12368是什么(中国这十年·系列主题新闻发布｜12368诉讼服务热线日均接听并处理来电3.5万件，满意度超96%)
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12368是什么
12368是全国法院的统一诉讼服务热线电话，是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。
12368是最高人民法院为便利于当事人及诉讼参与人参与诉讼而开通，当事人、诉讼代理人在正常上班时间拨打12368，可以查询案件立案受理情况、合议庭组成的人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。
12368的服务范围
12368以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。
12368的服务时间
12368通过自助语音系统实现24小时案件信息的查询。人工服务时间为法院工作日的工作时间。
12368的查询方式
拔打12368热线。
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12368是什么拓展阅读
中国这十年·系列主题新闻发布｜12368诉讼服务热线日均接听并处理来电3.5万件，满意度超96%
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7月28日，中共中央宣传部举行“中国这十年”系列主题新闻发布会，介绍新时代全面依法治国取得的历史性成就。最高人民法院副院长、二级大法官高憬宏表示，12368诉讼服务热线实现“一号通办”不打烊，日均接听并处理来电3.5万件，满意度超过96%，群众解纷成本显著降低。
编辑：龙泠宇
新华社音视频部制作
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