一、网购火车票退票新规定有哪些提前15天退票不收手续费2014年11月30日12306官网发布消息，从2014年12月3...更多网购火车票退票新规定有哪些的这个问题，以及大家所关心的的内容，我们小编一一为大家详细解答，欢迎浏览。

一、网购火车票退票新规定有哪些

提前15天退票不收手续费

2014年11月30日12306官网发布消息，从2014年12月3日起，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

铁总表示，铁路部门将进一步优化退票、改签规则，推出“提前15天以上退票不收退票费”新政，这主要是考虑到，15天为车票再次销售留出了比较充裕的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

例：票面日前为2015年1月16日的车票，在2015年1月1日及以前办理退票时不收退票费。

开车前15天以上的车票，退票时不收退票费。

开车后可改签当日余票

为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。这些措施，可以更好地方便旅客的出行，保障旅客的利益，同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。

12306退票改签收费标准

开车前48小时以上

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

开车前48小时以上的车票，可以办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

开车前48小时以内

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车前48小时以内的车票，可以办理自改签之时起，至票面日期当日24小时之前其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

票面当日24时

例：2015年2月5日13时的车票，在2月5日13时以后也可以改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车后的车票，可以办理票面日期当日其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

据悉，火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

二、火车票改签规定

①普通车次的火车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。

②动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

③网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小时，就需要到火车站办理改签。

④改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。

总之，如果我们因为意外情况而导致不能赶上火车，最好提前退票，如果到了临近出发的时候再去退赔票，就要收费了，如果实在完了，可以申请改签。以上就是本文的全部内容了，如果您还有问题，欢迎到蓝箭律师网进行在线法律咨询。

网购火车票退票新规定有哪些拓展阅读

取票后也能网上退？火车票退票新规，最长可在180天内办理

疫情期间

不方便去车站退票怎么办

铁路部门出台

最新电子客票退票政策

来看看吧↓↓↓

铁路最新政策

自2020年2月28日起，对于已领取报销凭证的电子客票的旅客，可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。

01

电子客票均能在线退票

在线购买电子客票，未领取报销凭证

可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户，或者在发车前到全国任意车站办理退票；

在线购买电子客票，已领取报销凭证

可先行在线办理退票，自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往全国任意火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证。

Tip若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票，暂不能在网上办理退票。

目前，全国高铁和城铁已有1053个车站实行电子客票。实行电子客票后，依旧可以打印纸质车票，但仅供报销使用。

02

非电子客票退票方式不变

网上购票，未取票

可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票手续；

网上购票，已取票

已换取纸质车票的旅客，需在票面指定的开车时间前到全国任一火车站办理退票。

针对疫情期间各地交通不便，暂时无法到车站办理退票的旅客，铁路部门已做出延长退票时限调整：

凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票。

03

车站关闭、停运均免费退票

车站进站通道关闭，未取票

可在票面乘车日期起30日内（含当日）在线退票或全国任一火车站办理退票；

车站进站通道关闭，已取票

列车临时停运

可在票面乘车日期后30日内（含当日）在线办理，或全国任一火车站办理退票；

Tip以上退票时均不收退票手续费。

目前湖北79个火车站暂未恢复运营

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点击下方图片开通

04

退票手续费

Q：退票怎么收？

退票时间

手续费

开车前15天（不含）以上

无

开车前48小时以上、不足15天

票价5%

开车前24小时以上、不足48小时

票价10%

距离开车不足24小时

票价20%

注：开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

Q：改签车票怎样退？

若改签后的车票时间在2月6日0时前，退票时免收退票费。若改签时间在2月6日0时后，按照正常退票办理。

疫情期坐高铁别到太早避免大量人流一定要做好个人防护，全程戴口罩

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