如何投诉电力部门(电业局投诉电话)
法律分析:1、95598是省级热线。可以通过这个热线来举报、投诉或者提意见。2、电力局自己的投诉电话95598。3、电力监管委员会12398,这是电力监管部门的...
接下来,我将针对投诉电力局最有力的电话是多少的问题给出一些建议和解答,希望对大家有所帮助。现在,我们就来探讨一下投诉电力局最有力的电话是多少的话题。
如何投诉电力部门
法律分析:1、95598是省级热线。可以通过这个热线来举报、投诉或者提意见。
2、电力局自己的投诉电话95598。
3、电力监管委员会12398,这是电力监管部门的投诉电话。为了进一步促进电力企业改革,国家对电力企业实行监管制度。2006年国家电力监管委员会正式成立,12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。你可以通过拨打该电话,对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权,行使行政执法职能。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
法律依据:《中华人民共和国电力法》 第六条 国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。
电业局投诉电话
12398。
为了进一步促进电力企业改革,国家对电力企业实行监管制度。2006年国家电力监管委员会正式成立,12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。你可以通过拨打该电话,对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权,行使行政执法职能。
为了贯彻落实国务院《信访条例》、《电力监管条例》关于畅通信访渠道的规定,建立电力监管机构和公众之间的直接联系,加强公众对电力行业的监督,国家电力监管委员会决定,从2006年8月1日起在全国开通12398电力监管投诉举报热线(西藏暂不开通)。
根据《电力监管条例》的规定,投诉人可通过12398热线,对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全,电力市场公平开放,电网公平无歧视开放,“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。
中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会,作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码(以下简称12398热线),可在全国范围内使用。
12315投诉国家电网有用么
12315投诉国家电网有用,如因电费或因为电力人员服务不到位。是可以向12315平台进行投诉的。这也是消费法赋予我们的权利。如果投诉时,理由充分,证据确凿。12315平台也会进行公平公正的处理的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。
最有效的电力投诉电话
近日,国家能源局发布了2021年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报,提到在2021年收到的有效信息中:电力行业排在首位,有效信息数量为98144件,占全部有效信息的75.07%。群众关注的内容主要集中在故障停电、供电安全、电费计量和收缴等方面。
石油天然气行业排在第二位,有效信息数量为13323件,占全部有效信息的10.19%。群众关注的内容主要集中在居民燃气设备故障、居民燃气报装等方面。
新能源和可再生能源行业排在第三位,有效信息数量为7191件,占全部有效信息的5.50%。群众关注的内容主要集中在居民分布式光伏发电项目并网、电费结算等方面。
处理结果
在2021年收到的7506件投诉举报信息中,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的7347件进行了受理,占投诉举报量的97.88%;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了及时转办。同时,每月选取典型投诉举报事项具体处理情况在通报中进行了披露。(2021年12月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)
针对群众反映的投诉举报事项,国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式,纠正了有关企业的违法违规行为,维护了当事人的合法权益;二是通过协调督促,加快电能质量、供电服务等问题的解决,消除了安全隐患,保障了群众正常生产生活;三是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解。
2022年,国家能源局将坚持以人民为中心的发展理念,及时处理好人民群众反映的各类用能诉求,尤其是高度关注、全力保障能源供应不足地区、疫情高中风险地区和发生自然灾害地区人民群众的用能诉求;强化能源监管“互联网+”建设,加大对12398热线微信公众号和APP的宣传普及力度,积极引导社会公众广泛参与能源监管工作;进一步简化工作流程,提高工作效率,努力使人民群众用能诉求得到快捷、有效的解决,切实发挥12398热线“知民情、察民意、纾民困、解民忧”的民生通道作用,传递好党在能源领域的“人民情怀”。
如何投诉电力公司最有效
拨打电监会12398电话,电监会顾名思义是对电力部门的监管单位,你可以拨打此电话进行投诉供电公司的不法的行为。在投诉之前,你手里必须有证据,证明供电公司对你用电造成了损失,或者是轻害。如果没有证据投诉也是无用的。可以向其上一级电力部门投诉,也可以去当地的信访局投诉。未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的,由物价行政主管部门给予警告,责令返还违法收取的费用,可以并处违法收取费用五倍以下的罚款;情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要,适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。
法律依据:《中华人民共和国电力法》 第六条 国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。
国家电网投诉电话?
国家电网的投诉电话是95598。这个电话不仅是国家电网的客服热线,还是处理电力供应问题、电力服务投诉以及电力连接等问题的主要渠道。
如果您遇到了电力供应中断、电力服务质量问题或其他与电力连接相关的问题,可以拨打95598电话进行投诉。客服人员会认真听取您的投诉内容,并尽快为您解决问题。同时,如果您对电力供应或电力服务有任何疑问,也可以拨打95598客服热线进行咨询。
国家电网公司一直致力于提供优质的电力服务和保障电力供应的稳定。如果您在使用电力过程中遇到了任何问题,都可以通过拨打95598电话得到及时的帮助和解决方案。记住,95598是国家电网的客服和投诉热线,随时为您服务。
供电局最怕的投诉电话
您好,12398是管电力这方面的,所以供电局有所畏惧,一是促进电力企业加强管理。电力行业是国家基础产业和公益事业。由于电力企业带有垄断性质,且涉及到千家万户的切身利益,所以,社会公众关注的程度比较高。虽然目前电网企业内部有一套完整的电力客户服务系统(95598)可以受理用户的投诉举报,而且总体运转良好,但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。12398热线则属于政府热线序列,是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制,必将促进电力企业进一步加强管理,规范服务。
二是维护社会公众的合法利益。12398热线的开通为社会公众和电力监管机构架起了一座沟通的桥梁。电力监管机构将利用自身的专业技术优势和综合协调优势,依法行使行政处罚权,维护社会公众的合法权益。
三是促进对电力违法行为的查处工作。12398热线是电力监管机构发现违法违规行为线索的重要途径。通过处理违法违规行为,一方面,可以促进电力行业依法、规范运作;另一方面,也可积累经验,促进电力行政执法工作的规范化。
四是促进电力监管工作人员廉洁自律。被监管对象及社会公众可以通过12398热线,反映电力监管工作人员违法违纪、玩忽职守等行为,促进电力监管工作人员依法办事、公正廉洁。为进一步方便广大电力用户对违反《信访条例》、《电力监管条例》和国家有关监管规定的行为进行投诉举报,继开通12398电话投诉举报热线等多种投诉举报渠道后,国家电力监管委员会又在全国范围内开通了"12398电力投诉举报短信平台"。该平台以手机短信为主要信息媒介,具有"方便、经济、快捷、准确 "等特点,实现了电力企业、电力用户和监管机构之间的信息双向快速传递。
法律依据
《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)和《电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第18号)
怎么投诉电力部门
一、怎么投诉电力部门
1、投诉电力部门方法如下:
(1)电力局自己的投诉电话95598;
(2)电力监管委员会12398,这是电力监管部门的投诉电话,提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会的职责消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
二、投诉需要哪些材料
1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
3、有关证据;
4、明确、具体的诉求。
好了,今天关于“投诉电力局最有力的电话是多少”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“投诉电力局最有力的电话是多少”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。