商店充值卡能不能直接退钱依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不...更多商店充值卡能不能直接退钱的这个问题，以及大家所关心的的内容，我们小编一一为大家详细解答，欢迎浏览。

商店充值卡能不能直接退钱

依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

预付款与定金有什么不同

预付款是产品或劳务的接受方为表明自己履行合同的诚意或者为对方履行合同提供一定资金，在对方履行合同前率先向对方支付的部分价金或劳务报酬。实践中，订金、预付金、诚实信用金等都是预付款的种种别名。定金也是合同当事人一方给预先给付对方的金钱，就这一点而论，与预付款相似。但定金不是预付款，两者在给付目的、给付时间、性质和作用上存在区别。在商品房买卖的实践中，应加以鉴别。

(1)定金的给付目的在于保证合同的成立或履行，在商品房买卖合同中通常会注明“已收定金××元”或者表明交付款项的用途，如“为了双方当事人按时签订正式合同”等。而预付款的目的在于以率先支付一定款项作为合同履行的诚意，或者将这一数量的款项作为合同履行所需资金的一部分。所以，预付款实际上是合同应该履行款项的一部分，定金则不然。

(2)定金的给付时间既可以在主合同正式订立(即合同预约阶段)，也可以在合同订立后。而预付款一般在合同正式订立之后才能要求给付。如果，开发商在订立商品房买卖合同之前向购房人收取预付款性质费用的，订立合同后，所收的费用应当抵作房价款；未能订立正式合同的，开发商应当返还实际所收费用。

(3)定金的作用在于担保主合同的履行，在买卖合同订立前，一般就约束双方当事人按时签订正式合同；而在合同订立后的定金主要在于促使双方当事人进入合同的实质履行阶段，即开发商按时交房，购房人按时支付房屋价款；如果，任何一方违反约定，则适用定金罚则。但就预付款而言，合同无效或者出现违约事由时，退还相同数额即可；其不具有惩罚的性质，违约时不会产生丧失预付款或双倍返还预付款的问题。

以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答，依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。如果需要法律方面的帮助，欢迎到蓝箭律师网进行法律咨询。

商店充值卡能不能直接退钱拓展阅读

充值卡还有余额能退款吗？业内人士：消费者有权要求退还余款

为了提高营业额，商家通常会推出各种充值会员卡。商家稳定了客源，而消费者享受了优惠，本是一举两得的事情。但基于消费者生活地址、消费习惯改变，或商家地址、经营状况变化等原因，常常出现“退卡退费难”的局面。那么，充值卡的余额能不能退，如何计算退款金额？记者就此进行了采访。

现象：办卡容易退款难

市民王女士原本住在晋江，但房子买在石狮，今年年初搬到石狮后，却因充值卡的事情苦恼不已。据王女士介绍，她之前在晋江给孩子报了美术、舞蹈、魔方、围棋等培训课程。随着全家搬到石狮，孩子的大部分课都没办法再去上，她只好挨个去找培训机构退款，一路下来碰到各种难题，如今大半年过去，还有几个机构没退款。

其实，王女士的问题是比较常见的，办卡退卡难的问题在12315的来电投诉中也有不少。消费者陈女士反映，她在石狮东港路某健身房找私教老师健身，后因私教老师辞职，她要求健身房扣除已上的几节课费用，并退还剩余的3800元。商家几次推脱，直到12315介入后才退还相关费用。

消费者蔡女士就没那么幸运了。去年年底，蔡女士在南洋国际小区某健身房办会员卡，价款600元。可还没等她去消费，健身房就倒闭了。后蔡女士就退卡事宜多次联系商家，商家迟迟没有退款，再后来甚至直接“失踪”了。

享受折扣价能否再退款

“办卡时，我们给了一定的优惠，退款时当然要算在内。”对于消费者的退款要求，商家也有话说。据某理发店的老板介绍，他们店的规定是充值数额越多，顾客享受的折扣率越高，也会更划算。若顾客申请退款，他们从成本上考虑，不可能将卡内剩余款项全部退款，而是要有一定的折扣。

市民刘女士在宝岛路某早教机构买了一套早教课程，价款18000元，共70节课，其中20节课是赠送的。在上了一半课程后，刘女士因个人原因提出退款。商家虽然同意，但要求上过的课程要按原价收费后再扣款。最后刘女士只退了近5000元。面对商家的解释，刘女士表示理解但也无奈，只能怪自己办卡时太冲动。

“卡里还有几十元，不够一次消费，商家要求再充值才能继续享受优惠。”市民蔡女士也有同样疑问。她在市区某儿童理发店办了一张理发卡，因卡内余额不够一次扣费，不仅卡内剩余的钱不能退，这次消费还要按原价付款。最后，蔡女士只能自认倒霉，原价付款后卡内剩余的钱也不要了，“还好卡内也没剩多少钱了”。

消费者有权要求退还余款

《消费者权益保护法》相关规定，消费者选择预付充值这种消费方式，并非购买这张充值卡，与商家之间不是买卖合同关系，而是服务合同关系，持卡人可随时对卡内资金进行处置或更换其他商家提供服务。商家拒不退还消费者卡内余款的行为，实质是变相侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权；限制消费者只能在商家处消费，属于强制消费、强迫交易的行为。所以，消费者提出退款要求时，商家应当退还消费者卡内全部余款。

对于商家要求的办卡充值时“只能整充整存”是否违规？业内人士表示，如果商家事先告知消费者“整充整存”，消费者知情后充值，则双方达成一致意见，不属于违规情形；如果商家事先没有告知消费者就是违规。此外，享受了折扣办的卡，退款时应遵循什么原则？业内人士表示，消费者与商家应按照事先签订的协议来退卡退款，若协议中没有具体约定或没有签订协议，则根据物品等值的原则，也就是按商品的原价计算退款金额。 （记者 郑秋玉）

来源：石狮日报

以上就是关于商店充值卡能不能直接退钱(充值卡还有余额能退款吗？业内人士：消费者有权要求退还余款)的所有内容，希望对你有所帮助。