在下面的时间里，我会通过一些例子和解释详细回答大家关于网购的定义的问题。关于网购的定义的讨论，我们正式开始。

跨境电商、海淘、海外代购等是同一个概念吗？

并不是，跨境电商、海淘、海外代购各有区别。

海淘和跨境电商本质的区别“海淘”是近年来兴起的网购消费潮流，指消费者不依赖代购商家，直接去国（境）外网购淘货。不过海淘转运的手续相对繁琐，需要先找到可靠的转运公司，通过在境外网站订货，国（境）外投递到转运公司仓库再转运回来，最终通过境内快递收到订货。

不过随着“海淘”的发展，现在一些“海淘”转运公司也逐渐拓展到海淘团购的业务。后两者则相对于海淘转运更具有“一站式”服务特点，只需要通过常规的团购付款，即可坐等收货。 根据海关部门的监管规定，目前所有的“海淘”行为都可以被纳入到“直购进口”与“网购保税”这两种跨境贸易电子商务业务模式之中。目前，跨境电商试点城市的主要模式为“网购保税”。“网购保税”是指跨境电商企业通过集中海外采购，统一由海外发至国内保税仓库，当消费者网上下单时由物流公司直接从保税仓库配送至客户。 跨境电商的特点在于：由于试点的货物保税暂存模式，消费者能非常快捷地收到订购商品，也能满足消费者快速退换货的要求；另外，因大幅度降低进口环节税的税收优惠政策和集中采购模式将大大降低商品的采购成本和物流成本。同时，商品的进口、检验检疫、网上销售，经过全程的阳光监管通道，商品的品质得到了保障，消费者的权益得到保护，同时也解决了售后服务问题。 海淘和跨境电商的合法合规性的区别

海淘物品的入关是以“个人物品”报关，且转运在美国尚处在灰色地带。而在跨境电商的试点平台上，一切都变得透明合法。当地海关、外管、检验检疫、财税等部门等会随企业一起入驻园区，提供一站式的服务。

两种方式的费用对比海淘物品的总价格包括物品价格、国（境）外消费税、运费（不少电商网站包邮则这笔钱可以省掉）、转运运费以及可能没有规避掉的关税。大量存在的小型转运公司是以默认规避关税为前提的，但随之而来的问题是，安全性与时效性没有保障。不少转运公司会告知转运的包税价格和不包税的价格，前者即默认缴纳关税，后者则是以“撞大运”的投机方式试探清关时是否可以规避关税。不过，海淘对于个人买家仍具有很强的价格优势，这主要在于一些单品在国（境）外电商网站大促销时，或许可以享受极低价格，覆盖掉其后会产生的运费和关税。

对比海淘，跨境电商的商品需要增加的费用在于为透明监管而支付的进口关税。但如天猫国际这样的跨境电商平台，会要求商家为消费者支付行邮税。 另外，“网购保税”模式可享受一定的保税优惠，由于是集中从海外进货存放在保税仓内，物流和人力成本会下降，预计总体实际成本可下降10%~20%，因此最终的价格与海淘比相差不多。 以阿里巴巴旗下的天猫国际为例，阿里巴巴集团国际事务部总经理吴倩表示：“一袋美国大坚果的出厂价在100元人民币，美国当地零售价约110元人民币，在这个平台上，天猫国际卖120元，基本接近原产地的零售价，而传统贸易进口的价格则接近190元。超市里常见的54片大号日本产尿不湿，零售价要200元出头，这个平台上就只需要130元左右，这里的差价大部分是省下来的物流费。” 两种方式的产品有何不同

最初海淘用户多为年轻妈妈，最大需求也来自奶粉等母婴用品，然后逐步扩展至护肤品、日用品、服饰、食品、电子产品、珠宝甚至家用电器等。这些产品在不同的海淘网站提供的服务并不相同，其中电子产品的海淘需求尽管很大但受限也较多，一些小的海淘公司允许但有限制地转运电子产品。近年来开始进入“跨境转运”市场的国内大型快递公司在这方面限制更为严格，比如顺丰规定，凡是政策明令禁止的、会被课以重税、货值很高，或是运送有难度的物品都被列入拒运名单之中。包括平板电脑、手机、笔记本电脑等在内的电子产品以及收藏品、汽车零部件也会被拒运，消费者只能借助顺丰实现服装、食品及化妆品等商品的跨境配送。目前跨境电商最主要的“保税网购”模式不仅涵盖了传统的母婴用品、食品等产品，而且包括了服装、箱包、家纺、家具、饰品、化妆品、艺术品等。对于跨境电商的产品，进口报关、检验检疫、网上销售等全程均为阳光监管通道，产品可以溯源，因此具有明显的价格、时间和品质保障优势。跨境电商试点将会设立展示体验中心、O2O实体店等，能让消费者在保税现场亲自体验产品，这是海淘所无法实现的。

两种方式下，买家全程花费时间对比海淘物品，要留足预期时间，尤其是通过海淘转运。由于海淘转运是消费者自己下单，通过美国国内物流至转运公司，再由转运公司发往国内，通过清关再继续通过国内物流送至消费者，手续繁杂也必然造成时间成本较高。 目前国内较为成熟的海淘公司承诺消费者可以在10天左右收货，不过这很大程度还要取决于清关速度，长达一个月的物流时间是经常性事件。就跨境电商的“直购进口”而言，由于国内消费者在平台上确定交易后，境外卖家将商品以邮件、快件方式运输入境，而消费者则能享受海关一系列绿色通道服务，包括在跨境网购时参考个人邮递物品预缴税费、与传统快件分区快速核放、实现商品入境时自动扣缴税费等，因此，这一购物流程有望缩短在两周内。 就“网购保税”来说，由于海外商品是由电商企业集中采购，然后统一发至国内保税仓库内，因此当消费者网上下单时物流公司能直接配送，速度和便利程度和国内一般的网购类似，也即消费者下单后“次日”或几天内即可到达。 不同方式，货品的选择余地对比汪洋大海般的货品中，无论是海淘或跨境电商，消费者终究希望买到最称心如意的产品。在这方面，海淘或许更有“自由度”，消费者可以自由选择看中的境外产品。跨境电商则更多需要看供应方的产品清单，相对受限。

跨境电商“网购保税”模式的货品局限于存放在保税仓库内的产品。而“直购进口”模式可消除这一限制，只要加入了跨境电商平台的所有商家提供的商品均可供消费者选择。 代购二三事

代购的定义：代购，通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品，原因可以是你在当地买不到这件商品，可以是当地这件商品的价格比其他地区的贵，也可以是为了节省个人时间成本，请人帮忙买好送货上门。帮人从香港，澳门，台湾，甚至美国，日本，法国，韩国购买商品，然后通过快递发货或者直接携带回来，又或者从国内携带商品到国外给别人，就是常见的代购形式。还有一种代购，由于消费者对想要购买商品的相关信息的匮乏，自已无法确定其实际价值而又不想被商家宰，只好委托中介机构帮其讲价，或者干脆让中介机构代买。

而现在开始，国内电商发展迅猛，逐渐由国内市场扩张至国外市场，2015年诸多知名电商在官网推出了海外购业务，”据了解，眼下京东、1号店、天猫等电商正将自己的触角从国内延伸到国外，越来越多国家的商品将出现在电商的虚拟货架上，从业务规模看，蚂蚁搬家式的小代购商并不具备竞争力。而目前国内自贸区的概念热火朝天背景下，多地进口商品展示直销中心也开始对外营业。在家门口能直接购买进口商品，价格还比超市卖的便宜三成左右。随着我国开放步伐不断加大，各类贸易协议的签署，绝大部分商品在国内外的价格差异将不断缩小，再加上电商企业发力，以个体户为主的代购行业或将慢慢减少。让从事海外代购的个人商家“无力吐槽”，备受影响。在中国，日本等外国产品很受欢迎，但是目前主要依赖个人代购还是比较多，未来的趋势就是大鱼吃小鱼，个人代购业务将越来越难开展，服务更多，利润更缩小。大鱼吃小鱼是自然界的规律，也是市场的规律。

电子商务的不同定义？

在概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商E-merce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商E-Business是指利用网路实现所有商务活动业务流程的电子化。以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读!

　

我国的定义：

中国上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是:电子商务是指采用数字化电子方式进行商务致据交换和开展商务业务活动。电子商务主要包括利用电子资料交换、电子邮件E-mail、电子资金转账EFI及Internet的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务资讯的交换。

IT行业对电子商务的定义：

IT information technology,值息技术行业是电子商务的直接设计者和装置的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大，但总的来说，无论是国际商会的观点，还是HP公司的E-word. IBM公司的E-business，都认同电子商务是利用现有的计算机硬体装置、软体设各和网路基础设施，通过一定的协议连线起来的电子网路环境进行各种各样商务活动。

国外 *** 部门的定义：

欧洲议会关于电子商务给出的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递资料，包括文字、声音和影象。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、线上资料传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、线上资料、公共产品获得。它包括了产品如消费品、专门装置和服务如资讯服务、金融和法律服务、传统活动如健身、体育和新型活动如虚拟购物、虚拟训练。

世界电子商务会议的定义：

1997年11月6-7日，在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议，给出了关于电子商务最权威的概念阐述:电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的 *** 体，包括交换资料如电子资料交换、电子邮件、获得资料如共享资料库、电子公告牌以及自动捕获资料如条形码等。

国外权威学者的定义：

美国学者瑞维·卡拉科塔和安德合.B.惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出:广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足 *** 组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网路寻找资讯以支援决策。一般讲，今天的电子商务通过计算机网路将买方和卖方的资讯、产品和伺服器联络起来.而未来的电子商务则通过构成资讯高速公路的无数计算机网路中的一条将买方和卖方联络起来。

　电子商务各种模式的概念讲解:

P2P借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。P2P是“Peer-to-Peer”的简写，个人对个人的意思，P2P借贷指个人通过第三方平台P2P公司在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。

第一种是纯线上模式，是纯粹的P2P，在这种平台模式上纯粹进行资讯匹配，帮助资金借贷双方更好的进行资金匹配，但缺点明显，这种线上模式并不参与担保;

第二种是债权转让模式，平台本身先行放贷，再将债权放到平台进行转让，很明显能让企业提高融资端的工作效率，但容易出现资金池，不能让资金充分发挥效益。

O2O

O2O是目前微信二维码营销的超火概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与网际网路结合在了一起，让网际网路成为线下交易的前台。

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。

该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

O2O的优势

O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把网际网路与地面店完美对接，实现网际网路落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。

O2O营销模式的核心

O2O营销模式的核心是线上预付，线上支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费资料唯一可靠的考核标准。其是对提供online服务的网际网路专业公司而言，只有使用者在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，

B2C

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网路零售业为主，主要借助于网际网路开展线上销售活动。B2C即企业通过网际网路为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网路在网上购物、在网上支付。

B2C电子商务网站由三个基本部分组成：

1、为顾客提供线上购物场所的商场网站;

2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统;

3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。

代表网站：

天猫——为人服务做平台

京东——自主经营卖产品

凡客——自产自销做品牌

B2B

B2B企业对企业的电子商务模式，也有写成BTB是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网路的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展Business Development。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。

B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家或企业、公司，她他们使用了网际网路的技术或各种商务网路平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。

含有三要素：

1.买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

2.合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。

3.服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

代表网站：

阿里巴巴——阿里巴巴是国内也是全球最大的B2B电子商务网站。是中小企业首选的B2B平台，主要提供“诚信通”服务，但由于所有使用者基本上都是“诚信通”客户。所以没有专业的电子商务运营能力和做阿里巴巴的其它推广业务，很难取得显著效果。

中国制造网——中国制造网是B2B电子商务行业网站后起之秀，干净的网站风格，实用的网站类容，深受使用者喜爱。虽然位居中国B2B网站行业第三位，但由于“百销通”付费使用者还不算多，听说效果还算不错，推荐做电子商务的企业尝试一下。

中国供应商——是由中国网际网路新闻中心主办的B2B贸易平台。提供多种样式的广告服务，但网站以免费普通会员居多，好好运营商铺，效果还可以。反正不要钱，建议多注册一个B2B平台尝试一下。

C2C

C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为C2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是CustomerConsumer，所以简写为c，而C2C即 CustomerConsumer to CustomerConsumer。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网路进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易型别就称为C2C电子商务。

代表网站：淘宝网 易趣网 拍拍网

毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走

P2C

P2C即production to Consumer简称为商品和顾客，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做：生活服务平台。

P2C具体表现为：如果哪天家乐福、沃尔玛、大中电器等这些零售业巨头也进军电子商务，通过网际网路开展商务活动，这种商务活动的可能性一直是存在的，并且随着网际网路技术的平台发展，还会向中小企业逐步渗透。

P2C把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务资讯，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。

personal个人 to pany公司

platform平台 to CreditAssignment债权转让

是继p2p之后的又一个网际网路金融新概念

该理论是国内首个P2C网际网路金融服务，对债权转让企业进行资质稽核、实地考察，筛选出具有投资价值的优质债权专案在平台上向投资者公开;并提供线上投资的交易平台，实时为投资者生成具有法律效力的债权转让及服务协议;监督企业的专案经营，管理评估风险，确保投资者资金安全。

一.O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里?

O2O是Online to offline分为四种运营模式：

①Online to offline是线上交易到线下消费体验

②offline to online是线下营销到线上交易

③offline to Online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验

④Online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等

C2C是Consumer to Consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。

B2C是Business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。

B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。

B2B是Business to Business是企业间的，比如阿里巴巴。

举例通俗说明一下就是：

C2C就是我卖东西你来买

B2C就是我成立个公司卖东西，你来买

O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿

B2B就是你也成立了公司买我公司的东西

电子商务知识口诀：

B2B有三宝：企业、中介、沟通好

B2C有三宝：品牌、渠道、销售好

C2C有三宝：你开、我买、支付宝

O2O有三宝：线上、线下、一起搞

LBS有三宝：签到、优惠、位置找

NFC有三宝：近场、支付、安全好

SEO有三宝：内容、外链、权重 ***

EDM有三宝：内容、受众、分析好

CPA有三宝：行动、转化、站长恼

CPS有三宝：佣金、销量、效果好

CPC有三宝：点选、引导、作弊少

CPM有三宝：展示、千人、不可靠

PHP有三宝：开放、高效、成本少

电子商务各种模式：

B2B经济组织对经济组织

B2C经济组织对消费者

B2B2C企业对企业对消费者

C2BT消费者 *** 竞价-团购

C2C消费者对消费者

B2F企业对家庭

O2O网上与网下相结合

SaaS软体服务

PaaS平台服务

IaaS基础服务

M-B移动电子商务

B2G *** 采购

G2B *** 抛售

B2M面向市场营销的电子商务企业

M2C生产厂商对消费者

SoLoMo社交+本地化+移动

ABC代理商-商家-消费者

BAB企业-联盟-企业

P2C生活服务平台

P2P点对点、渠道对渠道

SNS-EC社会化网路电子商务

B2S分享式商务，或体验式商务

网购专员是做什么的

一、网购专员的定义：

网购专员是新兴的互联网购物职业，专门负责与客户进行沟通，促成交易及其信息分析的人员。

二、网购专员的主要工作内容如下：

1、负责线上与客户沟通，达成订单；

2、妥善解决客户投诉及疑难问题；

3、打印发货单、快递单及配送单；

4、定期回访客户及管理客户档案；

5、负责公司互联网销售平台产品销售及数据分析。

三、网购专员任职要求：

1、需具备有网购经验1年以上；

2、能与客户进行良好沟通，语言表达能力强；

3、熟悉网购流程。

英国专家：网购成瘾应该被定义为精神障碍，究竟该如何预防网购成瘾？

要想预防网购成瘾，最主要的还是要培养消费者养成理性消费合理消费的理念。同时在政策制度上也要规范某些网络电商的消费手段以及刻意宣传，避免引导一些不具备完善消费意识的人过度消费。这种精神障碍在很大程度上也是因为现在的生活压力所导致的，人们平常也很难有时间去逛街购物，网购相比于实体店有着难以比拟的优势。

方便快捷而且不用人们浪费太多的精力，同时由于现在比较发达的快递行业，更加促使了网购兴起。另一方面，人们在实体店中比较羞于启齿购买的东西也可以通过网购顺利的买入，在心理方面也会使得这部分消费者不容易陷入尴尬的境地。

而我们在社会上也要加大理性消费的宣传，在很多方面也要培养消费者合理消费的理念，注重他们在这方面的习惯养成。而作为普通消费者，我们也要量入为出，合理的支配自己的金钱，不要盲目跟风，净购买一些自己不需要的东西。可以采用记账的形式，对自己的支出有一个合理的规划，同时也能够避免自己乱花钱。

而网购这种形式在很多时候也得依靠网络平台进行一些限制，同时很多消费者也是因为相关平台做的一些活动，才会集体式的爆发网购风潮。所以在这方面这些平台也得改善一下自身，在相关购物活动的宣传及引导上面，应该降低一下力度。

电子商务的定义是什么？

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。

1、狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称 EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。

2、广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。

扩展资料：

1、电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

2、电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。

3、最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。

4、B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务，B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。

参考资料：

百度百科_电子商务 百度百科_电子商务运营

网购时，大家对用户体验的好坏是如何定义的，比较关注哪些方面

用户体验，是用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。

网站打开速度、购物流程的简繁程度、产品的清晰度等等这些知识表面环境影响，不能说他们不重要，这些跟硬件设施是有很大关系。想要有一个好的用户体验，就需要一个多背景的梯形团队。为什么多背景呢？首先你要了解用户的需求，这不是很容易的事情。先要从社会学，人类学，心理学角度大量研究。然后需要技术人员去模拟UI的技术或者是后台的技术。视觉体验，又要从工业设计这个角度去看。这些事都要不同背景不同类型的人去做。同时还要分工程师，产品经理。甚至一些公司高层、市场部的人都要在一起工作。为什么说是梯型呢？因为第一要了解各个专业的人，他们知道些什么东西，你怎么跟他们合作；第二就是更专业。两方面都要去共同发展。这样整个联系在一起，就变成一个完整团队。

今天的讨论已经涵盖了“网购的定义”的各个方面。我希望您能够从中获得所需的信息，并利用这些知识在将来的学习和生活中取得更好的成果。如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。