购买的机票可以改签吗(一文读懂机票如何改签,以及手续费怎么收取)
机票改签不一定要去机场,在同一航空公司签转,可以打航空公司服务电话,不同航空公司之间签转要找售票代理商。机票改签包括两种:更改和签转。更改又称改期,指客人的行程...
机票改签不一定要去机场,在同一航空公司签转,可以打航空公司服务电话,不同航空公司之间签转要找售票代理商。
机票改签包括两种:更改和签转。更改又称改期,指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
航空公司将舱位等级分为头等舱、公务舱和经济舱
头等舱和公务舱的退改签规定自然宽泛,在航班上享受的服务也不同,但是经济舱无论是什么折扣的机票,所享受的航班服务是相同的。所以航空公司就对经济舱以下的子舱位的退改签做出限制,特价折扣越低退改签限制越严,变更的费用也越高。一般4折以下的经济舱为三不准。
原则上3折以下机票不改签、不退票。4折-9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天,可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价,低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签,则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后,飞机起飞之后改签也有相应的规定
退票规定:
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表.
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用
3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
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购买的机票可以改签吗拓展阅读
一文读懂机票如何改签,以及手续费怎么收取
如何改签?
一、航司电话改签
- 机票目前购买途径众多,但是朋友们要知道不管你是在哪里买的,你乘坐的这次飞机都是所属航空公司的飞机航班(例如CA国航、CZ南航、MU东航、3U川航等等)。所以如果机票需要改签时间,最简单最便捷的便是直接拨打航空公司客服电话操作改签。
- 航空公司电话的话朋友们可以很简单的在网上去查询到,或者直接拨打114查询,然后拨打航空公司的客服电话直接按照语音提示按数字转到改签等待接通。
- 接通后,根据航空公司客服人员的询问提示,告知其自己所乘航班信息(票号或身份证号、护照等,航程航段,航班起飞日期),告知航司要更改后的日期,查询核实无误后,航空公司会电话里告知改签费用以及改签政策,同意后根据客服提示电话中使用信用卡或者银行卡或其他航司认可方式支付,确认扣款完成后挂断等待改签成功短信即可。
- 改签成功短信发来之后,后续乘机切记根据改签后确认信息时间登机,一般提前两个小时操作即可。
机场改签
- 还有一些朋友可能当时已经在机场了,但因临时有事情没有办法继续乘机,或者因为时间耽搁其他原因,机场值机通道已关闭,可以直接去航班所属航司柜台操作改签,如果机场没有所属航班柜台可以去服务台问询也可直接拨打航司电话更改。
- 根据机场指引找到柜台后向工作人员出示本人乘机凭证(身份证、护照等),告知其自己所乘航班信息(航程航段,航班起飞日期),告知要更改后的日期,查询核实无误后,工作人员会告知改签费用以及改签政策,后续付费操作改签即可。
代理客服电话或APP改签
- 因为很大一部分朋友都是在第三方代理平台上购买,如(携程,同程,去哪儿等等),所以代理平台有义务帮购买者操作改签。所以可以直接拨打平台改签客服电话,或者登陆APP操作改签。
改签费用是多少?
机票的改签原则上3折以下机票不改签、不退票。4折-9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签,改签的航班有余票就可以。
能改签的情况下,在飞机起飞前2小时之前的时间里,退票手续费88元/人,改签改到同舱位可以免费。在飞机起飞时间2小时内或起飞后的时间里,退票手续费176元/人,改签改到同舱位收取88元/人手续费。每个航空公司对机票改签的书续费收取标准不同。
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