消费者分哪些类型(消费者类型)
消费者分哪些类型从消费者购买态度与要求区分1、习惯型指消费者往往忠于一种或几种品牌,对这些产品十分熟悉,信任、注意力稳定,体验深刻,形成习惯。购买时不假思索,不...
消费者分哪些类型
从消费者购买态度与要求区分
1、习惯型
指消费者往往忠于一种或几种品牌,对这些产品十分熟悉,信任、注意力稳定,体验深刻,形成习惯。购买时不假思索,不必经过挑选和比较,行动迅速,时间短,容易促成重复购买。比如,一些“烟龄”较长的中、老年吸烟者,他们固定购买吸食某一个或几个品牌的卷烟,就是因为他们吸食该品牌的感觉良好或认为该品牌的质量稳定。
2、理智型
指消费者根据自己的经验和学识判别商品,对商品进行认真的分析、比较和衡量才做出决定,在购买过程中,主观性较强,不愿意外人介入。
3、经济型
指消费者在选购商品时多从经济角度考虑,对商品的价格非常敏感。例如,有的农村中老年吸烟者由于经济条件有限,加之长期养成节俭习惯,倾向于低价卷烟品牌,且对这些品牌的价格很敏感。
4、冲动型
指消费者个性心理反应敏捷,客观刺激物容易引起心理的指向性,其心理反应与心理过程的速度也较快,这种个性因素反映到购买的实施时便呈冲动型。此类行为易受商品、外观质量和广告宣传的影响,以直观感觉为主,新产品、时尚产品对其吸引力较大。
5、感情型
这种购买行为兴奋性较强,情感体验深刻,想像力与联想力特别丰富,因此,在购买商品时容易受感情的影响,也容易受销售宣传的诱导,往往以商品品质是否符合其感情的需要来确定是否购买。
6、疑虑型
这种购买行为具有内倾性的心理因素,持这种购买行为的消费者善于观察细小事物,行动谨慎、迟缓,体验深而疑心大;选购商品从不冒失仓促地做出决定;听取商品介绍和检查商品时,往往小心谨慎和疑虑重重;挑选商品时动作迟缓,费时较多,还可能因犹豫不决而中断;购买时常常“三思而后行”,购买后还会疑心是否上当受骗。
7、不定型
这种购买行为常常发生于新购买者。他们缺乏购买经验,购买心理不稳定,往往是随意购买或奉命购买;在选购商品时大多没有主见,表现出不知所措的言行。持这类购买行为的消费者,一般都渴望能得到商品介绍的帮助,并很容易受外界的影响。
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消费者分哪些类型拓展阅读
消费者类型
炫耀型消费
很多时候,消费者买一样东西,不是为了使用,而是为了炫耀,炫耀自己的财力。这种类型的消费者,并不会特别在意商品本身的质量以及特性,而是更关心商品的品牌、外观,以及客户层次。
快乐型消费
有一位中年妇女想要买一辆福特牌汽车,但是因为自己去福特汽车店时开的是一辆旧车,所以被福特汽车店的销售员怠慢了,这位妇女便来到了附近的一家雪佛兰汽车销售店。
雪佛兰汽车的销售员在谈话中得知今天是这位妇女的生日,买车是想送自己一份生日礼物。于是雪佛兰的销售员送给这位妇女一枝玫瑰,并祝她生日快乐,妇女很感动,于是打消了要买一辆福特车的念头,买了一辆雪佛兰。这就是快乐感在消费者心中所起的巨大作用。
情感型消费
虽然在生意的起初阶段,我们与消费者之间只是冷冰冰的金钱关系,但如果我们能在平时多关心消费者,多与消费者进行交流,培养出良好关系,甚至与消费者成为朋友,那么当消费者下次需要购买商品时,优先考虑我们,或者特意购买我们的商品,都是有可能的事。
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