我手机还有余额却被暂停服务了怎么回事?(手机号码突然暂停服务了没有欠费)
如手机有余额被暂停服务:一、检查手机号码是否未实名制,请进行实名补登记。二、查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。三、建议您可尝试重启手机。...
接下来,我将会为大家提供一些有关手机号不欠费却被暂停服务了怎么办的知识和见解,希望我的回答能够让大家对此有更深入的了解。下面,我们开始探讨一下手机号不欠费却被暂停服务了怎么办的话题。
我手机还有余额却被暂停服务了怎么回事?
如手机有余额被暂停服务:
一、检查手机号码是否未实名制,请进行实名补登记。
二、查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。
三、建议您可尝试重启手机。
四、您也可以联系当地人工客服,查询号码状态及原因。
手机号码突然暂停服务了没有欠费
手机号码没有欠费,突然暂停服务了可能是因为号码未实名制。
1、按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
2、针对重庆地区未实名认证的联通用户,从16年10月11日起分批执行单停,16年11月11日 起非实名用户全部双停;16年12月12日起,对仍未补登记的用户进行销户,且不可再恢复使用。
3、联通手机用户可通过如下方式进行实名补登,成功补登后即可恢复正常使用:
1)持有效身份证件原件到各自办营业厅办理,工作人员核查有效身份证件并验证无误后在系统完成客户资料补登操作;
2)登陆中国联通手机营业厅APP,点击首页-实名补登记,输入实名补登号码,点击“获取验证码”,在验证码框输入收到的短信验证码,点击“下一步”
、
3)登陆中国联通网上营业厅,点击公告资讯-实名制补登记,输入实名补登号码,点击“获取验证码”,在验证码框输入收到的短信验证码,点击“下一步”
4)关注微信公众号“重庆联通”(可不绑定号码),点击菜单“沃享服务-更多服务”;再点击“实名补登记”根据页面提示操作。
温馨提示:
1、单停机期间不能进行语音主叫、短信发送和上网,但可以接听电话、接收短信;双停机期间不能进行语音主叫、短信发送和上网,也不能接听电话、接收短信。
2、停机期间,非实名号码只能进行查询、缴费、实名补登记业务(如:用户资料修改、用户资料返档、或渠道用户资料返档(受限)、或真实身份认证等涉及完善客户资料的所有环节)业务。
3、其他运营商具体可拨打当地运营商客服热线进行咨询。
我的手机号码没欠费,为什么会暂停服务?如何解决?
如您手机是目前被停机了,请检查如下情况:
1.预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
2.后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
3.后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机;如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
4.查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用;
5.排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。
如非上述情况,建议联系当地的联通客服了解。
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好了,关于“手机号不欠费却被暂停服务了怎么办”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“手机号不欠费却被暂停服务了怎么办”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。