若被物业起诉催缴物业费，该如何正确应对？（老公出轨了老婆该怎么处理才是最好的）

接下来，我将通过一些实际案例和个人观点来回答大家对于收到法院传票怎么办?八个步骤教你沉着应对的问题。现在，让我们开始探讨一下收到法院传票怎么办?八个步骤教你沉着应对的话题。

若被物业起诉催缴物业费，该如何正确应对？

首先我被物业告过，我只能说我经历的事情后感觉那些官腔法不法的没有用处或者用处小（除非你有钱有时间去维护自己利益），经历过怎么情况都懂了，当时物业一共告了43家，其中有30家无人居住。我家属于有人居住但是物业服务不到位导致家里阳台漏水，后期霉变。一直联系维修物业一直未给维修。后期未交物业费。最后被物业告到法庭，当时准备的很充分，比如照片电话记录等等。但是开庭了向法官提交了证据但是法官告知，现在开庭的是欠缴物业费问题，我所提供的证据与本案无关，可以厅后告物业未按约履行合同服务条款（简言之就是你再去告物业再去起诉交钱）。最后我是完全败诉，理由就是说白了就是欠钱没给，我所提供的证据没用，最终必须补交物业费结束。我家地点是东北辽宁省锦州市经济技术开发区。

所以说官方说法是钱不管物业怎么服务的但是钱必须给，有问题你也可以告他物业公司具体或者庭后协商解决自己问题，但是你遇到的问题何时能解决就要看物业的办事效率了，实在气不过就要走法院告他，要扯皮多长时间就看你的经历了。我是没有继续维权，最后跟物业协商交一半物业费，物业费维修房屋漏点维修完交剩下的解决。

被物业公司起诉催缴物业费，业主该怎么正确应对？

业主欠缴物业费被物业公司起诉催缴，只要不是物业公司太菜(没把握的案子物业公司也不会起诉)，法庭多会判物业公司胜诉。

但现在由于各地类似催费的官司太多，法院也烦不胜烦，所以根据地域不同，法院也有相应的不同案件受理政策，比如庭前调解，先行仲裁方立案等，最后能够开庭的案件绝大多数都判业主败诉。

业主接到诉讼状后该怎么办呢？

笔者的建议:不躲不避，不吵不闹，有理说理有事儿说事儿。

因为根据《物业管理条例》，《物权法》及高院关于审理物业服务纠纷的司法解释，法院在审理催缴费一类诉案为简单诉讼，一次过庭就可判决。

对于物业公司，其举证的材料要求就很简单，向法庭出示物业服务合同，服务的过程中的质量记录，比如人员签到记录，质量检查记录等等。以证明物业履行自己的合同职责。

对于业主来说，举证物业公司失职的证据，往往不被法庭采信，因为很多业主举证的是物业服务企业服务质量的问题，而不是合同履责性的证据。以下为业主在法庭出示的证据:

1、垃圾不及时清运，一个月有几天楼层未清扫。

2、自己停在小区的汽车被刮擦，物业企业没有给说法。

3、家里面被偷窃，财物有损失。

4、小区绿化损坏较多，物业公司养护不力。

5、业主自己长期未入住，未享受物业服务。

6、单元门、监控等共用设施损坏严重，未及时修复，等等。

以上及其它能证明物业公司服务不到位的证据，法庭一般不会给予采信，最多认定为服务瑕疵而不认为是过失。

如果业主因物业公司原因，受到人身和财务损失，法院也会建议业主应另行起诉，与物业费诉讼无关。

所以，业主一旦接到诉状，认真比对下自己拒交的理由，如果确实因服务瑕疵，那么还是与物业方和解后缴纳为好，不然法庭判决还是输。

对于物业服务质量不求上进，且没有合理的整改措施的物业公司，除了向政府有关部门投诉之外，笔者建议还是通过业主大会和业主委员会，通过小区的维权合法渠道，维护业主自身的权利，实在是讨人厌的物业公司就请它离去也就是了。

其实在未来的日子里，会有很多的业主被物业公司起诉崔交物业费。那么遇到这个情况，作为业主应该如何应对才是更好的呢？下面为你讲解一下：

1.作为业主来说，在接到法院的传票时，必须积极应诉，不要采取逃避或者不予理睬的方式缺席，这样法院在判决时会对你的不应诉做出败诉处理。应诉也是对法律的尊重。如果确实不行，可以委托律师处理。

2.作为业主来讲，拒交物业费必须是有理有据的。不能说我觉得你没做好，所以我不交，或者“月经不调是物业的错”。必须要有有力证据证明物业确实没做好，给你的生活质量带来了影响，无法正常生活。

3.提供的证据要有明确日期，相片清晰，内容清楚明白，能够说出具体位置。比如安保睡觉，不能定期巡逻，必须要有明确的证据证明。摄像头损坏，需要有损坏的证据，而且是从什么时候损坏，一种未修理。垃圾不能及时清理等。

4.尽可能邀请其他业主一道前往应诉。毕竟作为业主而言，如果旁听时，物业不承认不作为，业主会发出嘘声。看到众多业主在场，物业公司还是很有压力的。不敢随便乱说，否则是搬起石头砸自己脚。

5.如果证据被采信，那物业公司肯定需要承担过错的。如果证据不被采信，尽量和物业公司达成调解。其实物业公司最终的目的就是为了收到物业费，而不是真的整死小区业主。只要你能同意缴费，一般物业公司都会打折收取。

6.千万不能不理不睬，只要走上起诉程序，那就必须接招。否则，你不理不睬的话，物业公司在收不到钱的时候，会向法院申请执行，并将你列入失信黑名单，这是最得不偿失的。会影响自己的工作自己的未来，给自己带来无尽的不便。

不管什么时候，只要接到法院传票，都应该积极应对，实在不行，委托懂法律的业主，或者直接请律师帮助。一般来说除非有明显证据证明物业不作为，否则业主很难胜诉。尽可能调解吧。

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以下几种应对办法供你参考：

一、让原告撤诉。

最好的办法是在法院开庭前，主动和物业沟通，达成一致意见，然后把物业费交了，让原告在开庭前撤诉，就不用开庭审理了。

如果等待法院开庭审理，有以下几点坏处：

1、影响你本身工作。你要按照法院的传票时间按时到庭，并接受法庭调查。因为法院庭审时间都是在工作日进行的，这会影响你本身的工作，你应该核算一下成本；

2、庭审是要进行公开转播的。任何人都能查看整个庭审的情况。而很多人都不希望自己的这种行为在公众面前曝光，对于做生意的人、有一定社会地位的人而言，这样的曝光会给自己带来负面的影响；

3、判决书也是对外公布的。对于物业服务合同纠纷，法院一般都会判决支持原告诉求，最多对原告服务不到位的情况适当减去被告的一点费用，所以基本上是被告败诉的多。这样的判决书对外公布后，对被告会产生一定的不良影响；

4、可能会被列入失信名单。如果你没有及时履行法院的判决，一但原告提起执行申请，你将会被列入失信人员名单，这对你的生活、工作都非常不利，甚至会给你的后代造成不良影响。

当然，让你交物业费，你肯定心有不甘，说是因为某某原因我才不交的。确实，每一个不交物业费的人都不是无缘无故的，总是有其原因的。但是，我们要明白的是，物业服务不是万能的，很多事情他们只要尽到协调责任就行。

所以，如果你觉得物业有服务不到位的情况，可以协商减少物业费。有一个标准你可以参照，即以前的空关房物业费（不包括公共能耗费、电梯费）可以打七折，物业服务不到位的最多打八、九折。

对于那些服务到期的物业公司，一般让步都比较大，因为他们不继续干了，要回一点是一点；但是如果是新来的物业公司，一般让步的幅度都比较小。

二、开庭审理。

有的被告就是想出出气，要“控诉”一下物业公司服务不到位的情况。这样也行，但你必须要花费时间精力准备好证据，你的每一条反诉答辩都必须有证据支撑，否则辩解也白搭。

三、调解结案。

等你“控诉”完了，出了气了，如果原告能给你打个八折，那你就赶快和原告达成调解协议吧，或者干脆交钱让原告撤诉，彻底了却此事。

拍好物业不合理的照片作为证据，对付法院也不怕，咱们没犯法，就是物业服务不好，没事，我已被物业起诉了三次，每次都去法院，去就去，我有他们不作为的证据，去了也是庭外调解，减免物业费。怕个鸟，，

注意一点，去了法院一定不要说拒缴物业费，而是因为物业服务不到位而延缓缴纳和要求减免！！！大家切记！！！！

如果物业起诉业主了，那基本是法院支持物业公司的诉求。因为，法院根据物业管理规定来判决，至于业主的诉求基本不能成立，取证很难，就是被告业主举证了，基本不会采用。业主不管有何意见，但物业管理费必须按时缴付，这是义务。至于业主对物业公司有强烈不满的话，可以走业主大会程序，投票决定物业公司去留。最主要一点，物业公司在小区的物业管理费收缴率在90以上的话，那被起诉的业主绝对败诉，全额缴付所欠费用，有可能话会承担违约金，但法院会为被告业主向物业公司建议放弃违约金诉求。所以，不要轻易欠物业费，如果判决了，那该业主将会计入诚信档案，会给将来生活带来麻烦。

物业就是蛀虫，是毒瘤，是影响社会和谐与安定的一大因素！！

给大家讲一个故事吧。说有一个山村，山村里住着这样两个年轻人。一个呢是非常善良勤快又热心的年轻人，这个小伙子每天都会帮助村里的其他村民干活。每天都会给其他村民家里的水缸里打满水，还劈好柴，日复一日从来没有间断过，所有村里人都夸奖和喜欢这个年轻人。而另外的一个年轻人则正好相反，好吃懒做不说，还会经常欺负其他村民，其他村民也是敢怒不敢言。

可是有一天，这个善良勤快的年轻人生病了，浑身疼痛没有力气，病的比较严重，所以几天没有起床，也没有在继续给其他村民干活、打水和劈柴。这个年轻人生病的第一天还好，可是第二天开始这个村上的村民开始对这个善良勤快的年轻人不满了起来。村民们开始生气，生气这个年轻人居然不给大家打水劈柴了，觉得这个年亲人太不像话了。等到了第四条第五天的时候，整个村里的人都不愿意了，开始骂这个生病的年轻人，说这个年亲人为了不给大家干活开始装生病了，反正什么难听的话都说了出来。在这个善良勤快的年轻人生病的期间，没有一个村民来探望过。

这个时候，另外的那个年轻人，也就是那个好吃懒做，以前经常欺负这些村民的年轻人，看到大家都在骂善良勤快的年轻人为了不给大家干活装病，导致其他村民家里没水的事后，一时心血来潮，为所有村民们打了一桶水。当时，所有的村民都惊讶和感动了，都觉得在大家有困难的时候，还是这个曾经大家都害怕的年轻人才是真正的好青年，所有村民都带上了自己的礼品去感谢这个有为的年亲人，并且大加赞扬和感谢。后来，生病的年轻人病也好了，在出门遇到其他村民时，还是受到了其他村民的冷嘲热讽，说他装病。这个年轻人伤心的离开了这个村子。

在物业行业流传着这样一句话，“物业服务100－1＝0，意思就是说，那怕是物业服务行业，做了100件好事，只要是你做错了一件事，那么大家可能都不会记得你之前做过的100件好事，只会记得你做了一件错事。哪怕是你做了多少好事，只有做错一件事就会对你不满意。”这就是物业行业100-1＝0的说法。跟前面的故事有点类似。

我们经常会看到或者听到一些人对物业的不满，说物业不好等等。可是大家静下心来想一想，你所在的物业公司确实是什么都没做吗，确实是什么也没有做好吗。物业公司是整个小区的集体业主服务，在处理事物的时候考虑更多是集体的利益，这样就必然触及到一些个别业主的个人利益。在说整个小区，物业公司要为那么多人口，那么多业主业主服务，不可能做到让所有业主都满意。我们不能因为一件事情的不满，就否定了物业所有的成绩，这样对物业公司不公平。

物业服务没有大家想象的那样好做，物业需要做出百倍的努力才会换来业主的认可，可是物业公司只要有一件事没有做好，就会召开业主的不满，可能也会否定了以前的认可。物业公司为整个小区集体服务，每天会服务很多的业主，每天会处理多少事情，不可能做到每件事情都处理的十全十美，在这样的情况下，如果业主可以因为对物业服务的一些地方稍有不满就可以拒绝缴纳物业费的话，那小区物业就没法做了。一个没有物业公司的小区和一个有物业公司提供服务的小区，差距还是很大的。

若被物业公司起诉催缴物业费，该如何正确应对？那就要看你是为什么不交物业费了。如果物业公司不存在什么确实证据的重大过失，只是因为您个人对待物业服务所提供的个别服务不满意就拒绝缴纳物业费的话，那么我建议您还是私底下跟物业公司进行协商处理。因为我在前文说过，物业公司为所有集体服务，难免会有一些不足的地方，您可以跟物业说清楚自己不满的地方，看一下物业方面的解决方案。同时，我们所缴纳的物业费其实更多的用在了小区的整体维护和建设上了，物业公司只能收取物业费当中很少的一部分用于物业公司自身的，我们缴纳的物业费大约只有百分之十是用于物业公司自身的，其他的百分之九十都需要用在整个小区的维护和建设上了。也就是说，小区的运转离不开大家物业费的支持，所以在一般情况下，没有确实证据能证明物业公司存在严重过失的话，法院也很难会支持业主拒绝缴纳物业费的行为。

当然，如果是物业公司确实存在严重过失行为，那么就收集好相关的证据，应对物业公司的起诉。

物业是什么产物，谁请你来的把楼区圈起来离个门就叫小区然后就收钱，谁请你来的，不交钱就起诉，我住我的房子管你什么事。中国人的生活水平现阶段并不算高，有好多人买起房子交不起物业费，抢饭吃的同志不要起个名字就要钱，醒醒吧不要为了自己的腰包就不管别人以经空了的腰包。

我们小区就有业主拖欠物管费被物业起诉过。这家业主就开始大量收集证据，并走访其它业主，得到了大多数业主的支持。结果判决下来，我们的物管费从1、6元降到1、2元。以就是说物管打输了官司。

遇见这种情况，要沉着应对不能慌。一个小区有多家不交物管费，物业公司肯定存在严重问题。比如，管理不到位，不作为，经常发生偷盗，车被砸，卫生不达标，乱收费等。尽量在这些服务项目内找证据。有很多业主收集得有这方面的证据，可以叫大家拿出来。

只要证据充分，物管公司的败诉就大。

老公出轨了老婆该怎么处理才是最好的

男人出轨，我想他也应会是有一些原因的。首先女人要好好想想自己的老公为什么会出轨，自己的老公到底喜欢什么样的女人，还有女人应知道自己本身有什么缺点和不足，努力改掉自己身上的缺点，学会讨老公欢心，这样你才能抓住自己老公的心，让他的心里只有你。

女人想要抓住男人的心，女人应做到以下几点。1）首先女人要学会善解人意，不蛮横耍刁，要对老公温柔体贴。2）无论做什么，当自己的老公有好的表现时，就要多赞扬夸奖自己的老公。3）女人要学会打扮自己。不要浓妆艳抹，不要奇装异服，要轻描淡化，自然大方、温文尔雅、干净利索。4）女人要学会对自己老公嘘寒问暖，让他时刻感觉和体会到你对他的关爱。让他心里始终都装着你对他的爱，他怎么能再去爱别的女人呢?

做为一个女人，一定要把自己打扮得漂漂亮亮的，这样会使自己的心情好，且自己会更有自信。若是看着自己的媳妇很漂亮，每个女人的老公都会非常高兴的，你的老公会觉得自己很有面子。无论哪个男人能娶个漂亮媳妇，男人的心里都会是美滋滋的。如若女人再温柔体贴一些，男人就会爱你一辈子!直到终老，永不变心。

对，这样的事情大家都不愿意遇到，如果发生这样的问题，大家都说要冷静冷静再冷静，但往往遇到这样的事情冷静不下来。有些女的就是一哭二闹三上吊，惊动双方父母，甚至亲朋好友，弄的鸡犬不宁，事情往往会更加往坏的方向发展，但最终还要静下头脑来解决这个事情，我想遇到这种问题想破镜重圆，首先要看双方的态度，想不想继续下去，如果想就要多看看对方的优点，分析自己的缺点，自己那方面做的不好，让对方讨厌。分析一下双方问题所在，找到共同的问题去解决，否则分开就更好了。

先思考挽回的原因是什么，是还爱他，还是不甘心，或者是没有独立生存的能力？还是不想伤害孩子？想好原因才决定是否需要挽回和选择挽回方式。还有需要考虑他出轨的原因，夫妻感情不和？喜新厌旧？一时受不住诱惑？或是本性就是花心的人？弄清楚原因再考虑方法，其实原因弄明白了，方法自然就有了。

如何做好书记员工作

书记员工作是审判工作的辅助性工作，琐碎而繁杂。法院审判工作的任何一个环节都离不开书记员的参与。可以说，书记员工作直接影响着案件的质量。下面我结合自己的工作实践，与大家共同学习探讨如何做好书记员工作。

一、书记员的职责

诉讼，是一个案件从“收案”经“审理”到“执行”的完整活动过程，是依程序法进行的。

1、书记员诉讼中的八项基本任务为：?

第一，协助审判员做好收案审查，认真办理收案的各种手续，把好诉讼的第一道关。

第二，做好开庭前的准备工作。一个案件经过收案的审查之后，一旦确定审理，书记员就要依法完成开庭前的大量事务性构成工作。如向被告发送应诉通知书、举证通知书、诉讼须知、诉状副本、开庭传票等。如是合议庭审理，还要填发合议庭组成人员通知书，公开审理的要张贴开庭公告。在案件事实方面，要熟悉当事人的诉讼请求，核查当事人双方的举证，了解案件事实的基本面貌，分析审理重点，掌握案件涉及的时间、地点、人员、金额、专用术语及生字、生词等，做到对全案心中有数。另外，书记员还要协助审判人员召集双方当事人进行庭前证据交换，组织质证，确定争议焦点。这些事务性工作与开庭审理紧密联系，关系到审判案件是否合法、及时。

第三，是审判阶段的中心环节即开庭中的工作。开庭前，书记员宣布法庭纪律，核对当事人及诉讼参与人的到庭情况。书记员要按照审判人员的部署与安排，细心做好每一项工作。开庭时重点是将法庭审判的全部活动完整、如实地记录下来。

第四，开庭后的工作。这是闭庭后诉讼活动的延续。书记员要将笔录交当事人阅看无异议后签字，因笔误或当事人有异议而改动的地方应有当事人签字；协助审判员处理庭后各项事务，整理证据材料，查询法律条文等；书记员要认真记录合议庭评议，如实记载每一合议庭成员的意见，疑难复杂的案件还要做好审委会通案记录。另外还要做好裁判文书的校对工作。

第五，做好宣判与送达工作。一个案件经过依法审理后产生的判决具有法律的严肃性，书记员应当协助做好宣判、送达工作。

第六，对于上诉的、抗诉的或者依法需要报核的案件，书记员要办好送交上级人民法院审理的移送手续。

第七，是诉讼中的最后程序-执行。这是较为关键的工作，书记员除了认真办理有关执行的手续外，还应当协助执行员完成生效裁判文书的执行任务。

第八，是诉讼文书的立卷、装订与归档工作。这样，一个案件全部诉讼活动的结束。

2、办理其他的有关诉讼的事项

“其他的有关诉讼的事项”包括：群众来访、来信的接待、处理；司法案件的统计；法律文书的校对；内勤工作；在法官指导下调处轻微的刑事纠纷和简易的民事纠纷，调查较为简单的案件事实。

当然，在最高人民法院没有作出关于如何理解《人民法院组织法》中书记员“办理其他的有关审判的事项”的司法解释之前，只要是法官或庭长、院长安排的有关审判事项，书记员都应当认真办理，在办理中发现问题应及时汇报请示。

二、如何做好书记员工作

根据我的工作实践，我觉得成为一个出色的书记员必须具备“三个能力”、“四个意识”、“五个心”。

三个能力：即学习能力、文字综合能力、速录能力

四个意识：即服务意识、独立意识、创新意识、自律意识

五个心：即热心、信心、责任心、细心、耐心

首先和大家谈谈三个能力。三个能力当中首当其冲的是学习能力。

随着法院改革的深化，书记员工作更趋专业化、规范化。作为一名合格的书记员需要一个理论学习和审判实践逐步结合的过程，需要潜心学习审判技能，并在与审判员的默契配合中妥善运用，为审判工作做好服务工作。

一方面是思想政治的学习。在庭审中要保持中立态度，确保庭审记录的客观真实，而不能掺杂个人感情。虽然书记员不直接审理案件，但所作的记录是作为定案依据使用的，所以记录的客观真实与否，都可能影响案件的最后判决。

另一方面是加强法律知识的学习。

只有熟练掌握法律知识，才能保证记录的清、准、快，才能为法官的正确评判提供可靠的第一手材料。例如，在庭审记录时，对于当事人一些比较口语化、重复的陈述，需要在忠于原话的基础上进行归纳概括，作一些必要的删减。如果没有较为深厚的法律知识底蕴，就无法抓住重点，不知道当事人的哪些陈述会对案件产生重要的影响，从而出现记录不准确或者漏记的情形。再如，在制作合议笔录时，有时合议庭的争论很激烈，经常出现一位法官没有说完被另一法官打断的情形，这时即使忠于原话也无法反映法官的真实意思。只有掌握相关的法律知识才能理解法官的本意，正确做好记录。

书记员要熟练掌握程序法，不仅是严肃执法的要求，而且是在记录过程中现实的业务，它对于做好记录工作有着直接的现实意义。像庭审中传唤证人到庭，法律对这方面是有规定的。书记员应提前知道这些格式，法官忘记了，书记员要补上。法官忽略的，不是主要的问题，书记员也要补上。

作为一名书记员，还要不断向身边的老同志虚心求教，以身边业务骨干为榜样，边干边学，做到手勤、嘴勤；遇到问题要做到勤学、勤思。对于在工作中接触到的各种案例，多问几个为什么，法官为什么这样认定事实和证据？法官为什么这样裁决，理由是什么？在案件裁决后与审判法官交流，请教他们思考案件的方法，看问题的角度。把自己对案件的想法提出来，与审判法官讨论，请他们指教，直至自己彻底搞懂每一个为什么，逐步向更深层次的法律领域迈进，不断提高法律修养，争取更好地适应本职工作。

第二个就是文字综合能力。记录工作是一门科学。要想做好这项工作，首先要记录时不失原意，不能以个人意愿任意取舍。在这个基础上，又要力求语言简练，文理通顺。书记员要有分辨说话重点和高度概括能力。这就要求书记员必须加强文字功底的锻炼，提高书面表达能力和分析概括能力。

在庭审过程中，当事人说话速度快，有时语无伦次，书记员及时把握应记内容是十分重要的，这就要求有驾驭语言文字的速记能力，一方面要用最快的速度记录，另一方面要有选择的记录。记录的目的是为法官提供定案的依据，法官需要的是与案件争议焦点相关的事实和结论，所以，书记员在记录过程中应该发挥能动性，在准确分析出当事人所表达的意思的基础上，对重要情节应尽量按原话记，尽量全部记下来，对一些一般情节和重复罗嗦的部分可以在不失原意的前提下概括一下，文字精炼些。但应特别注意不失原意，如果违背了这一点，那么再精炼、再概括的文字也失去了意义。评判庭审记录好坏的标准不是多而杂而应是少而精。如离婚案件就要围绕夫妻感情是否确已破裂来进行记录。记录的重点就是夫妻感情确已破裂或尚未破裂的内容。这就要求书记员必须具备较高的文化水平和深厚的文化修养，有敏锐的观察力、准确的语言表达能力、驾驭语言文字的速记能力。在此基础上做到条理清晰、语言流畅、文意准确、无错字别字。一些生字、姓氏、偏字你都要掌握。你记不下来，直接影响庭审速度。同时书记员还要注意口语和方言的学习，特别是有些没有相对应汉字的方言，不仅要理解含义，还要掌握最接近其原意的替代词汇，以免在记录时影响速度和准确性。

第三个能力是速录能力。这是书记员的基本技能，也是最重要的一项技能。具体地讲，我认为要达到四个字的要求，即“快、准、全、细”。一要快。书记员在庭审中一定要快，要有连续记忆的能力。二要准。记得准，能准确反映案件审理的过程。记录可能受到知识文化的限制，记不准，变了味是不行的。三要全。要全面反映庭审，全面反映每个人的动态。领导什么样，老百姓什么样，都要在记录中反映。不能记成一个样。要忠于原貌，方言土语也要记。不知道，人家说是知不道，你就要记知不道，这才是原始。但要注意灵活，不该记的绝对不能记。记录要全，凡是案件细节方面的不能遗漏，喜怒悲乐都要记下来。四要细。书记员工作要细，阿拉伯数字一定要写准，3和8要区别开，笔录中不能有错字、别字。

现在开庭审理案件大多是运用微机进行庭审记录，这就要求书记员练好基本功，提高记录速度，节省庭审时间，提高工作效率。

在苦练基本功的同时，要掌握记录方法，做到详略得当。因为在有限的庭审时间内，书记员不可能做到一字不落地记录，而且也没有必要将当事人所说的每一个字都记下来。书记员在记录中要理智分析诉讼参与人所讲的内容，判断诉讼参与人表达的真实意图，在尽量保持原貌的基础上合理取舍，做到详略得当。合理取舍的方法一般有：第一，取答舍问法。对一些常规性内容，如宣布开庭、合议庭组成人员和诉讼参与人名单等，可预先填写。法庭事实调查部分可先记问、答话的开头，或在出现多问多答等记录速度跟不上的情况下，也可以先完整地记下答话，问话暂空，其余部分伺机或事后及时补上。但对一些重要案件的时间、地点、数据等则必须当场记录，以免漏记。第二，合理取舍法。庭审调查、辩论、最后陈述这三个阶段，是笔录的重点，因此对案件当事人关于事实的叙述、认定依据和适用法律等实质内容的发言，应照原话记录，对答非所问、与案无关的话则可不记或者扼要记录。（注意：庭审中对审判人员重复陈述的内容，或概括当事人的陈述的内容，你们一定要记下来。这时他们是在提示你这些内容是重点，要记下来，你千万不能楞在那儿）第三，闲时补记法。在庭审节奏放缓或者宣读、出示证据等空隙时间，可以详细记录，或者利用这段时间修改、补记前面的遗漏。如刑事案件公诉人宣读证据时，你只要简单记一下详见卷宗的页码，余下的时间你就可以修改、补记前面的遗漏。同时，对庭审时的状态和特殊情景也要做好记录。庭审时，如遇诉讼参加人或旁听人员违反法庭秩序，哄闹法庭等言行的，亦应记入笔录。第四，取新舍旧法。对庭审中新的证据、线索和事实等新情况要详尽记载，对案卷已有过的材料或有书面文书的，则可从略记录。第五，归纳整理法。当当事人叙述语无伦次，多次反复或东拉西扯时，应抓住实质，理顺头绪，按照不失原意的要求归纳记录，但不能任意取舍。

“四个意识”，即服务意识、独立意识、创新意识、自律意识。

一是服务意识。书记员工作中最核心的就是要有服务意识，为审判工作搞好服务。书记员与法官之间的配合是否融洽默契直接影响到案件审理的质量与效率。审判员的判决书都是根据庭审笔录来写的。记录不好，判决书就写不好，如果记录错误的话，就会造成错判，后果非常严重。送达也很重要，如果没有送达或是送达不合法，会造成不能开庭或是审判程序不合法，致使办案效率大打折扣，案子要拖很长时间才能开庭，甚至是冤假错案。装卷作为最后一个环节，不能不引起足够重视，因为卷宗关系到法院的形象。一个案子办到最后就是形成一本小小的卷宗，别人看你办案质量就是通过这本卷宗来看。装订的顺序、字迹的填写都马虎不得，而且卷宗要归档，要保存几十年。

书记员几乎每天都和法官打交道，承担着审判辅助工作，处理好与法官的关系是很重要的。也许有的书记员认为，只要听从审判员的指挥，他们安排什么，干好什么就行了，这是不正确的，书记员应该是主动的，而不是被动地听从指挥。书记员除应在开庭审理前阅读案卷材料、熟悉案情外，还应了解法官的工作特点（因为每个法官庭审思路、语言表述等各有不同），与主审法官沟通，以明确案件的争议焦点及审理重点，认真阅读法官的调查、询问提纲，了解法官对案件重要事实部分发问的意图，区分重点和一般，以作出完整、准确的记录。开庭时书记员要提前到岗，做好庭前的准备工作。有人说，我上、下午天天开庭，哪来时间弄这些，但起码在开庭前，你要争取提前到审判庭，将卷宗及相关内容大致浏览一下，对案情有个初步了解。如果你不做准备工作，庭审中就会处于被动，影响庭审速度。作为书记员，除了要做好庭审记录这一关键工作外，更要在其它小事上严格要求自己，如要保证在开庭之前到达审判庭，做好审判庭的卫生工作，为当事人和法官提供一个干净、舒适的审判环境。庭审结束后，关闭电脑，切断电源，关好法庭的门窗。

二是独立意识。书记员要有独立意识。服务意识与独立意识并不冲突，服务不是依附。在具体案件中虽然书记员要服从法官的指挥，在法官的指导下进行工作，好像只是依附于法官。但这些具体工作都是由书记员独立完成的，在这个过程中法官只是一开始说一个结果，怎样去完成，就是你书记员的事了。你就要充分发挥主观能动性，想方设法用最快捷最合理的方式去达到这样一个结果。像我们法院办案压力很大，如果书记员在具体工作中不动脑子，只蛮干的话，不但自己累，也会影响到法官办案的质量和效率。书记员的独立意识归结为一句话就是巧干加实干。

三是创新意识。新类型案件不断出现，给书记员提出了更高的要求。仅凭法律专业知识，没有一定的社会生活知识，是难以审理好案件的。作为书记员也同样要有完整的知识面，这样才能在记录中抓住关键，在案件处理中发挥重要作用；书记员应紧跟社会的发展潮流，认真学习新知识，如随着因特网的发展，电子商务也应运而生，若不及时掌握有关知识，不要说研究其法律适用问题，连做好这些案件的庭审笔录都很困难。对办案过程中出现的新问题要善于归纳和总结。书记员的工作具有较强的程序性，许多工作是单一重复却又是不可缺少的。比如庭审前各类通知书的填写，对于同类诉讼文书，我们可以统一格式，这样不仅节省时间和人力，而且收到了同样的效果；再比如庭审阶段的举证、质证和认证，在证据繁多的情况下，许多问话和回答也是一样的，为此，书记员可专门制作“庭审阶段举证、质证笔录”，将该阶段的笔录打印成表格形式，在庭审中使用，既避免了重复记录，又能使审判员在制作判决书时一目了然，达到了精简工作、提高效率的目的。

四是自律意识。书记员在案件的处理过程中经常会接触到审判秘密，其中包括很多个人隐私、商业秘密和国家机密等，这些秘密一旦泄露出去，往往会造成严重的后果。由于职务的特殊性，书记员参与整个案件的审理工作，包括合议庭评议、审委会讨论等。如书记员保密意识不强，随意放置案卷材料，将案卷或诉讼材料借给无阅卷权的人员阅读，将相关证人证言、当事人的陈述情况等作不当披露，将未经宣判的案件的合议庭评议意见、审委会讨论决定的具体内容等透露给当事人或诉讼代理人，便会造成极为不利的影响，损害人民法院的形象。这就要求书记员首先要增强保密意识，重视保密工作，凡事须三思而后行；其次要谨言慎行，不向当事人或无关人员泄露审判秘密，不打听与自己工作无关的审判秘密。

“五心”，首先，对做好书记员工作要有热心。人们常说：“干一行，爱一行，专一行”。既然我们选择了法院工作，就要服从党组安排，安排干什么，就干什么。分配我们什么工作我们就要不遗余力地做好，要珍惜这个岗位，干自己喜爱的工作，我们的生活就是充实快乐的。爱一行是专一行的基础，很难想像对自己不喜欢做的事情能够做到精通，所以只有喜欢做，才能做好。记得96年我报考法院面试时，考官问我的第一个问题就是“你为什么要报考法院？”

其次，对做好书记员工作要有信心。在处理具体事务时分清轻重缓急，有计划、有步骤地处理，办事要快，但不能急躁。在待人处事时不卑不亢，坚持自己的原则，对于在工作中遇到的压力和困难，能够灵活应付，泰然处之。

第三，对做好书记员工作要有责任心。虽然书记员不对案件的裁判负责，但其工作却能影响案件的质量和效率。不及时送达则不能如期开庭，不认真如实记录则使法官难以裁判，还影响到当事人的合法权益。特别是现在各级法院都在狠抓质效考评，工作中一步不到位就会影响到下一步。

第四，对做好书记员工作要细心。诉讼俗称“打官司”。实际上是智慧之战，形式上是言词之争，载体却是语言文字，而很多文字性工作是要我们书记员来完成的，对于诉讼中的文字工作必须慎之又慎。特别是在校对裁判文书时一定要细心，不能出现一点偏差和疏漏。我的经验是两人同时进行，一人朗读一人校对，这样的错误率是最低的。

第五，对做好书记员工作要有耐心。在与审判员共同工作的时候，要积极耐心配合。在独立工作的时候，更要有耐心，因为当事人毕竟没有法律专业知识，不能用自己的思维方式要求当事人。因此，能做解释的要尽量解释，耐心接待，只要有耐心，不急不躁，当事人的情绪也会慢慢平息。

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