在微信上买到假口罩怎么办(买到假口罩了？检察官教你来维权)

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1、电话投诉可拨打12315热线电话进行投诉举报。2、现场投诉直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监督管理部门投诉举报。投诉举报应提供材料：经营者的名称（姓名）、地址、消费权益争议事实和具体的诉求等。3、如遇诈骗行为如果在微信群、朋友圈等社交平台购买医用口罩等疫情防护物品时，发生收款后被拉黑不发货等涉嫌犯罪情形的，要及时保存卖家信息和有关消费凭证并向公安机关报案。在购买医疗器械类口罩时要做到“三要”：一要选择取得《第二类医疗器械经营备案（预备案）凭证》的医疗器械经营企业进行购买，网络销售的还应取得医疗器械网络销售备案相关证明文件。二要注意查看产品的标识，购买医疗器械类口罩时请认准包装上标识有医疗器械注册证号的产品（如：x食药监械（准）字XXXX第XXXXXXX;X械注准20XXXXXXXXX）。三要保存好购买票据等证据凭证，便于发生消费争议时有效维权。

在微信上买到假口罩怎么办拓展阅读

在微信上买到假口罩怎么办(买到假口罩了？检察官教你来维权)

买到假口罩了？检察官教你来维权

疫情期间，口罩、消毒液等防疫物资紧缺，在“不能出门”的情况下，朋友圈、微信群以及各类网站等均成为了广大消费者购买产品的便捷选择。可是，当拿到高价购入，一撕就破，不用检验便知是假冒、伪劣产品的口罩时；当心急火燎的支付完货款，不仅迟迟不见发货，还被对方屏蔽、拉黑时，消费者该怎么办？检察官教你来维权。

买到了假冒、伪劣口罩，能否要求卖家退货退款？

不仅可以要求退货退款，还能要求赔偿！如果消费者购买到不符合质量要求的假冒、伪劣口罩，有权直接找卖家沟通，要求其退货退款，并要求其按规定进行赔偿。

法律依据

根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务……依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用；第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。