商家不给退款上哪举报(商家不给消费者退款,违反了什么法律?)
商家不给退款举报地方如下:1、拨打12315消费者投诉举报专线电话。您可以向工商管理部门反映情况,他们会将您的信息进行登记,并联系您协商处理。2、市长热线123...
现在,请允许我来为大家解答一些关于商家不给退款上哪举报的问题,希望我的回答能够给大家带来一些启示。关于商家不给退款上哪举报的讨论,我们开始吧。
商家不给退款上哪举报
商家不给退款举报地方如下:
1、拨打12315消费者投诉举报专线电话。您可以向工商管理部门反映情况,他们会将您的信息进行登记,并联系您协商处理。
2、市长热线12345。您还可以通过市长热线反映问题,相关行政部门会将具体工作分配至基层工商部门或市场监督管理部门,他们会通过行政手段解决。
3、黑猫投诉平台。如果平台客服无法解决问题,您可以在黑猫投诉平台上进行投诉。
4、直接到当地工商局投诉。如果其他途径都无法解决问题,您可以直接到当地工商局进行投诉。
商家不给消费者退款,违反了什么法律?
法律主观:
商家不给退款举报方法有:向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报,或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务,与电信形成的是消费者和经营者的关系。
法律客观:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
商家不退款找谁投诉
商家不退款找消费者协会或工商管理部门投诉,具体如下方式:
1、向消费者协会或工商管理部门投诉。您可以向消费者协会或工商管理部门投诉,说明投诉事项和理由。
2、申请行政调解。如果问题可以通过协商解决,您可以向调解组织申请行政调解。
3、拨打12315消费者投诉举报专线电话。您可以通过拨打12315,工商部门接到电话后会进行登记并联系您协商处理。
4、向法院提起诉讼。如果上述途径都无法解决问题,您可以向法院提起诉讼,依靠国家公权力来解决。
5、向第三方交易平台投诉。如果您是通过网购平台购买的商品,可以向第三方交易平台投诉,要求平台介入调查。
6、向快递公司投诉。如果商品在寄送环节出现问题,您也可以向快递公司投诉。
7、拨打12345市民服务热线。您还可以拨打12345市民服务热线,相关部门会将投诉及时转交相关部门办理。
买的东西不给退应该找什么部门
商家不退款可以找当地的市场监督局进行投诉。
当商家侵犯个人权益时,对于维护自身合法权益的方法有很多种,具体方法如下:
1、与对方协商;
2、向12315工商局投诉;
3、向媒体反映情况,具体电话114咨询;
4、如果实在解决不了,可以向法院提起诉讼,依靠国家公权力来解决。
如果是网络商家不退款,需要视情况而定:
1、如果订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款;
2、如果订单状态为卖家已发货,或交易成功状态,申请“仅退款”,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理会自动退款;如果申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,会给用户7天时间完成退货并填写退货信息,提交完退货信息后,给卖家的处理时间即可。
如果均无法实施,可以向法院起诉,需要准备的材料如下:
1、起诉状,弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等),可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;
2、准备证据,本人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对本人有利证据及复印件、及其他可能对案件有帮助的证据及证人名单等;
3、带上诉讼费,到法院立案庭立案。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
打12345能让商家退款吗
12315能强制商家退款。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉。12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处。
有用。
12345是非紧急救助服务系统,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。
12315就算给你立了案,也不一定能退款,12315是全国工商行政管理机关依托12315热线的电话去受理消费者申诉举报,和调解消费者权益纠纷,查处消费者权益受到伤害和查处伪劣假冒产品等经济行为,12345并没有强制商家退款的,它可以督促工商管理行政部门,为你解决经济纠纷及退款的一切事宜。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条退货、更换、修理的“三包”义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
好了,关于“商家不给退款上哪举报”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“商家不给退款上哪举报”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。