网上购买到假冒伪劣产品应该怎么维权(消费者买到假冒伪劣产品如何维权)
导读:明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有...
网上购买到假冒伪劣产品应该怎么维权
导读:明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。消费者的正常权益在网购平台上也是受保护的,而且现在随着大家工作和生活的节奏已经越来越紧张,所以网购现在也已经变得越来越平常。根据国家相关部门的统计,我国网络平台的消费数额正呈现持续增长的状态,不过网购存在一个漏点就是,冒伪劣产品较多。那么,网上购买到假冒伪劣产品应该怎么维权呢?下面律图小编就为您详细介绍。
一、网上购买到假冒伪劣产品应该怎么维权?
1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。
3、有了这些准备之后,我们就其实可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。
4、情节比较严重,涉及金额比较多的,其实可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样,其实可以同向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题。同时还其实可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也其实可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题,这个也其实可以打电话投诉快递公司,而且这个投诉还是很管用的,在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方,很多网友都认为这个很管用。
二、消费者怎样才能避免网购假货?
1、看商品LOGO识保障。
这些小LOGO能最大限度地维护消费者利益,商家要获得这些LOGO都需要经过平台商的资质审核,并缴纳一定的保证金。
2、看评价比看信用级别要靠谱。
评价中可能会有一些不实或者商家伪造的记录,因此除了看评价以外,还要仔细查看商家的信用级别。
3、注意商品的细节实拍。
某些商家盗用其他正规商家的图片作为宣传,此类店铺需要格外注意。
4、勤搜索,多比较,货比三家更可靠。
看完一家店铺,其实可以与其他店铺比较,也其实可以挑推荐靠后的店铺去看看,因为由于商家和淘宝之间的广告利益,可能会把某些没有参加广告活动的正规店铺排在后面,但这个过程需要耗费一定的时间。
5、在专业的导购网站挑选
由于一些专业的导购网站会替消费者提前剔除一些假冒伪劣的商铺,并且挑选实惠优质的商品,比如女装的”美丽说”,电子类的”爱电子产品”。如此一来,就会大大提高消费者的购买效率。避免花了很多时间比较又买到假货的尴尬境地。
6、保留聊天记录。
为了留下证据,因通过通讯工具(如果在淘宝的话就是旺旺)多和店主沟通,并留下聊天记录。
7、退货宜快不宜迟。
如果一旦发现假货,因及时向店主和淘宝反应,及早退货,因为有7天无理由退货等规则。
如果确认自己购买的产品是属于假冒伪劣产品的话,先联系对方客服,明确物品的质量出现了问题,因为有的时候是快递这一环节出现了问题。如果确认是商家给发的假冒伪劣产品,其实可以要求商家退货退款,网上也其实可以投诉商家。以上就是律图小编整理的内容。律图有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。
采购假冒伪劣产品有罪吗
采购假冒伪劣产品本身是没有罪的,但如果存在销售假冒伪劣产品的就涉及违法犯罪行为。依据《产品质量法》的规定,采购假冒伪劣产品后,将假冒伪劣产品销售的,会进行相应的行政处罚,如果构成犯罪的,就会追究刑事责任。如果未进行销售的,但购买假冒伪劣产品的货值达到十五万以上的,也是会构成刑事犯罪的。一、采购假冒伪劣产品有罪吗?
采购假冒伪劣产品本身是没有罪的,但如果存在销售假冒伪劣产品的就涉及违法犯罪行为。依据《产品质量法》的规定,采购假冒伪劣产品后,将假冒伪劣产品销售的,会进行相应的行政处罚,如果构成犯罪的,就会追究刑事责任。采购假冒伪劣产品的目的不会是自己使用,而是通过销售获得不法的利益,所以采购假冒伪劣产品本身就是有犯罪的故意,如果未进行销售的,但购买假冒伪劣产品的货值达到十五万以上的,也是会构成刑事犯罪的。假冒伪劣产品主要表现:
1 伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的;
2 伪造或者使用的虚假的产地的;
3 伪造或者冒用他人的厂名、厂址的;
4 假冒他人注册商标的;
5 掺杂、掺假,以假充真、以次充好的;
6 失效、变质的。
二、法律依据
《刑法》
第一百四十条 【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
采购假冒伪劣产品是不构成犯罪的,但公司对生产销售假冒伪劣产品有依法举报的义务,刑法中对生产销售假冒伪劣产品的处罚是需要追究相关刑事责任的。需要注意的是,一般情况下,是其实可以由工商行政机关根据相关行政法规,对生产销售假冒伪劣产品的公司企业进行查封的。