怎么投诉移动公司乱收费不知情的情况下办套餐（如何投诉移动公司乱收费）

怎么投诉移动公司乱收费不知情的情况下的今日更新是一个不断发展的过程，它反映了人们对生活品质的不断追求。今天，我将和大家探讨关于怎么投诉移动公司乱收费不知情的情况下的今日更新，让我们一起感受它带来的高品质生活。

怎么投诉移动公司乱收费不知情的情况下办套餐

如果确定移动公司有私自更改用户套餐的情况，可以收集证据，拨打移动公司全国统一客服电话 10086投诉。如果10086不受理，或者受理后没有下文，可以拨打消费者协会电话12315，投诉移动公司。

如何投诉移动公司乱收费

我前几个月也遇到跟你一幕一样的情况，也是半夜。我就这样通过10086短信举报通道(江苏的发送JB*举报内容到10086)，，然后10086打电话来问我情况，我如实说了，她就说帮我申请退款。然后的确还了。你可以先打客服如实说明，应该能解决。

怎么投诉移动公司乱收费不知情的情况下

首先你可以直接去移动营业厅去投诉，也可拨打移动客服电话:10086投诉，移动的网上营业厅也接受投诉。然后，移动的客服中心会帮你处理的。最后移动客服会用短信或通话的方式与你取得联系，移动客服们会向你解释的。

中国移动乱收费怎么办？

生活中离不开手机，用手机就有可能被运营商乱收费。怎么办？投诉啊！而且要投诉到底。怎么投诉？下面是一些方法。

1. 打 10086 等服务号转人工，接通后首先记下对方工号，比如 944 ，然后把你被乱收费的情况叙述一下。记住告诉她你记得她的工号，不要不处理，更不能踢皮球。你一没有定制任何收费的内容二没有两次确认过这样的收费短信。而且这些乱收费是毫不知情的情况下发生的。当然如果有确认他们也应该有电脑记录。告诉他们尽快回复。坚决要求双倍返还乱收的费用。否则会向所有的投诉机构投诉，并且保留诉诸法律的权利。不管他们怎么骗你都不要相信，除非返还话费。

2. 到移动等网页的投诉链接处投诉，并坚决要求双倍返还乱收费。投诉链接 /m-zone/service/

3. 到 315 消费电子网投诉。 315 电子网/tousu/khtsmain.asp

5. 当移动正式受理了投诉后，会有高一级别的人员用更加委婉或忽悠的语言骗你，或则就是 SP 运营商的客服和你交涉。移动偷话费理亏在先，移动服务承诺就有误收话费双倍返还的规定，无论有意或者无意，都侵犯了消费者的合法权益和即有财产，不合理不合法。一律坚定自己的立场。双倍返还否则再投诉，实在不行诉诸法律要求公开道歉还要加倍赔偿。

6. 当客服专员同意双倍返还话费后，告诉他们记下了他们的工号，事情得不到解决会向上反映他们的失职。这时记住要关闭 SP 收费的权限开关。这个开关没有你的允许不能打开。没有二次确认的任何收费将不能收取。他们会骗你关掉后将不能继续享受如天气预报等服务，还有下载任何文件将不成功。你告诉他们以后再开通。梦网的东西都内嵌收费内容，下载要收费，还要结算流量费。为什么还要用呢？经过我亲测，关闭权限开关后，下载 QQ 硬盘等免费软件文件一切正常。不用担心。

7. 好了查收你的话费吧。这个返还的话费只有移动内部能看到，还有就是营业厅能查到，梦网和网上营业厅没有缴费记录。也没有缴费成功的短信提示。你可以算出你的话费增加的数额就是他们返还的。偷的钱当然不能正大光明的还吧。

8. 每个人都要维权到底。不要因为数额小就算了，那样就会助长小偷的贪欲，你可能失去更多。

怎么投诉移动公司乱收费不知情的情况下办套餐（如何投诉移动公司乱收费）