感谢大家给予我这个机会，让我为大家解答12328受理业务范围的问题。这个问题集合囊括了一系列与12328受理业务范围相关的问题，我将全力以赴地回答并提供有用的信息。

12328受理范围

为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

打12328投诉滴滴有用吗

打12328投诉滴滴有用的。

12328受理范围：接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面。不包含经营性业务，也不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

直接拨打12328可拨通所在地市的12328电话，如果在前面加上区号则接通跨市的12328电话，可进行业务办理或投诉。投诉时说明司机情况、投诉理由、投诉诉求，以及个人****等，届时会通知你到交通局去对质并取得相应的处理结果。

可直接点击（12328官网）找到相应板块反映。也可以利用微信投诉，搜索“China12328”公众号并关注进入，在公众号首页下方点击“业务办理”，然后点击“我要投诉”并点击进入。需要填写省份、市区、联系人姓名、电话、验证码、被投诉人或单位、等信息后上传即可。

12328投诉的相关要求规定

1、各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构和有关企事业单位（统称承办单位），应当依照本办法规定接收并办理12328电话转办业务。

2、各级交通运输主管部门应当与本行政区域内交通运输主管部门的内设机构、直属单位、派出机构建立12328电话业务协同办理工作机制，按照“谁主管、谁负责、谁答复”的原则，明确本行政区域12328电话业务承办单位和责任人。

3、涉及多个承办单位职责的12328电话业务，由12328服务中心报请本级交通运输主管部门协调解决。

东西丢出租车上打12328可以吗是什么

12328属于全国交通运输服务监督热线，东西纳出租车上、投诉出租车等方面都是可以拨打12328的。目前12328受理范围分三个方面：交通运输行业的投诉举报、信息咨询及意见建议，但不包括经营性业务的办理。

东西丢出租车上了怎么找回？

可以拨打114进行咨询，获得当地的出租车管理中心的****，然后联系出租车管理中心。也可以在发票上找到相对应的出租车公司和车牌号，拨打出租车公司的电话。或者拨打当地的无线电管局电话，工作人员会帮助你调取GPS监控，找到出租车的车牌号。一般出租车到下车点后，会打印发票，可以在发票上找到向对应的出租车公司和车牌号，然后给出租车公司打电话，出租车公司会联系到对应车牌号的司机。如果没有小票，记得车牌号也会方便很多。也可以拨打当地的运管部门电话，然后向说明详细信息，工作人员会帮助你调取GPS监控，找到出租车的车牌号，联系到出租车司机。建议直接过去运管部门的对外咨询窗口比较方便。

出租车上丢东西警察会立案吗？

出租车上丢东西一般是不予立案的，若价值不大，多属于“不当得利”，为民事纠纷，达不到立案侦查的条件，除非财物价值较大，对方涉嫌侵占罪时，警方才可立案。侵占罪是指以非法占有为目的，将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。犯罪对象只限于三种财物：一是代为保管的他人财物;二是他人的遗忘物，遗忘物不等于遗失物，也不同于遗弃物;三是他人的埋藏物。刑法规定将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。

法律依据

《中华人民共和国刑法》第二百七十条侵占罪将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。

12328交通运输服务监督热线

1.12328是全国交通运输服务监督电话。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。2.12328交通运输服务监督电话24小时在线服务。今天我就带大家一起来了解一下12328。

12328交通运输服务监督热线

一、12328是什么

12328是全国交通运输服务监督电话。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。

二、12328的服务范围

12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。

三、12328的服务时间

12328交通运输服务监督电话24小时在线服务。

四、12328的投诉方式

1、拨打12328热线，由主叫支付通讯费用;

2、登录12328网站进行举报;

3、关注12328官方微信号举报;

4、下载12328APP进行举报。

五、12328的受理结果查询

承办单位应当将12328电话转办事项的办理结果及时回复来电人，采取电话、书面或者其他适当的通信联络方式，适时征询来电人对办理结果的意见。回复内容主要包括转办事项基本情况、办理过程、处理依据等内容。无法与来电人取得联系的情形除外。来电人可以通过12328电话、网站、微信、移动客户端(APP)等多种渠道查询。

六、12328的注意事项

有下列情形之一的，12328服务中心不予受理:

(一)不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的;

(二)投诉举报没有明确的对象、事实和理由的;

(三)已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的;

(四)涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的;

(五)法律、行政法规规定不予受理的其他事项。

七、12328的构建

12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统;坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。

八、12328的法律依据

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第五条规定，交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。设区的市级交通运输主管部门(以下简称市级交通运输主管部门)具体负责12328电话管理工作。

第十一条规定，12328服务中心实行24小时人工座席和自动语音服务。市级12328服务中心统一受理本行政区域的12328电话业务;暂不具备条件的，可以由省级12328服务中心集中受理。

第十四条规定，有下列情形之一的，12328服务中心应当及时告知来电人不予受理，并说明理由:

(一)不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的;

(二)投诉举报没有明确的对象、事实和理由的;

(三)已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的;

(四)涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的;

(五)法律、行政法规规定不予受理的其他事项。

12328既受理群众对于交通运输服务领域的投诉，同时也向群众提供路况等的信息咨询，在规范交通运输行业服务的同时，也为群众提供了获取交通信息的渠道，但是其主要针对的是交通领域的服务方面，道路上的违反交通规则的行为主要还是通过交通运输大队处理，所以大家在举报时要分清举报事项所涉及的管辖范围。如果大家还有疑问，可以咨询律师。

12328可以投诉运满满吗

法律分析：可以的。物流投诉监管部门电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域；

是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心；

构建全国统一、运行规范的12328电话系统；坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。

，12328系统共受理有效业务2800余万件，业务量在全国50多个123开头的政府公益性服务电话中名列前茅；

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第八百零九条 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

第八百一十条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。

第八百一十一条 承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

第八百一十二条 承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

第八百一十三条 旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。

12328可以解决哪些事

为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

祝愿你在今后的生活中平平安安，一帆风顺，当遇到困难时，也可以迎难而上，取得成功，如果有什么不懂得的问题，还可以继续询问，不要觉得不好意思，或者有所顾虑，我们一直都是您最坚定的朋友后台，现实当中遇到了不法侵害，和不顺心的事情也能够和我详聊，我们一直提供最为靠谱的司法解答，帮助，遇到困难不要害怕，只要坚持，阳光总在风雨后，困难一定可以度过去，只要你不放弃，一心一意向前寻找出路。

一千个人里就有一千个哈姆雷特，世界上无论如何都无法找到两片完全相同的树叶，每个人都有不同的意见和看法，对同一件事情，大家也会有不同的评判标准。我的答案或许并不是最为标准，最为正确的，但也希望能给予您一定的帮助，希望得到您的认可，谢谢！

道路交通电话

12328。

交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。

“12328”是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

12328平台作用

1、一是畅通投诉举报渠道。各地交通运输主管部门都要开通交通运输投诉举报电话，并优化升级12328电话系统，健全完善运行管理机制，合理配置座席数量，实行7×24小时人工座席和自助语音服务，严格落实首接负责制，进一步提升业务受理和办理效率。

2、二是优化业务办理流程。将货车司机等从业人员和社会公众对管理部门乱收费、乱罚款、违规执法、趋利执法等投诉举报类电话，提高到省级交通运输主管部门指导和监督。

3、三是丰富拓展服务方式。提升12328功能是交通运输部今年党史学习教育“我为群众办实事”实践活动之一。

好了，关于“12328受理业务范围”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“12328受理业务范围”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。