ldquo 保修 rdquo 和 ldquo 包修 rdquo 有哪些区别(重要知识汽车的包修期和保修期的区别)
汽车的“包修期”和“保修期”的区别在购买电子产品、交通工具、大型机械或其他工业产品时,作为消费者最为关注的会是商品的“包修期”;任何工业产品都有出现故障的可能性...
大家好,我是小编,今天我来给大家讲解一下关于ldquo 保修 rdquo 和 ldquo 包修 rdquo 有哪些区别的问题。为了让大家更容易理解,我将这个问题进行了归纳整理,现在就一起来看看吧。
重要知识汽车的包修期和保修期的区别
汽车的“包修期”和“保修期”的区别
在购买电子产品、交通工具、大型机械或其他工业产品时,作为消费者最为关注的会是商品的“包修期”;任何工业产品都有出现故障的可能性,维修换件的成本总不低,所以只有包修期足够长才能没有顾虑地购买。可是有些商品标注的不是“包修期”而是“保修期”,这两者有没有区别呢?
字面上当然是有区别的,概念也有很大的区别哦。“包修”指的是产品三包,这里的“包”可以理解为“全包全揽”,也即是什么都不用用户来操心;如果商品在包修期内出现故障,那么从零部件的更换到人工成本所产生的费用都要有制造企业来承担,用户不用承担,经销商也不用承担,即便是贵重的汽车也不例外。
注意重点:包修期内出现的所有故障的维修都不要钱,也不能要钱!如果在包修期内经销商不愿意提供维修服务则可以将问题反馈到厂家,如果厂家也推脱的话,直接反馈到消费者保护协会即可。在确责之后,用户有权利申请退换产品。
所以只要给出保修期则厂商一般不会推脱,不过有些经销商总会耍点小聪明,会从其他方面收取费用或者欺骗消费者要收费。
“保修”的概念和包修大不同,包修是全包全揽,保修只是保障部分。
维修产生的人工成本,包含零部件需要更换,用户需要自行承担零部件的成本这就是核心差异。
说白了就是保修期只提供免费维修,零部件是要自承费用的,而保修期是包含维修过程中所产生的所有费用;甚至于如果在维修期间对用户产生了影响,还会提供代用商品并补偿交通费用。比如汽车三包政策就有这样的规定,当然要满足一些条件才行。
那么汽车是包修还是包修呢?
参考汽车三包政策里提到的“三包责任”(第17条):家用汽车产品「包修期」不得低于三年或行驶里程60000公里,以先导者为准;家用汽车的“三包有效期限”不得不低于两年或行驶里程50000公里,时间以开具购车发票之日开始计算。
里面提到的都是“包修”而不是保修,正常包修期限长,三包真的是“包修、包换、包退”,也就是说车辆符合退换的周期是两年或五万公里,第三年只能包修而不能退换。
需要注意的一些提供终身质保的汽车,汽车三包政策是由国家质检总局印发的“保证办法”,也属于法律法规;企业可以在其基础上提高标准但不能降低,有些企业为了博眼球会提出超长或终身质保。
这里要注意细节:质包还是质保?
在用户手册里关于核心零部件的保障是“保修”的话,那就毫无意义了,因为只是免工时,然而连工时也都是算在硬件成本里面的;只有提供“超长包修”才有意义,目前只有些新能源汽车提供了三电或动力电池组的包修,能换件才有意义哦。
保修手册中说的保修和包修啥意思?
1、 “包修”是由国家特别规定的,明确销售者、修理者和生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(简称“三包”)责任和义务,由企业免费提供,而且明确指出是最低限度。2、“保修”是商家自定的,是商家根据自身产品的性质和价值,自行作出的长短不同的商
“保修”和“包修”有什么区别
“包修期”是指“三包商品”的三包有效期,一般为一年。在这些商品的一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。目前国家明示了23种三包商品(自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、家具、移动电话机、固定电话机、微型计算机、家用视听商品)。
“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费但不能收取维修费用。例如,消费者购买的电视整机保修期为三年,那么第一年为整机“包修期”,后两年为整机“保修期”。如果在第二年内出现质量问题,经营者可以收取零件成本费。
保修与包修的区别,怎么样理解这两个不同的词语?实际中注意哪些?
包修与保修是两个完全不同的概念,包修是在包修期内不要消费者支付任何费用的修理。《消费者权益保护法》规定,“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。”而对于保修,目前国家尚无明文规定,按字面可理解为保修期内出现质量问题需要维修时,商家可收取零件的成本费,但不收取维修费。
保修是要收费的
保修和包修的区别
“包修期”是指“三包”商品的三包有效期,一般为一年。有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用;而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内,经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费,但不能收取维修费用。需要说明的是,即使是在“包修”期内,如因个人使用维护不当造成商品损坏,那便只能是保修,厂家不可能为你免费包修。因此,消费者在购买商品时一定要认真阅读保修卡上的内容,认清厂家在保修期内承诺的具体含义。
包修和保修有啥区别
1、不是免费维修
有许多消费者购买商品时,误认为保修就是包修,是免费维修,结果造成许多误会,有的甚至为此告到消费者协会。
对于保修与包修,《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。由此看出,保修与包修,是两个不同的概念,包修意思是指在包修期内。
购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了,它只不过是厂家保证负责维修的承诺,可以交修理费,也可以不交,交不交纳修理费在法律上都没有根据。
2、不是所有的问题都能保修
消费者购买商品后,厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是,如因个人使用维护不当造成的损坏。
那只能是保修,厂家不可能为你免费包修。为了避免和商家冲突和保护消费者自身的权益,顾客在购买商品和服务时一定要仔细查看商品保证书上的内容,同时向商家询问清楚分清保修和包修的区别。
广大消费者要提高警惕,不要轻信街边派发的家电维修宣传单页,不要轻信上门推销的服务人员,不要相信打着“某某专业维修、专修”等知名电器商行旗号的不法商家进行电器维修的服务,以免造成经济损失。提议消费者在寻找维修服务商家时应通过正规渠道。
尽量寻找声誉好、有固定经营地址的商(店)家,在接受服务的过程中要注意核实上门服务人员的身份,收集好服务凭证,以便在发生纠纷时提交给当地的市场监督管理部门或消保委作为书面证据,以备日后维权需要。
保修和包修的区别是什么
保修和包修都是售后服务,不同之处在于保修是免费维修,而包修是需要消费者支付一定费用的全方位维修服务。
保修是指在一定的时间内,商家或厂家承诺对产品进行免费的维修或更换。保修通常只针对产品本身的质量问题,例如制造缺陷等,不包括人为损坏、意外损坏等情况。
包修是指商家或厂家向消费者收取一定的费用,提供针对产品的全方位的维修保养服务。包修通常包括保修所包含的内容,同时还包括一些人为或意外损坏的维修服务。
例如不小心摔碎屏幕需要更换等。总的来说,消费者在购买产品时,应该了解其售后服务的具体内容,并根据自己的需求做出选择。
申请保修服务的注意事项
1、查阅产品保修条款。在申请保修服务前,应该仔细查阅产品保修条款,了解保修期限、保修范围、保修条件等信息,以确保自己的维权权益。
2、保留完整的购买凭证。在购买产品时,应该保留完整的购买凭证,如发票、收据等,以便在申请保修服务时提供相关证明。
3、确认产品故障情况。在申请保修服务前,应该确保产品出现故障或问题,并记录下故障的具体情况和表现,以便向售后服务人员提供详细信息。
4、联系售后服务中心。在申请保修服务时,应该联系产品的售后服务中心,了解保修流程和申请材料等要求,并按要求提供相关信息和证明。
5、注意保修期限和要求。在申请保修服务时,应该注意产品的保修期限和要求,如保修时间、保修范围、保修条件等,以确保申请的保修服务符合要求。
10年保修和10年包修有什么区别
法律分析:包修期”是指“三包商品”的三包有效期,一般为一年,在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费,但不能收取维修费用。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
好了,今天我们就此结束对“ldquo 保修 rdquo 和 ldquo 包修 rdquo 有哪些区别”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我,我将竭诚为您服务。