网购发生纠纷怎么办,去哪起诉(法眼｜网购官司哪里打？还是要尊重买家)

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随着互联网的推广运用，越来越多的人喜欢网上购物，但是网上购物不比实体店购物，因为看不到商品，只有付款收货后才能了解质量。当网购发生纠纷时，消费者该去哪个法院起诉呢？

我国《民事诉讼法》第23条规定：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第20条规定：“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。”你在网上购买货物，与店家形成买卖合同关系，店家通过快递方式把货物送到你的住地。现发生买卖合同纠纷，你不用向店家所在地法院起诉，而可以向你的住所地法院起诉。

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网购发生纠纷怎么办,去哪起诉(法眼｜网购官司哪里打？还是要尊重买家)

法眼｜网购官司哪里打？还是要尊重买家

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网购时代，买家可以超越地域的局限，选购天南海北的商品，但方便的同时也有隐忧。比如，当买家与卖家发送纠纷，到了要上法庭的地步，双方又身处异地，究竟要在哪里开庭，就成了一个问题。日前，福州的1名消费者在某购物网站购买了1台平板电脑，然而买卖双方就产品的功能问题产生纠纷，需要打官司。结果，这官司该在哪儿打，双方起了分歧。消费者认为应该在福州打，而购物网站则提出应该在网站的注册所在地——江苏南京打官司。福州市中级人民法院受理了这个“应该到哪里打官司”的官司。

消费者余先生说，本案是网络购物合同纠纷，他购买平板电脑的收货地点在福州，按照我国《民事诉讼法》的规定，合同履行地在福州，官司就可以在福州打。但网购平台方提出，消费者在注册成为该平台会员的时候，会员章程里面有一条规定，说如果在履行会员这些章程的购买过程中发生争议，将由被告公司所在地的人民法院管辖。

福州中院审理后认为，网购平台事先未就上述服务协议中的管辖约定向消费者进行提示，往往消费者在阅读相关章程后，即使对某些条款不认可，也无从选择。此外，从实践情况来看，网购合同中的管辖地一般都约定是网络公司所在地。一方面，这使得大量相关纠纷由网络公司所在地的法院审理，造成审判压力过度集中；另一方面，也为当事人维护合法权益设置了较大障碍。比如，消费者网购商品的金额往往是有限的，如果他因为纠纷前往异地开庭，支付差旅费、住宿费等，可能远超出他的购买金额。最终，福州中院裁定该案应由福州地区的法院管辖。