大家好，今天我想和大家探讨一下“2024年保监会投诉电话12378受理哪些投诉”的应用场景。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了分类，现在就让我们一起来探讨吧。

保监会24小时投诉电话

保监会24小时投诉电话是：12378。

国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：

1、安全保障权

是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

2、 知悉真情权

是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、自主选择权

是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

5、依法求偿权

是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

6、求教获知权

是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

7、依法结社权

是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

8、维护尊严权

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督批评权

是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

法律依据

《保险消费投诉处理管理办法 》第二条　 本办法所称保险消费投诉，包括保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉和保险消费者向中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）及其派出机构提出保险消费投诉。保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉，是指保险消费者在保险消费活动中与保险机构、保险中介机构、保险从业人员发生争议，向相关保险机构、保险中介机构反映情况，要求解决争议的行为。保险消费者向中国保监会及其派出机构提出保险消费投诉，是指保险消费者认为在保险消费活动中，因保险机构、保险中介机构、保险从业人员存在违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的情形，使其合法权益受到损害，向中国保监会及其派出机构反映情况，申请其履行法定监管职责的行为。

银保监会24小时投诉电话

银行保险消费者投诉维权及信访咨询电话：12378（工作日9:00-17:00）。

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

2018年4月8日，中国银行保险监督管理委员会正式挂牌。2018年11月28日，中国银保监会发布《中华人民共和国外资银行管理条例实施细则》（修订征求意见稿）。

所以，这样看来，12378是中国银保监会的维权热线电话。如果您有和银行保险相关的投诉、举报，可以拨打这个电话。但如果您有更多的有关于12378的其他相关问题，欢迎您向华律网的律师们进行咨询。我们一定会用心为您解答的。

中国保监会投诉热线

中国保监会投诉热线是12378。

中国银保监会是国务院直属事业单位，其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。中国银行保险监督管理委员会是国务院直属事业单位，为正部级。

主要职责如下：

1、依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理，维护银行业和保险业合法、稳健运行，对派出机构实行垂直领导。

2、对银行业和保险业改革开放和监管有效性开展系统性研究。参与拟订金融业改革发展战略规划，参与起草银行业和保险业重要法律法规草案以及审慎监管和金融消费者保护基本制度。起草银行业和保险业其他法律法规草案，提出制定和修改建议。

3、依据审慎监管和金融消费者保护基本制度，制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。制定小额贷款公司、融资性担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。制定网络借贷信息中介机构业务活动的监管制度。

4、依法依规对银行业和保险业机构及其业务范围实行准入管理，审查高级管理人员任职资格。制定银行业和保险业从业人员行为管理规范。

5、对银行业和保险业机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足状况、偿付能力、经营行为和信息披露等实施监管。

6、对银行业和保险业机构实行现场检查与非现场监管，开展风险与合规评估，保护金融消费者合法权益，依法查处违法违规行为。

7、负责统一编制全国银行业和保险业监管数据报表，按照国家有关规定予以发布，履行金融业综合统计相关工作职责。

8、建立银行业和保险业风险监控、评价和预警体系，跟踪分析、监测、预测银行业和保险业运行状况。

法律依据

《中国银保监会行政处罚办法》

第五条 银保监会及其派出机构实行立案调查、审理和决定相分离的行政处罚制度，设立行政处罚委员会。

行政处罚委员会下设办公室，行政处罚委员会办公室设在银保监会及其派出机构的法律部门；暂未设立法律部门的，由相关部门履行其职责。

银监局24小时投诉电话12378

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人银行保险违法违规行为的举报，对消费者的投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电。消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

重庆保监局电话投诉电话，该电话能够解决哪一类事件？

一、重庆保监局投诉电话是023?12378，这个电话能够帮助人们解决保险消费者的维权投诉问题，针对保险市场出现的违法违规行为进行举报。

现在市面上很多居民遭到了保险公司的欺骗，在购买保险之后不能够得到应有的赔付。现在建立了重庆保监局投诉电话，并且这个电话只要是在工作日的工作时间之内，都可以正常受理，每周一到每周五上午九点到下午5:00之间都是他的受理时间。以前12378这个投诉电话是针对于全国各地，但是现在做了相应的调整，重庆地区有了专门的保监局投诉电话。

二、重庆保监局的投诉电话能够解决我们在车险理赔过程当中的一些问题，还有就是在保险公司销售保险的时候的一些误导行为给予解决。

比如说，生活当中有一些保险公司的保险员工声称购买的养老保险，在五年之后就能够正常取出来，并且还可以每一年获得相应的费用。但是等到五年之后去取这个保险的时候，会发现根本取不出来，因为他要等到15年之后才能够取出来。销售保险时候宣传的情况与现实的情况并不符合，给消费者造成了一定的误导行为。这个时候我们就可以通过重庆保监局的投诉电话来举报他们，让我们的消费者得到解决。

三、重庆保监局既然能够处理很多保险公司的投诉问题，那么他们依旧可以对这些保险公司以及业务做出相应的处罚措施。

对于保险公司有损害消费者权益的行为，那么保监局会要求保险公司进行罚款，对于其中情节比较严重的机构，将会直接让他停止销售车险或者其他保险业务的情况。对于保险公司的相应责任人，给予警告以及罚款。在众多保险产品当中，涉及到各种各样的保险公司，其中就包含有些保险公司车险理赔难度较高、拖延定损、误导消费者等等行为。

全国保险消费者投诉热线电话是多少

中国保监会的举报电话号码是：12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责如下：

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银监会24小时客服热线

银监会客服电话12378。这是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。能够对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理。

遇到问题，应该先向银行或者金融机构进行投诉；若对银行或金融机构投诉没有用，又或者投诉了对结果不满意，就可以去向银监会投诉。不过比起拨打电话投诉，银监会更接受书面投诉。因为一般口述形式的投诉或者匿名形式的投诉，银监会都是不方便受理的。

12378投诉流程

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。

今天的讨论已经涵盖了“2024年保监会投诉电话12378受理哪些投诉”的各个方面。我希望您能够从中获得所需的信息，并利用这些知识在将来的学习和生活中取得更好的成果。如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。