饿了么平台害怕12315吗(12315投诉饿了么平台有用么)
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饿了么平台害怕12315吗
饿了么平台害怕12315。
12315是全国消费者投诉举报服务平台,是权威的消费者维权窗口。对于饿了么这种餐饮配送平台来说,商家的服务质量很大程度上影响消费者的评价和使用体验。
“12315”是消费者投诉举报咨询专线电话、互联网平台的统称。互联网平台(网址:www.12315.cn)和12315热线电话协同配合,发挥各自优势,为消费者提供更加高效、便捷的消费维权服务。1999年,国家工商局将全国处理消费者投诉举报咨询的电话统一为12315,并逐步建立起覆盖城乡、五级贯通、便民高效的12315体系。2017年3月15日,由国家工商总局启动建设的12315互联网平台正式上线。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局发布公告,2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
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