12315投诉商家会怕吗(商家最怕哪个部门投诉)
12315投诉商家,商家有违法行为自然会有所顾虑但是若是无理投诉,商家属于依法经营自然就谈不上“怕不怕”的问题。市场监督管理部门对于商家的违法行为和不诚信行为有...
下面,我将为大家展开关于12315投诉商家会怕的吗的讨论,希望我的回答能够解决大家的疑问。现在,让我们开始聊一聊12315投诉商家会怕的吗的问题。
12315投诉商家会怕吗
12315投诉商家,商家有违法行为自然会有所顾虑但是若是无理投诉,商家属于依法经营自然就谈不上“怕不怕”的问题。市场监督管理部门对于商家的违法行为和不诚信行为有查处的权力,通过12315投诉商家,市场监督管理部门查证属实后会依法进行行政处罚。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
商家最怕哪个部门投诉
最怕12315投诉。
消费者拨打12315投诉商家是维护消费者权益的。消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织你去协商解决。若你与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对你的行为进行调查,并依据调查结果对你(企业、商户)进行行政处罚。
扩展资料
消费山弊者向消协投诉要提供文字材料笑唯早或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:
(1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
(2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
(3)、所购商品或接碰雀受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
(4)、受损害及与经营者交涉的情况;
(5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
商家最怕什么投诉才会退款
商家最怕12315投诉才会退款。
一般情况下,各大商家都非常怕12315的投诉电话,因为一旦被调查,商家是很容易受到惩罚的,甚至情节严重一点的还会导致店铺“关门大吉”。而且因为12315对于投诉处理得非常迅速,所以一般情况消费者都是会直接选择12315进行投诉,这也是投诉淘宝店最狠的方法。
不过如果消费者想要拨打12315进行投诉商家的话是有前提的,其投诉前提就是需要准备好很多的资料,并且消费者说的话要句句属实,不可以夸大其词篡改。而且工作人员也会核实,并且给消费者满意的答案。
12315不受理的5种举报:
1、如果是超过保修期或购买后的保质期的商品,对被诉方已不再负有违约责任的商品,消费者投诉的话12315是不予受理的。
2、如果是达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的举报12315同样也是不予受理的。
3、已被法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理的举报12315同样也是不予受理的。
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过三年的举报,12315同样也是不予受理的。
5、消费者无法证明自己的权利受到侵犯,并且不符合国家法律、行政法规和规章的投诉举报12315同样也是不予受理的。
好了,今天关于“12315投诉商家会怕的吗”的话题就到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“12315投诉商家会怕的吗”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的生活中更好地运用所学知识。