大家好，今天我想和大家讲解一下“老百姓有困难打什么电话可以求助”的工作原理。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了分类，现在就让我们一起来学习吧。

12345是什么电话什么情况下可以打？

12345是市政府热线服务热线，可以在以下情况拨打：

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。

2、对市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

扩展资料：

12345的热线电话也是除了120、119、110等应急电话和报警电话之外，全市统一的咨询求助和反映问题的政府服务热线的平台。

通常，在市政务大厅中，每一个窗口前面都会有一个12345的热线公众号，大家都可以从也是可以直接在线咨询的，或者是直接打电话求助。12345能够直接解决人们在生活上的各种问题，也成为了市政府和市民用来简便沟通的桥梁。

一般非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。

96168老百姓可以求助投诉吗

96168老百姓可以求助投诉。

1、乡、民族乡、镇的人民政府负责本行政区域内的公共事务和公益事业；

2、调解民间纠纷；

3、协助维护社会治安；

4、协助处理与居民利益相关的公共卫生、计划生育等工作；

5、反映居民意见；

6、居民公约由居民会议制定并由居民委员会监督执行；

7、居民应遵守居民会议决议和居民公约；

8、机关、团体、部队、企业事业组织应支持居民委员会工作，必要时参加会议并遵守相关决定；

9、若有问题，可拨打市长热线12345投诉；

10、对于特定问题，可向检察院、公安机关或人大等相关机关寻求帮助。

社保的服务渠道：

1、线下服务窗口：各地社保局设有服务窗口，供市民前往咨询、办理相关社保业务；

2、官方网站：社保局官方网站提供在线咨询、业务办理指南、政策法规查询等服务；

3、电话热线：社保局设有服务热线，市民可通过电话进行咨询和投诉；

4、移动应用：一些地区的社保局推出了移动应用程序，方便市民随时随地查询和办理社保事务；

5、自助服务终端：在一些公共场所设置的自助服务终端，可以进行社保卡的申领、信息查询等操作。

综上所述，96168为老百姓提供了一个多方位的求助与投诉渠道，涵盖了地方政府负责的公共事务、民间纠纷调解、社会治安维护、公共卫生与计划生育等工作，同时也规定了居民会议和居民公约的制定与执行，要求机关团体支持并遵守居民委员会的决定，并明确了在遇到特定问题时可以通过市长热线或相关法律机关寻求帮助。

法律依据：

《中华人民共和国城市居民委员会组织法》

第三条

居民委员会的任务：宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。

,,是全国的老百姓有事哪里的都可以拨打12345吗

您好!是的!全国的老百姓有事的都可以拨打12345的!

实际上12345其实是可以拨打的，这是政府服务热线的电话，和那些快递投诉和10086投诉电话其实都差不多，因此12345是可以随便打的，只要有问题就可以打电话过去，这是一个谁都可以打的综合服务电话，而且打过去之后政府人员也会认真为百姓解决各种问题，是一个非常方便的热线电话，因此是谁都可以打的。

其实只要你不是打电话玩，而是真的有需要解决的问题的话就可以拨打这个电话，政府人员会为你答疑解惑的。不过大多数时候12345只负责转接，对于实际的问题还是要找专业的部门进行解决，因此打12345举报是不会有麻烦的，大家可以放心拨打!

百姓求助热线电话

百姓求助热线电话为：12340。

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。

以后，如果接到号码为12340的电话，那是省统计局找您做社情民意调查呢，请给予配合。接到12340来电，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。

设立12340的意义：

1、可以使得老百姓在遇到问题的时候政府工作人员可以帮助解决。

2、可以使得政府部门及时收集到更多的民意，有助于政府部门提升工作质量。

3、可以让社会变得更加和谐，有利于社会发展的脚步加快提升发展质量。

12345管哪些事

12345，是市民服务热线，是为市民政务服务，主要负责管的事情有5件。

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序；

2、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

3、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

4、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;

5、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。

为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。因此如您遇到相关困难，可及时拨打12345寻求帮助。

有事打12345管用吗

有事打12345管用吗

有事打12345管用吗，12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，有事打12345管用吗。

有事打12345管用吗1

是管用的，会处理，是为人民服务办实事。

为适应公众需求的多性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。

“12345”是一个包括区县、市政府部门、公共服务企业等51个分中心、1200个基层单位工作站在内的非紧急救助服务系统。“12345”实行“统一受理、分类处置”的工作机制，市民拨打电话后，经过严格培训的坐席人员会迅速对来电内容作出分类。 比如咨询类的问题，将依据知识库信息直接答复；不能当即答复的，要及时联系职能部门，了解情况后再回拨告知来电人；需要解决和办理的，生成电子派单，按照职能加以区分，通过专网发送有关部门办理，并督促其在7-15天内反馈办理结果。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式开通， 上海12345未成年人保护热线开通 。

有事打12345管用吗2

如果打12345处理不了，就拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程，对于政策明确的问题，应立即向来电者反映；对于需要集中管理处理的问题，可以通知来电者直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府举报，也可以通过电话直接与有关部门和区县（自治县、市）人民政府联系，进行跟踪监督。

市长公共电话服务的职责包括：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点难点问题。

2、负责接受群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重大社会问题和重大突发事件。

3、负责受理、协调解决群众日常生活中遇到的困难和问题。

4、检查、监督、指导各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门和公共服务单位的公用电话工作。

5、负责市长公用电话网的`建设和发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理工作。

有事打12345管用吗3

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

工作职责

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

12345可以干什么

12345可以干什么

12345可以干什么，12345是政务服务便民电话，有关政务类业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务，12345可以干什么。

12345可以干什么1

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

12345市民服务热线是为市民政务服务，为了方便市民记忆，全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。12345热线开通受到广大群众热烈欢迎，许多问题通过12345咨询和投诉得到解决。

拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效****；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。

家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打；对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导；对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。

12345可以干什么2

12345是政务服务便民电话，有关政务类业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务都可以拨打热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事

1、12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

2、实际使用情况：大多数12345热线只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，力度有限。感觉更像是一个摆设。建议加大12345市长热线的权限范围，对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限，并且规定给老百姓反馈的时间，避免只有信息输入，而没有信息输出。

12345可以干什么3

（一）12345平台受理与分办工作由各级智慧中心负责。

1、咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息工作的咨询。

2、投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉。

3、建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面工作的意见和建议。

4、求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面工作提出的求助。

（二）12345平台不予受理事项（含评论）：

1、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的；

2、涉及人大、政协、法院、检察院等非效能职能的，以及军队和武警职能的；

3、已经或应当通过法律诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或正常信访渠道解决的；

4、有权处理的'部门和单位已经受理或正在办理的；

5、诉求事项已依法依规办结，但诉求人（姓名、电子邮箱、IP地址、联系电话、手机、传真号码及诉求主要内容相同的，均认定为同一人）仍以同一事实和理由提出诉求的；

6、反映问题属于110、119、120、122等紧急救助系统受理的；

7、非本市行政职权管辖范围的；

8、诉求情况不清、无具体诉求内容的；

9、维护自身权益的诉求件未提供实名和****造成无法核实的；

10、其他违反法律、法规、规章、规定的情形。

诉求人对上述不予受理件提出异议的，市智慧中心要认真做好解释和引导工作。

老百姓投诉电话大全24小时

老百姓投诉电话大全：

1.一切投诉都可以拨打，市长热线：12345

2.消费者维权热线：12315

3.文化局、文化活动投诉：12318

4.卫生局、医患纠纷、医疗机构投诉：12320

5.劳动局、劳资关系、劳务纠纷：12333

6.妇联、妇女维权投诉：12338

7.司法局、免费法律咨询服务：12348

8.安监局、安全问题投诉：12350

9.国土部门、违法用地投诉：12366

10.工会、职工维权：12351

11.税务部门、纳税咨询投诉：12366

12.环保局、污染投诉、噪音污染、环境污染等：12369

13.互联网违法举报：12377

14.纪委监察、党风廉政以及反腐败投诉：12388

15.欠薪办：12351

16.技术监督局质量：12365

17.偷税漏税举报热线：96102

18.邮政行业消费者申诉电话12305

在媒体曝光介入之前，该走的正规流程都要走完，对方欠工资了，首要要和对方协商，协商不成，直接12333或者劳动局投诉举报，再是劳动仲裁，若是还不能够解决问题，我们才会选择曝光或者起诉。

好了，关于“老百姓有困难打什么电话可以求助”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“老百姓有困难打什么电话可以求助”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。