法律上规定的315消费者投诉电话多少?(315打假投诉电话是多少)
一、法律上规定的315消费者投诉电话多少 315打假投诉客服热线是12315。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全...
大家好,今天我想和大家聊一聊关于“315打假举报电话是多少”的话题。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了梳理,现在就让我们一起来交流吧。
法律上规定的315消费者投诉电话多少?
一、法律上规定的315消费者投诉电话多少 315打假投诉客服热线是12315。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 二、受理原则 消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域 管辖 为主, 级别管辖 为辅的原则: (一) 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。 (二) 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。 (三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。 (四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。 (五) 外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在 上海 、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。 三、投诉形式 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容: (一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托 代理 人进行投诉的,应当向消费者协会提交 授权委托书 ; (二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况; (三) 具体的 证据 。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等); (四) 具体的投诉请求; (五) 投诉的日期。 为了维护消费者的权利不受侵害,对于虚假销售等情况造成消费者损失的行为,将给予严厉的惩罚。一般情况我们会通过协商的途径来进行赔偿或者是退还购买商品的价格,但是对于协商无果的情况下,进行消费者投诉电话也是可行的。
315打假投诉电话是多少
12315。
“消费者拨通12315热线后,会听到提示音‘消费维权、产品质量、食品及保健食品请按1,药品、化妆品、医疗器械请按2,物价请按3,知识产权请按4’。”
各级市场监管部门会将网络、来信、来人等电话接听渠道外的投诉举报线索,及时录入相关业务系统,按投诉举报有关规定,依法进行处理。
拨打方法
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
315消费者协会投诉电话是多少
法律分析:315打假投诉客服热线是12315。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
打315投诉商家有用吗 315消费者投诉平台有用吗电话多少
打315投诉商家有用吗
1、有用,有理投诉315对商家有影响,无理投诉没有影响。315投诉应符条件:
(1)、有明确的被诉方(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等);
(2)、有具体的申诉请求、事实和理由;
(3)、属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面);
(4)、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务;
2、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
3、情节不严重警告,罚款,情节严重直接吊销营业执照。商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。所以,当您的消费权益受到损害时,请拨打电话12315?...
315消费者投诉平台有用吗
1、315消费者投诉平台电话多少?12315,12315?消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。315消费者投诉平台可以投诉哪些当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时。当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点?时,都可以拨打12315投诉举报电话投诉或举报;
2、315消费者投诉平台有用吗,有用,并且不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。315消费者投诉平台是干嘛的12315?是全国工商行政管理机关依托12315?热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作;
3、315消费者投诉平台电话工作时间人工接听时间为政府正常上下班时间,上班时间段:星期一至星期五上午8:30-12:00;下午2:00-5:30,周末休息。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315...
4、315消费者投诉平台怎么投诉多久受理,315消费者投诉平台官网或直接拨打12315电话投诉,自收到申诉书5日内决定是否受理,自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间),调解不成终止调解。如发现经济违法违规行为,将依法查处...
5、315是国际消费者权益日(World Consumer Rights Day),今天正是一年一度315国际消费者权益日?,被誉为黑榜奥斯卡?的315晚会从开播以来,揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假冒伪劣商品。维护了公平公正,改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日,3?15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声;
6、3月15日国际消费者权益日,又称315打假日,是一个全球人民一起打假的日子。2022年消费维权以共促消费公平?为主题,希望通过诚信的力量,实现有保障、更大范围和可持续的消费公平。有网友称,铁打的315,打的不是假,要打的是人心,是坏了的人心;
7、315的由来是什么?315国际消费者权益日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益;
8、315国际消费者权益日存在的最重要意义是向社会传达了维护消费者权益、监督市场秩序、推动法律法规完善等。315消费者权益保护日几乎囊括生活中的方方面面,通过315晚会的举办,既有利于规范企业发展,也可以传达消费者对于维护自身权益、获得更好产品或服务的愿望...
好了,关于“315打假举报电话是多少”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“315打假举报电话是多少”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。