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飞机延误怎么赔偿(航班延误应该怎么办?看看专家怎么说)

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飞机延误怎么赔偿(航班延误应该怎么办?看看专家怎么说)

飞机延误怎么赔偿

飞机延误怎么赔偿可以咨询航空公司。

航班延误的原因有哪些

1、不可抗的天气因素

因气象雷、雨、雾等天气问题导致航班不适航而延误最多,是不可抗力因素。很多时候旅客看到眼前的天气晴朗,却被告知航班因天气原因而延误是非常正常的。因为天气原因不仅是指目的地机场的天气状况,还有航路天气不适航。更有同样是飞往某地的航班,有些能走,有些不能走,旅客被告知是天气原因,出现这种情况的是飞机起降的标准与飞机机型有关;还有,同样的机型在各航空公司定的具体安全标准也有差异,机长对当前气象及趋势作出决策也有所不同。“机长发现民用航空器、机场、气象条件等不符合规定,不能保证飞行安全的,有权拒绝飞行”,能否起飞,取决于机长对飞机状态、机场、气象等判断后的才决定。

2、必须排除的机械故障

随着飞行器技术飞速发展,飞机的安全系数也在不断提高的,也具备详细的定期维护计划,绝大部分的故障隐患都会在这些例行检查中得到及时处理。但再完善仔细的例行维护也无法保证飞机设备不会突然出现故障,这往往不是正常的例行检查就可以避免的。为了确保安全,彻底排除故障隐患势必造成一定程度的延误,这也是值得,毕竟,安全是最重要的,机械故障必须确定解决,飞机才能上天。

一般来说,如果飞机故障地为该航空公司基地,排除故障时间较快,即使是大故障一时难以修复,由于在基地,也比较容易调配其他飞机,延误时间会较短。但如果飞机故障地为外站,当地可能缺少必要的检修设备、零件和维修人员,这种情况造成延误所需时间有时很难确定。如果是飞机故障一时难以排除,即使调配飞机也需要较长时间。

3、最为棘手的旅客原因

在造成航班延误的因素中,旅客原因的人为因素已成为造成航班延误的“新的增长点”。

4、需多方协调的飞机调配

上述四种情况造成后续航班延误,民航都统计为飞机晚到,所有飞机晚到的原因,民航都称为飞机调配。每架飞机的航班计划都预先排好,现状是飞机飞行密度大、协调起来就困难,前一航班出现任何疏漏都可能引发后续航班的连锁反应,往往越到后面延误时间越长。我国多数航空公司机队规模较小,可供调配的余地弱,加上航线、机场等配套不是很完善,导致航班运行整体效率偏低,一旦发生意外情形,应变、调配能力较差,目前尚无完善可行的协调机制来解决此类问题。即使东航、南航、国航三大航空集团在运作中也是划分成分公司在独立运行,当发生需要飞机调配时效率也不高。

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飞机延误怎么赔偿拓展阅读

飞机延误怎么赔偿(航班延误应该怎么办?看看专家怎么说)

航班延误应该怎么办?看看专家怎么说

当航空公司的班机延误时,乘客有可能可以获得赔偿。

由于人力、天气或机械故障等问题,航空公司的班机可能会出现延误的情况,尤其是在夏天这个旅游旺季。如果你遇到班机延误,千万别慌张,你可以参考旅游专家的建议来应对这件事。

据英国《每日星报》报导,美国机场停车位预订(Airport Parking Reservations)网站的旅游专家们提供了一些建议,可以帮助你处理班机延误的问题。

不要惊慌

班机延误无疑地是高压和令人沮丧的情况,但保持镇定可以避免进一步承受痛苦。无论你身边的人是同行的乘客或航空公司员工,你对他们都应该要很客气,因为所有涉及这件事的人都会感到苦恼。

保存各种开销的收据

因为班机延误衍生的花费,例如在等候期间购买食物或饮料等,可能可以向航空公司要求报销,所以你要保存各种开销的收据。

然而,航空公司只会支付合理的开销,所以你买酒、吃大餐和住豪华旅馆的钱,不太可能获得退款。

了解你的乘客权利

如果你的班机延误,你有可能可以获得赔偿或退款,所以你应该花点时间了解自己有何权利。

在很多时候,这种情况取决于航空公司的服务条款。因此,你在抵达机场之前就应该先阅读这些条款。

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这是某机场的航班时刻表。

联系航空公司的客服人员

当你获悉班机延误的消息时,你应该立即联系航空公司的客服人员,让他们引导你下一步该做什么,才能解决这个问题。

你应该知道,如果班机的延误是在航空公司的控制范围之外,也就是不可抗力的因素所引发的,例如:恶劣天气,那么你可能无法获得航空公司的赔偿。但如果航空公司因为人力短缺而造成班机延误,那你应该有资格获得赔偿。

投保旅游险

随着班机延误逐渐成为全球共通的问题,现在在搭乘飞机之前先做好计划就显得比以往还重要。你应该确保你投保的旅游险有包含班机延误这部分。

尽管在英国这样的国家,航空公司有义务在班机延误之后照顾乘客,但大多数旅游保险政策都有加保班机延误这部分。通常是在你的班机因为罢工、恶劣天气和机械故障而延误超过12个小时,这部分的加保才适用。


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