很高兴有机会参与这个快递不送货上门合法吗问题集合的讨论。这是一个多元且重要的话题，我将采取系统的方法，逐一回答每个问题，并分享一些相关的案例和观点。

快递不送货上门，合理吗？

不接受。不能接受，快递员有送货上门的义务，用户有没有这个权益，那么快递不送货上门合法吗，下面给大家详细说说。

法规规定收货人有“送货上门”服务权益

根据中央国务2018年颁布的《快递暂行条例》“**十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”可以看出，如果收件人将约定的收件地址写的是自己家的话，快递公司是应当按照约定送货上门的。除非本人同意不用送货上门，快递员则可以放至代收点。

快递员没有送货上门有两种情况，一种是无论客户有什么要求，我就是不愿意给你送上门；**种是放到快递柜或代收点，给客户打个电话或发条短信。就目前很多人为了隐私考虑，没有写明具体楼层与位置，大多写的小区位置，快递员将快递放到代收点大众也较为接受，但是如果客户要求送货上门，

上门！

快递员不送货上门那就是违规了，这种行为可以拨打其公司电话进行投诉。

快递代收点兴起，送货上门明显减少

在快递刚兴起的时候，快递小哥确实会送货上门，就算不上门也会等着用户当面取快递，但中间耽误的时间太长，有时候遇上收货人不在家的情况中间要折腾好几次，因此快递小哥就利用周边超市进行代放，只需要将你的快递放在代收点即可，你可以随时随地的去拿快递都行。这就大大地节省了双方的时间。随着这种方式流行，大众也就习惯了这种方法，也很少人要求快递送货上门。但默认这种模式流行，不代表快递员就不用履行送货上门义务了，如果客户要求送货上门，快递员是不能拒绝的，否则算违规操作。

快递快件延误丢失损毁等可要求赔偿

在《条例》中还明确，用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

如果快递除了不送货上门不符合规定外，如果延误丢失损毁也可以要求相应赔偿。

总之，快递没有按照相关约定进行送货上门服务是违规行为，可以通过对快递公司反馈、投诉等方式维护自己的利益。

快递员可以拒绝送货上门吗？

快递员必须送货上门，否则属于违规。根据《快递暂行条例》的规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

就是说，快递员拒绝送货上门属于违反规定的。如果快递员想要把快递放到菜鸟驿站或者自提柜，也必须经过收件人的同意，如果收件人不同意，就必须送货上门。

针对快递丢失破损索赔问题：

《条例》规定：用户的快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。

另外，条例中还规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

快递员不送货上门可以投诉吗

可以投诉，快递员不送货上门是违法的。

收货地址在派送范围，可以打电话进行投诉，客服会很快处理，给一个满意的答复的。

快递投诉的办法：

1、首先请您先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。

2、现在我为大家介绍一个帮助消费者投诉、处理在快递过程遇到的质量、服务问题的网站。即：/index/index.action（该网站为国家邮政局子网站，专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道，有着责任心强，解决效率快，成功机率高等美誉。）

3、打开该申诉网站，点击右上角的新用户注册链接，填写注册信息并点击确认注册按钮。

4、注册成功后登陆帐号，点击首页我要申诉或点击网上申诉。

5、阅读申诉须知，然后点击已阅读按钮。

6、最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击提交申诉按钮。

7、如何查看申诉咨询信息：在我的信息的左侧栏点击查看申诉咨询信息。

参考资料：

快递员有权利不送货上门吗

快递不一定送货上门。目前较多的快递公司进行快件派送时，会选择把快件存放在快递超市、快递站点、智能快件箱等，没有相对应快递接收站点的快递公司，会在到达派送点附近时打电话通知收件人前来领取。现今少有快递公司会送货上门。但如果快递员拒绝送货上门是属于违反规定。

企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。

除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

法律依据

《快递暂行条例》

第十三条 县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利，不得禁止快递服务车辆依法通行。

邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门，依法规范快递服务车辆的管理和使用，对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作出规定，并对快递服务车辆加强统一编号和标识管理。经营快递业务的企业应当对其从业人员加强道路交通安全培训。快递从业人员应当遵守道路交通安全法律法规的规定，按照操作规范安全、文明驾驶车辆。快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由快递从业人员所属的经营快递业务的企业依照民事侵权责任相关法律的规定承担侵权责任。

乡镇快递不送货上门合法吗

法律分析：不是所有的快递公司都像邮政一样，连山脚嘎啦都给你送。很多快递公司对于一些偏远的乡镇，都会去邮管局报备一下，把这个村镇划归到超区里面，于是你的快递也就不会往这个区域送，只会送到最近的村镇或者县城。这个是完全合理且合法的。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

农村地区快递不送货上门是否合法?

法律分析：农村地区快递不送货上门是可以投诉的

法律依据：《快递暂行条例》

第二十八条经 营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布****，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

第二十九条 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。

经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。

快递不配送到家就在驿站违规吗

1、违规，如果收件地址写到了小区门牌号，快递员却拒绝送货上门的，收件人可以向快递总公司或邮政总局进行投诉。如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送货上门。

2、为了解决快递末端投递问题，很多地方建设了快递驿站，可以让我们的快递暂存到下班回家时再取，这对白天家里没人的上班族来说是极大的便利。

3、现在快递驿站普及了以后，又产生了新的问题：很多快递员不经收件人允许将快递放在快递驿站。这么做虽然对快递员来说非常方便，但是对用户来说却是不能接受的，不经允许怎么能随意处理用户的快递呢？

4、那么快递员不经我们的允许将快件放到了快递驿站，我们该怎么维权呢？

关于这个问题，查了相关的法律法规，结果是这样的：

6、2018年颁布的《快递暂行条例》第25条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收收件人或者收件人。但是，《快递暂行条例》没有规定违反以上规定怎么处理。

7、那么，如果我们的快件不经允许被放进了快递驿站，用户如果投诉到邮政管理部门，快递公司会受到怎样的处理呢？

8、根据《快递市场管理办法》第21条的规定，经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉应当及时妥善处理，并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。根据该《办法》第45条，对违反21条的行为是要处3000元以上3万元以下的罚款。

9、所以，如果快件不经用户允许放到菜鸟驿站，用户投诉到邮政管理部门后，快递公司没有妥善处理并答复的，是有相应的罚款的。

法律依据:

《快递暂行条例》

第25条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

快递公司必须送货上门么？

必须送货上门

1、《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

2、也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规。

3、如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。

扩展资料

《快递暂行条例》重视保护用户合法权益

1、防止采用加盟模式的企业在用户索赔问题上推诿，条例针对快递网络化服务的特点，规定用户可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。

2、要求企业提供统一的投诉处理服务，规定在7日内予以处理并告知用户，并对不按照规定提供投诉处理服务的行为设定了行政处罚。

3、引入快件损失赔偿商业保险，条例鼓励保险公司开发相关责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保，让用户多一层赔付保障。

参考资料

政府网-《快递暂行条例》解读

好了，今天关于“快递不送货上门合法吗”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“快递不送货上门合法吗”有更全面的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。