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12345国家投诉平台

12345国家投诉平台是一个面向公众的综合服务平台，旨在解决民众在生活中遇到的各种问题和困难。通过该平台，民众可以便捷地提出投诉、咨询或建议，并得到及时有效的回应和处理。

一、平台功能概述

12345国家投诉平台提供了多种功能以满足民众的不同需求。首先，它接受各类投诉，包括消费维权、环保问题、政务服务等，确保民众的合法权益得到保障。其次，平台提供咨询服务，解答民众在生活中遇到的各类疑问和困惑。此外，平台还鼓励民众提出建议，以推动社会进步和改善民生。

二、投诉流程

民众在使用12345国家投诉平台进行投诉时，需要按照以下流程进行：首先，通过平台提供的渠道（如电话、网站、APP等）提交投诉信息，包括投诉内容、涉及单位、****等。然后，平台会对投诉信息进行审核，确保信息的真实性和完整性。审核通过后，平台会将投诉转交给相关部门处理。相关部门在收到投诉后，会进行调查核实，并根据情况给出处理意见。最后，平台会将处理结果反馈给投诉人，确保民众得到满意的答复。

三、平台优势

12345国家投诉平台具有诸多优势。首先，它提供了一个统一、便捷的投诉渠道，使民众能够随时随地提出问题和需求。其次，平台具有高效的处理机制，能够迅速响应民众的投诉，并推动问题得到及时解决。此外，平台还注重保护民众的隐私和安全，确保投诉信息不被泄露和滥用。

四、平台意义

12345国家投诉平台在推动社会进步和改善民生方面具有重要意义。它促进了政府与民众之间的沟通和互动，使政府能够及时了解民众的需求和关切，从而制定更加符合民意的政策和措施。同时，平台也提高了政府的服务水平和效率，增强了民众对政府的信任和支持。

综上所述：

12345国家投诉平台是一个面向公众的综合服务平台，通过提供投诉、咨询和建议功能，为民众解决生活中的问题和困难提供了有力支持。平台具有统一、便捷、高效和安全的优势，对于推动社会进步和改善民生具有重要意义。

法律依据：

《中华人民共和国宪法》

第四十一条规定：

中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

《国务院办公厅关于进一步加强政务热线建设的意见》

明确指出：

要加快建成覆盖全国的12345政务热线服务体系，实现政务服务便民热线“一号响应”，切实解决企业和群众反映的突出问题，进一步提高政府为企便民服务水平。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条规定：

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

物业不管事可以打12345吗

物业不管事可以大12345，但需要很多人一起投诉反映，一个人打12345是解决不了的：

1、如果当地有阳光理政类似的网络平台，可进行投诉。

2、可当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个是物业行业主管部门；投诉前整理好书面材料，一看证据充分他们就会重视。

物业不好去哪里投诉：

1、首先收集好证据，如录音、视频和人证物证，

2、去找业主委员会，你们是同一阵线，肯定会得到支持。

3、是找街道办和住建部门。

4、去找自媒体人报道和电视台民生频道。

5、打12345或110报警。

6、找律师去起诉物业。

物业不管事可以打12345，12345是便民服务，一般投诉到12345都会做接待、解决、回访，物业出现问题，投诉到12345，也会出面积极沟通解决的。物业不负责任还可以直接向法院起诉，业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约。

1、可以在没有人的时候给物业添一些工作量，比如垃圾到处扔，这样物业的工作量也就大了，这肯定是比较损的一个招。

2、比如有事没事儿到物业去问一些比较难办的问题，例如手表怎样调，比如噪音怎样解决等等，让物业多一些工作量。

3、比如你可以把自己家的房子问题归纳一下，然后让物业来解决，有一些问题不归我管，但是他也会想办法给你解决问题。

法律依据：

《物业管理条例》

第六条

房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

民生问题找哪个部门

法律分析：

民生问题可以找市民热线12345，12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。也可以到政府网站留言，“网上问政”等类似问政栏目填写留言内容，审核通过后就有相对应的部门来回答解决问题。民生问题,归社会和保障局部门管。民生问题归省、市、县及乡镇各级政府的社会和保障局、社保所管,比如:养老问题、医疗保险、就业再就业等问题都归他们管理。社保局，全称是社会保险基金管理局，另外还有许多地区已将人事局与社保中心合并，统称为人力资源和社会保障局，以市级和区级进行划分，主要从事五险一金等业务的办理，具有贯彻执行人力资源的职责，是社会保险经办机构事业单位。

12345公开电话工作受理范围包括：

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

法律依据：《中华人民共和国宪法》 第九十九条 地方各级人民代表大会在本行政区域内，保证宪法、法律、行政法规的遵守和执行；依照法律规定的权限，通过和发布决议，审查和决定地方的经济建设、文化建设和公共事业建设的计划。

县级以上的地方各级人民代表大会审查和批准本行政区域内的国民经济和社会发展计划、预算以及它们的执行情况的报告；有权改变或者撤销本级人民代表大会常务委员会不适当的决定。

民族乡的人民代表大会可以依照法律规定的权限采取适合民族特点的具体措施。

非常高兴能与大家分享这些有关“12345解决不了的民生问题找谁”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。