医患关系的理解(医患之间应当多一些理解和体谅)
医患关系的紧张并不是科学技术的问题而是医患间诚信道德的缺失。中国医学强调“医乃仁术”“医患诚信”等伦理原则,这种模式要求医者要正心诚意,有为患者谋利益的赤诚之心...

医患关系的紧张并不是科学技术的问题而是医患间诚信道德的缺失。中国医学强调“医乃仁术”“医患诚信”等伦理原则,这种模式要求医者要正心诚意,有为患者谋利益的赤诚之心,医者所做的任何医疗都是从患者的利益出发的,而不是医生为了自己的私利。“患者不送红包心不安,医生不收红包不负责”潜规则成为医生和患者间的桥梁,高尚的医术、崇高的伦理道德沦金钱交易。其实医患之间的诚信的流失是整个社会信任危机的真实写照,深刻反应出中国转型期,社会制度的一系列问题,这就需要采取一系列措施重建医患关系,重塑社会信任。
一方面要重视医生和患者双方的合法利益,加强医务人员职业道德素养,培养其良好的职业伦理。对于违背职业原则的事情要坚决的抵制,对于患者要进行耐心的沟通,不论患者阶层差异,身份差异,都能够一视同仁地对待,让患者家属放心,对待每个病人定当竭尽全力,减少患者送红包的行为。另一方面要医疗服务制度化、法律化,建立有效的监督举报机制。开通网上监督平台以及电话举报等方式,自觉的接受人民群众和医护人员的监督,对于那些确实存在的违背职业伦理、违反法律的行为,一定要按照有关规定进行惩罚,从而起到警戒作用。
首先,从医院方面看,在市场经济的冲击下,医疗活动具有商业色彩。某些医疗机构片面追求经济效益,而与社会效益背道而驰;
其次,医务人员部分缺乏人文素养,没有换位思考,高压的工作环境中,部分医务人员对工作失去了热情,他们对工作消极,对病患态度冷淡,缺乏换位思考,服务不到位,医疗水平低;
第三,医患关系物化由于我国从计划经济体制向市场经济体制转变过程中,“等价交换”,在大多数老百姓的思想中根深蒂固,看病也不例外。
第四,患者维权意识增强,在社会飞速发展的今天,法律知识渗透到各个领域,维权意识在广大的患者们的心中生根发芽,在医疗活动中,当患者的切身利益受到伤害时,患者便会拿起“法律武器”来扞卫自己的权利。
基于以上原因,我们应该采取哪些措施来改善医患关系?需要有医生、患者以及政府共同努力。
1、从医院来说,要提高医护人员从业门槛,加强内部管理,增强医疗服务水平,提高患者的就诊舒适度,提升医疗技术水平,树立服务意识,塑造良好形象
2、从患者来说,应与医院建立起良好的互信关系,遇到医疗纠纷和事故,要通过法律渠道解决问题,用科学的态度理解医学、理解医务人员
3、全社会也要群策群力,维护公共医疗秩序。有关部门应依法严惩扰乱公共场所秩序和侵害医务人员人身安全的违法犯罪行为,及时消除医院安全隐患。
这样说来,医患关系日益严峻的原因是由于打击对他们的包容和忍让是不够的,如果您有一天也遇到了类似的情况,换个角度多考虑一下,您的关系就会很融洽,真的不行,还有法律为您遮风挡雨呢。如果您的情况比较复杂,蓝箭律师网也提供律师在线咨询服务,欢迎您进行法律网咨询。
医患关系的理解拓展阅读

医患之间应当多一些理解和体谅
国庆期间,一则新闻冲上热搜——山东威海一名女医生凌晨4点多下班回家开始化妆准备结婚,被周围人调侃“抽空结个婚”。在为她送上祝福的同时,网友们纷纷表示心疼我们的医护人员。
近年来,类似的新闻并不鲜见:四川达州一位医生在连续两周每天多台手术后,站着睡着摔倒并磕断了两颗门牙;陕西西安一名医生半夜做完手术后又饿又渴又累,“豪饮”一瓶葡萄糖水补充体力;海南一位妇产科医生在术中下肢突然失去知觉,用尽全身力气坚持完成手术,胎儿顺利降生后,她却浑身瘫软被抬下手术台……
这些新闻让更多人读懂了医护人员的辛苦,也从侧面反映出医护行业的职业特点。根据中国医师协会发布的《中国医师执业状况白皮书》,医师每周平均工作时间在50小时左右。工作时间长,忙起来甚至顾不上吃饭、喝水,是不少医护人员的真实写照。因此我们在日常就医时应该多一点体谅和理解,医生也是普通人,累了需要休息,饿了需要吃饭。在医疗资源相对紧张的现实下,医生或许无法时刻保持最好的状态对待每位患者,但无论有多大的理由和情绪,都不能使用暴力伤害医生,这应当成为文明社会里每一位公民的共识和底线。
近年来,中国医患关系总体趋好,但暴力伤害医务人员、扰乱医院安全秩序依然时有发生。日前,国家卫健委等八部门联合印发《关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见》,要求逐步构建系统、科学、高效、智慧的高水平医院安全防范体系。这将进一步维护正常医疗秩序,保护医务人员人身安全,为医患双方营造良好的诊疗环境。
保护我们的白衣天使,构建安全防范体系固然必要,但也应进一步思考,本是命运共同体的医患双方,关系何以如此紧张?
一段时间以来,医疗技术的发展进步和形形色色的医疗广告,将不少人引入了医疗万能与康复完美的误区,不恰当地拉高了公众对医学的功能、治愈率、康复程度等方面的期许。实际上,虽然现代医学发展一日千里,但对于人类疾病来说,医学仍是有限的技术,无法包治百病。如果患者认定医生就应该治愈自身的疾病,一旦医生没有达到患者的治疗目的或预期,患者就会大失所望,甚至怀疑医护人员无能和失职,很多医患矛盾由此产生。可见,患者需要尊重医学的局限性和不确定性,客观对待医疗潜在的风险,医患关系才有良好发展的前提。
话说回来,医生也要多换位思考,理解和体谅患者面对疾病的无助和恐慌。有位医学教授曾说:“病中的治疗窗口是狭小的、转瞬即逝的,药物的效应是有限的、随时间而递减的,而情感抚慰的天地是宽广永恒的。”传统的医学教育多注重医学专业技术的培养和知识的传授,在医学人文关怀精神上相对欠缺,常常忽视医患沟通技巧的培养。事实上,好医生虽然不能彻底消灭疾病和战胜死亡,但能让病人在面对疾病与死亡威胁时依然感受到关爱和温暖。以心交心,何愁医患关系不和谐?
无法忘记,当新冠病毒突袭之时,医务工作者白衣为甲,逆行出征,用血肉之躯筑起了阻击病毒的钢铁长城。作为亲历并见证这段历史的中国人,我们都能切身感受到医务人员的大爱与担当。尊重并保护医护人员,就是保护我们自己,多一点相互理解和体谅,才能让和谐的医患关系形成良性循环。(话枚)
来源: 人民网-人民日报海外版
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