ems投诉电话,中国邮政ems投诉流程详解
中国邮政ems投诉流程详解 中国邮政ems投诉流程详解在使用中国邮政EMS服务时，如果遇到问题或不满意的服务，可以选择以下三种方式进行投诉。在接通客服人员后，说明自己的问题和投...
中国邮政ems投诉流程详解
在使用中国邮政EMS服务时，如果遇到问题或不满意的服务，可以选择以下三种方式进行投诉。
在接通客服人员后，说明自己的问题和投诉原因，并提供相关订单信息以便客服人员核实。
客服人员会进行记录并承诺尽快处理，同时会给出一个投诉工单号，方便日后跟进。
2. 在线客服投诉：
访问中国邮政EMS官方网站，点击“在线客服”进入在线客服页面。
在对话框中输入投诉内容，并提供相关订单信息。
在线客服会进行记录并承诺尽快处理，同时会给出一个投诉工单号，方便日后跟进。
此外，还可以在官方微博上向“中国邮政EMS客户服务”账号发送私信进行投诉。
3. 邮件投诉：
邮件主题请注明“投诉”。
工作人员收到邮件后会进行记录并处理，并通过邮件回复处理结果。
无论采用哪种方式进行投诉，都请保持冷静和礼貌，说明问题和投诉原因，并提供相关证据以便工作人员核实。
中国邮政业务 11185（比如信件、EMS邮政快递、包裹等）
中国邮储银行 95580（邮政储蓄银行的业务）
具体投诉流程：
2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入即可。
3、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后，点击继续申诉。
4、填写申诉信息，如果是没有找到渠道申诉的也就是没有申诉的，可以选择已向企业投诉。
5、并明确填写投诉的日期。
6、继续填写申诉信息，包括个人的一些信息，重点是添加好单号后，上传证据。
7、点击提交后，即可完成申诉。
一般是30天内答复，不需要重复申诉，如果想知道流程的可以在申诉查询中查询。
扩展资料
中国邮政速递物流股份有限公司，简称中国邮政速递物流Express Mail Service，经国务院批准，于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。
EMS分为航空和陆运两种，邮递方式多样，方便快捷。
业务首重规定为20元。
2012年9月，邮政EMS部分城市电商件8元起，收费调低。
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