杭州市民卡服务中心地址(传统柜台不见了！今天，杭州市民卡数字体验中心开业)

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【杭州市民卡服务中心地址】

地址：杭州新业路311号市民中心L楼一楼

交通指南：71路;84路;105路;106路;156路;176路在市民中心北大门下车

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杭州市民卡服务中心地址(传统柜台不见了！今天，杭州市民卡数字体验中心开业)

传统柜台不见了！今天，杭州市民卡数字体验中心开业

科技赋能服务，打造美好生活。

你想象得到吗？有一天，当你办理杭州市民卡各种业务的时候，可以全程自助，工作人员也不再与你隔柜台相望，交互性更强。

这一天来了！

今天，杭州金投·市民卡数字体验中心正式开业，体验中心就在拱墅区湖墅南路上，在杭州市中心。

值得一提的是，数字体验中心区别于传统窗口柜面式服务大厅，以智能化服务为主导，将窗口端、自助端、移动端、pc端有机结合，形成一个大厅四端协同服务的新模式，将传统市民卡政务服务、公共服务、生活服务、金融服务有机融合，变被动服务为主动精准推送式菜单服务。

同时，7*24小时运转的市民卡96225呼叫中心为四端服务提供有力支撑。

杭州市民卡管理有限公司服务部副经理蒋琳佳告诉我们，数字体验中心最有特色的是自助办理区取代了传统窗口服务，成为大厅主角，10台一体化触摸式自助服务机整合了打印机、读卡器、指纹识别、人脸识别等功能模块，实现窗口服务所有高频业务自助办理。如果希望得到帮助，也可以通过“一键呼叫”功能呼叫近旁工作人员。

开放式的自助服务区让服务人员从柜台后“走出来”，让原来被动式的服务变得更有交互式、体验感。数字体验中心还设有24小时自助区，可为用户提供全天候、不打烊的服务。

“‘全天候、开放式、智能化’数字服务大厅的落成是深入落实省、市政府数字化转型决策部署，是深化‘最多跑一次’改革有力措施，进一步提升服务效能，是杭州市金融投资集团献礼‘十四五’规划开篇力作，引领杭城进入智能化、数字化服务新时代。”工作人员说，未来，金投市民卡将以数字体验中心建设为契机，为杭州全面推进数字化转型、优化营商环境探索“服务新样本”。

温馨提醒：今后市民办理社保卡（市民卡）业务又多了一个新去处——金投·市民卡数字体验中心（拱墅区湖墅南路107号）。

公交线路：乘坐公交45路、316路、6路、46路、38路、274路、74路、179路、50路、407路至大塘新村站，乘坐地铁2号线至沈塘桥站（D出口）

通讯员丁泓宇