【侵权法律知识】买到假货怎么起诉商家
妥善保存关键证据。运用高质量摄影设备获取商品各方位全景图,同时注意将有关于商家的聊天纪录、快递详单以及最终的签收确认底单等所有相关文件归档留存,以便日后所需。主...
买到假货怎么起诉商家
妥善保存关键证据。
运用高质量摄影设备获取商品各方位全景图,同时注意将有关于商家的聊天纪录、快递详单以及最终的签收确认底单等所有相关文件归档留存,以便日后所需。
主动与商家进行交涉沟通。
在与商家交流过程中,要明确表达出您对于该产品为假货的看法,并且询问道为何实物与商家所发布的描述存在差异。
倘若风险预估不能得到圆满解答,您有权请求商家退还购买价款或是提供相应的赔偿以示公正。
向各大电子商务平台提交投诉申请。
若商家未能采取合理措施且平台给出的答复也不合规,您可通过向网络平台提交投诉申请并提供相应的证据材料来维护自身权益。
向广大消费者保护组织寻求帮助。
如网络平台未能及时解决问题,您还其实可以向各地的消费者保护协会寻求援助,敦促商家补偿损失或退货,同时也要保留好相关凭证。
对法院提起法律诉讼。
若以上步骤均无法满足您的诉求,您有权向所在地具有法定管辖权限的人民法院提交案件,并附上所有经过精心准备的证据材料以便法庭审理。
法律依据
《刑法》第一百四十条
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。