手机三包是哪三包（手机三包政策）

大家好，很高兴有机会和大家一起探讨手机售后三包是什么的问题。我将用专业的态度回答每个问题，同时分享一些具体案例和实践经验，希望这能对大家有所启发。

手机三包是哪三包（手机三包政策）

手机三包是哪三包

这款产品三包是包修、包换、包退。

1、包修：这是指在时间范围内，消费者购买的手机出现质量问题，有权要求销售者进行免费的维修服务。维修的范围包括产品性能故障，屏幕无显示、无法开机、无法正常通信等。具体的修理时间根据手机的具体质量问题而定，在购买之日起的特定时间内。

2、包换：手机在购买后的特定期限内（如7日至15日内）出现性能故障，消费者可以选择换货。销售者应当为消费者更换同型号同规格的手机。这为消费者在购买手机后的一段时间内提供了额外的保障，确保能够获得符合预期的产品。

3、包退：在特定的情况下，如手机在购买后的7日内出现性能故障，消费者还可以选择退货。销售者应当负责为消费者办理退货，并按原价退还货款。这为消费者提供了一个“后悔权”，对购买的手机不满意或者发现质量问题，可以选择退货。

手机三包政策

手机售后三包指购机日起7天内如出现产品质量问题，经相关单位出据证明，包换购机。日起15天内如出现产品质量问题，经相关单位出据证明，包换(同款机)。

购机日起12个月内如出现产品质量问题(非人为损坏)，厂家包免费保修。

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货;

折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。

法律依据：

《中华人民共和国产品质量法》第四十二条由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。

手机售后三包是什么

手机售后的三包服务指包换、包修、包退服务。 1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。 4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。 5.“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

手机三包是哪三包（手机三包政策）