大家好，今天我想和大家分享一下我在“12345处理不了找谁”方面的经验。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整理，现在就让我们一起来学习吧。

12345解决不了的民生问题找谁

当遇到12345热线无法解决的民生问题时，市民可以通过了解热线的功能及局限性、寻求相关部门或机构的帮助、通过信访渠道反映问题以及利用媒体舆论进行监督等途径来解决问题。

一、了解12345热线的功能及局限性

12345市民服务热线是一个综合性的政务服务平台，旨在提供政策咨询、投诉举报、建议意见等服务。然而，由于各种原因，如信息沟通不畅、处理流程繁琐等，有时市民的民生问题可能无法得到及时解决。此时，市民需要了解12345热线的局限性，并寻求其他途径。

二、寻求相关部门或机构的帮助

当12345热线无法解决问题时，市民可以尝试联系与问题相关的政府部门或机构。例如，如果是房屋质量问题，可以联系住房和城乡建设部门；如果是教育问题，可以联系教育部门。市民可以通过政府网站、官方微信公众号等途径获取相关部门的****。

三、通过信访渠道反映问题

信访是公民、法人或其他组织向有关国家机关反映情况、提出建议、意见或投诉请求的一种途径。当市民的民生问题无法通过其他途径解决时，可以考虑通过信访渠道进行反映。市民可以向当地的信访部门提交信访材料，详细描述问题、提出诉求，并附上相关证据材料。信访部门会按照规定的程序进行调查处理，并给予市民相应的答复。

四、利用媒体舆论进行监督

媒体舆论在推动民生问题解决方面具有一定的作用。市民可以将自己的问题通过新闻媒体、社交平台等途径进行曝光，引起社会关注。这不仅可以增加问题解决的压力，还可能引发相关部门或机构的重视，从而促使问题得到及时解决。

综上所述：

当遇到12345热线无法解决的民生问题时，市民可以通过了解热线的功能及局限性、寻求相关部门或机构的帮助、通过信访渠道反映问题以及利用媒体舆论进行监督等途径来解决问题。这些途径可以相互补充，提高市民解决问题的效率和成功率。

法律依据：

《中华人民共和国宪法》

第四十一条规定：

中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

《中华人民共和国信访条例》

第二条规定：

本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。

投诉12345不解决问题再往哪里投诉

投诉12345不解决问题的再投诉途径如下：

1. 上级行政机关投诉：向上级行政机关投诉，寻求更高层次的处理和解决方案；

2. 人民政府投诉渠道：向当地的人民政府投诉办公室或信访局投诉；

3. 相关监督部门投诉：根据具体问题性质，联系相关的监督部门进行投诉，如工商局或消费者权益保护机构；

4. 求媒体帮助：通过媒体曝光问题，引起公众关注；

5. 中国政府网公众号投诉：通过中国政府网公众号提交投诉；

6. 信访部门信访：向信访部门提交信访投诉；

7. 工信部投诉电话或网站投诉：拨打工信部投诉电话（010-12300）或在工信部网站提交投诉；

8. 向检察院反映：如果涉及法律问题，可以向检察院反映；

9. 人民法院提起诉讼：如果问题严重，可以通过法律途径向人民法院提起诉讼。

12345投诉处理流程如下：

1、凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收；

2、工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理；

3、综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围；属于本中心职责范围内的，派发至相关科室办理；不属于本中心职责范围内的，综合科填写退回理由及建议，将工单回退12345政务热线网；

4、相关科室收到工单应孙野枣安排专人进行调查、核实并第一时间与诉求人沟通联系，了解投诉情况，核实具体投诉内容；相关科室形成书面处理意见，交分管领导审核，并由中心领导审批同意后回复诉求人则拆；并将回复意见送综合科网上办结；

5、相关科室应在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集，并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。

综上所述，如果投诉12345后未得到解决，可以采取以下进一步行动步骤：向上级行政机关投诉，利用人民政府投诉渠道，联系相关监督部门，求媒体帮助，向信访部门提交信访投诉，拨打工信部投诉电话或在工信部网站提交投诉，向检察院反映问题，以及向人民法院提起诉讼。

法律依据：

《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》

第一条

加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7-24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

好了，今天关于“12345处理不了找谁”的探讨就到这里了。希望大家能够对“12345处理不了找谁”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。