大 消费者权益 的，或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，应向政府或有关部门及时反映，要求制止和及时查处；同时，可以通过大众传播媒介予以揭露、批评，并且公开提醒消费者注意，避免和减小由此造成的损害。 4、处理投诉情况和给被投诉方的限期要同时函告消费者，在限期内，被投诉方答复解决的，或该消费者超过限期不再继续投诉的视为结案。 (三)处理投诉的时间要求 1、凡接到消费者投诉，受理与不受理的，应力争于十日内告知投诉者。 2、处理当地一般性投诉，应要求被投诉方及时答复，一般在半个朋内有明确结果。 消费者协会调解的，消协要及时告知消费者采取其他途径解决争议。2、对内容复杂，争议较大的投诉，消协直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的，应当提请有关法定鉴定部门鉴定，务请鉴定部门出具书面鉴定结论。鉴定所依据的标准适用性，除特殊要求外，应由鉴定部门负责。做鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。如双方均有责任的，由双方共同负担。3、对涉及面广、危及广大消费者权益的，或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，应向政府或有关部门及时反映，要求制止和及时查处；同时，可以通过大众传播媒介予以揭露、批评，并且公开提醒消费者注意，避免和减小由此造成的损害。4、处理投诉情况和给被投诉方的限期要同时函告消费者，在限期内，被投诉方答复解决的，或该消费者超过限期不再继续投诉的视为结案。(三)处理投诉的时间要求1、凡接到消费者投诉，受理与不受理的，应力争于十日内告知投诉者。2、处理当地一般性投诉，应要求被投诉方及时答复，一般在半个朋内有明确结果。

国家邮政局投诉流程

国家邮政局投诉主要包括以下步骤：

1、明确权益受损：确保自身权益受到损害，例如邮件未到，或者快递擅自接收。对相关情况及事实进行准确摘记，包含时间、地点等信息，以备投诉用。

2、通过国家邮政局官方渠道投诉：可以通过国家邮政局的官方网站或热线电话进行投诉。投诉的信息摘记需要明确写出，以便于国家邮政局更快的处理。

问题的意义：

邮政投诉是维护消费者权益的重要渠道，它能促使邮政机构规范业务行为，提升服务质量。而国家邮政局是投诉的主要受理单位，其操作流程的了解对消费者权益的维护有着重要作用。

综上所述，要向国家邮政局投诉，首先要确定自身权益受到了损害，并对相关情况进行详细摘记，然后可以通过国家邮政局的官方渠道进行投诉。了解这个投诉流程有助于消费者更有效地维护自身权益。

法律依据：

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条

用户对邮政企业的服务质量、行为有异议的，有权向邮政企业投诉。邮政企业应当设立用户投诉制度，公示投诉电话或须知，并真实、合理、时限处理。投诉对邮政企业的行为属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的侵害消费者权益的行为的，消费者按照该法的规定享有相应的权利。

国家投诉受理办公室

国家投诉受理办公室 /

国家信访局，为国务院办公厅管理的国家局，是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门，2013年7月1日起，国家信访局门户网站网上投诉全面放开。

其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议，协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。

依照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，为及时有效地向公民、法人或者其他组织提供政府信息服务，遵循公正、公平、便民的原则，特编制《国家信访局政府信息公开指南》(以下简称《指南》)。需要获得国家信访局政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，请阅读《指南》。

12331投诉举报流程

一、12331投诉举报流程由举报人向举报平台进行举报，12331接受以后，进行受理条件研判，对不符合受理条件的不予受理，并告知举报人理由，符合受理条件的受理，受理后转交给相关的单位，办理完毕以后告知举报人结果并归档。二、12331介绍12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。办法规定，12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。此后，凡声称举报对象已致人死亡、涉及血液制品和疫苗等高风险产品、有主流新闻媒体关注的投诉举报，须按重要投诉举报办理。12331举报的流程分别为接受、研判、受理和解决，对不符合受理条件的则不予受理，并告知举报人不予受理的理由。对应该受理的举报也转移给相关部门解决。如果各位读者想要投诉食品药品行业经营者的，可以向12331平台举报。

12345处理的流程

一、12345处理的流程

（一）来电登记

接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。

（二）来电办理

1.直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。

2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理;对涉及两个以上部门的问题，由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。

3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。

（三）来电反馈

1.承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项，承办单位应在7个工作日内回复办理结果;对难度较大的事项，在征得市长公开电话值班室同意后可以延长，但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理，要随时反馈。

2.答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后，有条件答复反映人的，可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人，或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。

（四）督促办理

1.对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。

2.对办理不认真或没按要求办理的回复，市长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。

3.对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，市长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。

4.对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。

好了，今天关于“国家投诉受理办公室投诉流程”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“国家投诉受理办公室投诉流程”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。