【侵权法律知识】工商投诉对商家是否有影响
工商投诉对商家有影响。工商是按照相关法律法规来进行处罚的，如果是一件商品或服务等小问题，一般不会处罚。工商所处理消费者申诉，其实可以简易程序。消费者权益争议比较...
工商投诉对商家是否有影响
工商投诉对商家有影响。工商是按照相关法律法规来进行处罚的，如果是一件商品或服务等小问题，一般不会处罚。 工商所处理消费者申诉，其实可以简易程序。 消费者权益争议比较简单的，其实可以口头申诉，由受理申诉的工商所记入笔录或者进行登记，并告知被申诉人;对于不符合受理条件的申诉，工商所其实可以口头告诉申诉人不予受理及其理由，并记入笔录或者进行登记。 对于消费者权益争议，双方当事人其实可以同时到有管辖权的工商所请求处理。工商所其实可以当即处理，也其实可以另定日期处理。 经调解达成协议并能够即时履行的，其实可以不制作调解书。但是，其实我们应当对协议内容进行记录，并由双方当事人、办案人员签名或盖章。该记录在案的协议与工商行政管理机关制作的调解书具有同等效力。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，其实可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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