12315是什么电话(五部热线整合 今后消费维权统一拨打"12315")
12315是什么电话12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码...
12315是什么电话
12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
通过上文的解释，我们可以知道这个号码是作为消费者可以进行投诉举报的号码，这是国家部门专门为了我们消费者设立的。以上这些就是蓝箭律师网小编为大家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进一步的要求，可以咨询蓝箭律师网相关律师。
12315是什么电话拓展阅读
五部热线整合 今后消费维权统一拨打"12315"
12315、12365、12331、12358、12330，这五个号码一看就是热线电话，但相信很少有人能全记住是什么热线。为了解决热线多、号难记的问题，昨天，市市场监管局将原工商12315、原质监12365、原食品药品12331、原物价12358、原知识产权12330五条热线，统一整合为市市场监管局12315热线，实现"五线合一，一号对外"。
徐州市消费者申诉举报中心主任 林希松
数据量大幅度增加，在我市从去年的数据分析来看，大概增加了有两万多，所以我们通过扩充坐席、
扩充热线号码、增加人员，增加法律法规的培训，这方面的内容已经全部到位了。
徐州市消费者申诉举报中心的负责人介绍说，以往原五部门的五条热线是独立运行，分别受理市民的投诉举报，这在一定程度上造成信息的交叉重复，甚至出现职责划分不清的情况。五部热线整合为12315一条热线后，采取"一号对外，集中接听、统一分流"的工作模式，虽然工作量增加了不少，但市民的投诉渠道更加畅通明了，真正实现了"让数据多跑路，让群众少跑腿"。
徐州市消费者申诉举报中心主任 林希松
现在整合后的12315热线就是包括了 消费者为生活需要购买产品的投诉，消费者在生产领域购买产品的投诉，还有一个就是知识产权方面，有关商标侵权的、知识产权侵权的这方面的投诉，还有食品类的投诉，药品类的投诉 ，这方面的都可以拨打12315进行反映。
即日起，市民如拨打12315以外的四部热线电话，都将听到这样的语音提示。
记者了解到，除整合热线外，市市场监管局还计划将原工商、质检、食品药品、物价、知识产权5部门对外设置的，网上信息接收渠道统一整合到12315信息化综合平台。今后，该平台可以通过对舆情热点问题、及投诉高发领域进行数据分析研判，及时发布消费提示、警示和12315消费投诉信息公示，提前防范风险，提供维权服务，对潜在性、苗头性问题进行预警。
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