【侵权法律知识】消费者网上购物投诉渠道有什么
消费者网上购物投诉渠道如下:一、向购物网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等...
消费者网上购物投诉渠道如下:一、向购物网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提...更多法律知识,小编为你整理了详细内容,欢迎浏览。
消费者网上购物投诉渠道有什么
消费者网上购物投诉渠道如下:
一、向购物网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、向消费者协会投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,其实可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。