酒店房间遭陌生男子闯入,酒店是否有责任(女子酒店休息遭陌生男子闯入,酒店称是小问题!网友怒了)
一、酒店房间遭陌生男子闯入,酒店是否有责任消费者入住酒店后,酒店有保护消费者人身和财产安全的责任,未经消费者同意,不得擅自进入房间。而该事件中,男子取得了酒店的...

一、酒店房间遭陌生男子闯入,酒店是否有责任
消费者入住酒店后,酒店有保护消费者人身和财产安全的责任,未经消费者同意,不得擅自进入房间。而该事件中,男子取得了酒店的房卡进入房间,侵害了消费者的利益,所以酒店要承担责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
二、消费者权益保护的五种途径
(一)协商和解,是指在发生争议后,经营者与消费者两方以平等自愿为前提,针对有关争议进行相关协商,以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。
(二)调解。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议,但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。
(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章,都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。
(四)仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,由仲裁机构进行裁决。仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者此三方参加,仲裁在程序上不像诉讼严格,当事人享有较大自主权,很多环节可以被简化,有关文书的格式甚至裁决书的内容和形式,也可以灵活处理。
(五)诉讼。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径,一般指的是民事方面的诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时,可以向人民法院提起诉讼,要求人民法院解决消费争议,从而维护自己合法的消费权益。即在国家审判权力介入之下,依法对消费纠纷通过国家的司法程序进行解决。
消费者入住酒店后,酒店有保护消费者人身和财产安全的责任,未经消费者同意,不得擅自进入房间。而该事件中,男子取得了酒店的房卡进入房间,侵害了消费者的利益,所以酒店要承担责任。如果需要法律方面的帮助,读者可以到蓝箭律师网进行咨询,蓝箭律师网有专业的律师为你解答。
酒店房间遭陌生男子闯入,酒店是否有责任拓展阅读

女子酒店休息遭陌生男子闯入,酒店称是小问题!网友怒了
5月18日上午,贵阳的李女士身体不适,就到一家酒店休息。期间两次有人来开门,最后还闯进来一名陌生男子,酒店前台却无法核实男子的身份。李女士要求2000元赔偿。酒店负责人表示,那名男子是来酒店维修的工人,开错了门,不是要去侵害她,只是服务中的一个小问题,表示愿意赔偿800元了结此事。但李女士仍表示难以接受。
网友怒了:这是小问题吗?
(原标题:女子酒店休息遭陌生男子闯入索赔2000元遭拒 酒店:只是个小问题)
来源:综合看看新闻、网友评论
以上就是关于酒店房间遭陌生男子闯入,酒店是否有责任(女子酒店休息遭陌生男子闯入,酒店称是小问题!网友怒了)的所有内容,希望对你有所帮助。