一、卖家虚假发货怎么处罚1、卖家如果虚假发货，将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用...更多卖家虚假发货怎么处罚的这个问题，以及大家所关心的的内容，我们小编一一为大家详细解答，欢迎浏览。

一、卖家虚假发货怎么处罚

1、卖家如果虚假发货，将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。

2、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

二、虚假发货三倍赔偿

根据平台官方的规则，一旦涉及虚假发货，完全退换货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，具体赔偿金额，也是最终由淘小二，综合双方的意见、具体情况进行判定。

网购平台上如果遇到了虚假发货，除了退换货款、卖家赔偿之外，官方一般都会向卖家赔偿已付货款的30%，以网购平台积分的形式进行发放，基本上是不会进行现金赔偿的。

如果因为卖家的虚假发货，导致你遭受了重大损失，建议还是直接上法院进行起诉，拿起法律武器维护自己的合法权益。

我们可以了解到根据规定卖家如果虚假发货的话平台会对其进行扣分或者是关闭店铺的惩罚，并且还要赔偿消费者的损失，希望大家可以明白。以上这些蓝箭律师网小编为大家整理的相关内容，如果还有什么疑问，可以咨询蓝箭律师网相关律师。

卖家虚假发货怎么处罚拓展阅读

以案说法：商家虚假发货，消费者能否主张三倍惩罚性赔偿

——电商系列之二

根据消费者协会公布的《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，双十一期间不少商家存在虚假发货的情况，其中有消费者投诉欧莱雅在显示发货后10天，物流信息仍未变动，薇诺娜直播间声称没货。商家未能按照约定时间发货或虚假发货，作为消费者，该如何维护自己的权利，是否有权主张三倍赔偿？

案情介绍：

贾某在亚马逊卓越有限公司运营的亚马逊中国网站(amazon.cn)（以下简称“亚马逊”）上购买沙发一套，共支付货款3949元，支付方为北京世纪卓越信息技术有限公司（以下简称“世纪卓越”）。亚马逊随即向贾某发送电子邮件，声称会尽快发货。后迟迟未发货，贾某联系客服得知，虽然商品是亚马逊自营商品，但发货由供应商安排，先供应商无法联系，故亚马逊未能发货。

贾某随后在全国12315平台上投诉亚马逊，亚马逊公司回复针对无货未发货的问题,可提供15元促销补偿,希望消费者谅解，贾某未同意，起诉至法院，要求亚马逊承担三倍赔偿责任。

另查明，根据亚马逊公布的“使用条件”，网站商品和信息由世纪卓越公司提供。

法院判决：

一审法院判决如下：

1、贾某和世纪卓越成立买卖合同关系。根据网站公布的使用条件可知，商品销售和服务由卓越公司提供。贾某按照约定支付货款，双方成立买卖合同关系。

2、贾某主张三倍赔偿依据不足。世纪卓越未能发货是因为货物不足问题，现有证据并不能证明纪卓越公司在销售涉案商品时在页面宣传、商品介绍等方面存在欺诈行为,误导贾某作出错误的意思表示。因此，其行为构成违约而不构成欺诈，贾某主张三倍赔偿请求依据不足。

3、亚马逊不应承担连带责任。网络平台在以下条件下承担责任：一是无法提供商家信息，二是在得知商家有侵犯消费者权益后，未采取有效措施。本案中亚马逊行为不具有过错，故不应承担连带责任。

综上，一审法院判决世纪卓越退还贾某货款，驳回三倍赔偿请求。

贾某不服判决，提起上诉。

二审法院判决如下：

关于世纪卓越应否承担三倍赔偿的问题。根据《消费者权益保护法》，商家存在欺诈行为的，消费者有权主张三倍赔偿。所谓欺诈，是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。本案中，世纪卓越未发货的行为属于合同成立有效后的合同履行问题，世纪卓越收到贾某支付的货款后未发货，构成违约，但现有证据不足以证明世纪卓越在销售涉案商品时在页面宣传、商品介绍等方面存在欺诈行为,误导贾某作出错误的意思表示，因此不构成欺诈，不应当承担三倍赔偿责任。

最终，二审法院驳回上诉，维持原判。

律师说法：

1、经对多份判决书进行分析，目前通说认为：欺诈主要是指在订立合同中，商家存在夸大宣传、以次充好等行为，诱导消费者订立买卖合同，即主要约束的是合同订立过程中的问题；至于虚假发货问题，则属于合同履行问题，消费者可主张违约责任，如未发货的，消费者可以要求退款，而无权主张三倍赔偿责任。

2、除向12315网站投诉外，消费者也可以向网络平台投诉。以天猫为例，48小时之内不发货，消费者可获自动赔付，按照商品的实际成交金额的5%赔付，最低5元，最多不超过50元；快递单号24小时之内未更新物流信息，直接判定虚假发货。如果遇到买家投诉，直接扣支付金额的30%，这些处罚被执行后，又超过72小时没有发货，将再扣30%，单笔最高5元，最多500元。因此，消费者可先向平台投诉，由平台处理，处理不成的再通过其他途径维权。

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