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投诉工信部会对你造成影响么(12300投诉后一般处理结果是)

工信部投诉对自己没有影响。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所...

现在,我将着重为大家解答有关工信部投诉很严重吗的问题,希望我的回答能够给大家带来一些启发。关于工信部投诉很严重吗的话题,我们开始讨论吧。

投诉工信部会对你造成影响么(12300投诉后一般处理结果是)

投诉工信部会对你造成影响么

工信部投诉对自己没有影响。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。

被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

法律依据

《电信用户申诉处理办法》第四条 工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托,依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下,依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。

12300投诉后一般处理结果是

处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的,处1万元以上10万元以下罚款。违法事实属实但尚不构成犯罪的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得。

被12300投诉并且违法事实属实的但尚不构成犯罪的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的,处1万元以上10万元以下罚款。12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。在运营商客服电话接通后,直接进入投诉与建议频道,有接线员接听后,直接说「我要投诉」。接线员肯定会直接问是什么原因,就直接把问题叙述一遍,然后再陈述一下投诉要求。回答完接线员的有关询问以后就可以挂电话了。

12300工信部投诉流程?

1、添加微信公众号“工信部12300”打开微信,点击顶部的放大镜,输入工信部12300,然后确定搜索,通常,搜索结果第一个就是工信部12300的公众号;

2、在“工信部12300”公众号内点击进入“用户申诉”实际上,不关注公众号也有投诉入口;

3、向工信部填写申诉内容最后,在申诉内容提交页上,逐一填写标有红色星号的必填项。不用担心身份证号泄漏,因为这里是工信部。

法律依据

《电信条例》

第六十七条违反本条例第五十七条、第五十八条的规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由公安机关、国家安全机关依照有关法律、行政法规的规定予以处罚。第六十九条违反本条例的规定,伪造、冒用、转让电信业务经营许可证、电信设备进网许可证或者编造在电信设备上标注的进网许可证编号的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的,处1万元以上10万元以下罚款。

客户在工信部投诉,移动商会有处罚吗

会。

情节严重应该会处罚的,但是前期也是会先调解,调解不成再进行下一步。工信部投诉还是比较有用的,也是力度最大的一种外部投诉。

工信部是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案而组建的国务院直属部门。它作为行业管理部门,主要是管规划、政策、标准,指导行业发展的,但不干预企业生产经营活动。其主要职责为:拟订实施行业规划、产业政策和标准。监测工业行业日常运行。推动重大技术装备发展和自主创新。管理通信业。指导推进信息化建设。协调维护国家信息安全等。

工信部投诉很严重吗

法律分析:向工信部投诉是有用的。虚或族1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。2、申诉后(一般为一到两天,如果超出这个时间请耐心等待,不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来,直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况,如实回答即可。3、还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,建议大家填写被申诉企业的全称。

法律依据:《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告差弊或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。

由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。

温馨提示

以上回答,仅为当前信息结合本人对法律的理解做出,请您谨慎进行参考!

如果您对该问题仍有疑问,建议您整理相关信息,同专业人士进行详细团州沟通。

在工信部投诉联通,联通有什么影响

用户在工信部投诉联通,如果工信部通过调查发现投诉的情况属实,会下令联通进行整改,逾期不进行整改的话,工信部将会使用行政手段对联通进行行政处罚,处罚的程度视问题的严重性会不同。

如果用户投诉情况属实,且工信部判定是联通一方确的过错,那么处罚的结果可能是:

(1)中国联通存在严重违规、对市场竞争或客户利益造成严重影响,那么将会根据规定和影响结果给予处罚,包括罚款(数万元至数十万元不等)、责任人处理(如建议不再录用、一定时间内不得提拔任用等)、通报批评、责令检查等。

(2)如果只是一般违规,可能会是通报批评等处理。

(3)即便是轻微的违规,也会导致责任人在中国联通内部接受相应的纪律处罚。

扩展资料

电信用户申诉须知?

申诉条件:

(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;

(二)有明确的被申诉人;

(三)有具体的申诉请求和事实根据;

(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。

申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。

被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:

(一) 属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;

(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;

(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;

(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(五)不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;

(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

参考资料:

人民网-三大运营商涉通信违规被工信部约谈

去工信部投诉微博的后果

去工信部投诉微博的后果是工信部会介入调查。如果微博跟被举报者描述的事情属实,且造成了一定的社会危害,就该条微博就会被删除(如果是新浪微博同时会扣除该用户的信用积分5分),严重的这个微博账号还会被封了。

向工信部举报三次有什么后果

向工信部举报三次没什么后果的,只要是正当的投诉,就会被正确对待,最终得到解决,但有些时候并不是电信公司的原因,有用户并不认可进行无理由投诉,这种情况如果总是不停投诉,就会被拉入警示系统的,但这个黑名单不是那种营业厅欠费造成的黑名单系统。

经常去工信部投诉移动和电信没有什么后果,记住:跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期。

1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。

2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。

工信部投诉对运营商的影响

舆论压力和触发行政处罚。根据查询网易订阅得知:随着多个用户的连续投诉,重要性和紧迫性会逐渐被引起更广泛的关注,增加了解决此类问题的舆论压力,运营商的服务质量严重不佳或涉嫌欺诈等违法行为,被工信部核实,相关企业将面临行政处罚,例如罚款、停业整顿等。

投诉工信部会对你造成影响么(12300投诉后一般处理结果是)

好了,今天关于“工信部投诉很严重吗”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“工信部投诉很严重吗”有更全面的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。

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