导读：从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否其实可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相...更多法律知识，小编为你整理了详细内容,欢迎浏览。

电商卖假货

导读：从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否其实可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：1、假货的认定。2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。

在互联网越来越发达的今天，网购已经成为消费者非常青睐的购物方式，由此产生的电商不计其数。由于网购不能实时看到商品，因此给黑心商家创造了做假的空间，我们在购物时难免会碰到电商卖假货的情况，那么如果遇到电商卖假货，消费者该如何维权呢?今天律图小编和大家一起探讨下。

从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否其实可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。在退货问题上，法律明确规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者其实我们应当负责退货。购买到假货后，消费者其实可以向网购平台投诉，也其实可以向消费者协会投诉。

对于是否能够获得赔偿，法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，其实我们应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

目前消费者在维权中最关键的环节是：

1、假货的认定;

2、是否能够证明货品购买的来源。

有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。

在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不我们的建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。

例如最好选择电商网站的自营产品。目前有些电商平台开放给第三方商家，在对商品的把关上，不如对自营产品那么严格。消费者也其实我们应当有一定的防范意识。

如果最终诉诸法律，虽然成本会比较高，但是从法律条文方面看，消费者有法可依。消费者权益保护法有明确的条文支持消费者的维权。

在退货问题上，法律明确规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者其实我们应当负责退货。

《消费者权益保护法》

第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，其实我们应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

以上就是关于电商卖假货，消费者如何维权问题的相关介绍。在这里，值得注意的是：消费者在网购时买到假货，千万要第一时间请求处理，收集证据并要求退款赔偿;对电商用假货欺骗消费者的恶劣行为，国家应加大惩罚力度，并做好电商管理，让网购环境更积极健康地发展。律图有在线律师，如果您有任何的疑惑，欢迎您随时咨询。

电商卖假货消费者如何处理

如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。其实可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者还可主张惩罚性赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，并且最低赔偿额不少于500元。

随着智能时代的迅速发展，互联网也跟着迅速发展，通过网络购买产品已经逐渐威胁到实体企业的发展，互联网商铺简称电商。对于电商，社会上褒贬不一，主要争议在于真假商品，和售后服务。在售后服务上，大多数还是更看好实体企业，毕竟跑得了和尚跑不了庙，真假商品其实各个渠道都会产生，那么电商卖假货消费者如何处理?下面由小编为大家解答疑问。

一、电商卖假货消费者如何处理?

从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否其实可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。

二、目前消费者在维权中最关键的环节是：

1、假货的认定;

2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。

在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不我们的建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。

例如最好选择电商网站的自营产品。目前有些电商平台开放给第三方商家，在对商品的把关上，不如对自营产品那么严格。消费者也其实我们应当有一定的防范意识。

如果最终诉诸法律，虽然成本会比较高，但是从法律条文方面看，消费者有法可依。消费者权益保护法有明确的条文支持消费者的维权。

在退货问题上，法律明确规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者其实我们应当负责退货。

对于是否能够获得赔偿，法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，其实我们应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，其实可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也其实可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，其实我们应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

九年义务教育的思想品德课程已经普遍提到了消费者权益维权，除了了解电商卖假货消费者如何处理人们在电商购买商品之前，也应谨慎分别真假，价位相差太大就值得小心，首先购买之前要确保有维权渠道，店家有无霸王条款，如一经售出不予退还等等，购物网站都会设置可退货的选项，完善的电商还会有详细的具体情况退货要求和处理放大，在购买过程中，大家也要注意留存维权凭证。律图有在线律师，如果您有任何的疑惑，欢迎您随时咨询。

电商卖假货相关拓展阅读

怎样举报电商直播卖假货

答：律师解答：两种途径。举报电商直播卖假货主要有以下两种途径：1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们其实可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，其实可以直接打12315进行维权。如果在直播间买的物品是假货的话，首先其实可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿......

在电商网站买到假货怎样维权

答：1、如果你在签收的时候就看出来是假货，我们的建议大家直接拒收商品就其实可以了。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就其实可以了。证据足够有说服力的话电商是......