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拨打12345的后果(12345不能乱打吗 为什么不能随便打受理范围有哪些)

拨打12345的后果是可以快速解决问题。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成...

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拨打12345的后果(12345不能乱打吗 为什么不能随便打受理范围有哪些)

拨打12345的后果

拨打12345的后果是可以快速解决问题。

12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

12345政务服务便民热线提供7×24小时全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

在群众拨打了12345后,政府工作人员会快速响应,指定专人解决求助者的问题,并且很快就会解决问题,事后也会有人回访。

12345的服务原则

12345热线按照应合必合、应接必接的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督。

综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求事事有回音、件件有落实。

2021年底前取消12301全国统一旅游资讯服务电话号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地12345政务服务便民热线统一接听旅游投诉等电话。

以上内容参考百度百科-12345

12345不能乱打吗 为什么不能随便打受理范围有哪些

12345不能乱打吗

1、12345为什么不能随便打受理范围有哪些?12345受理范围内业务,只要是实事求是,不是捏造事实等恶意行为,12345可以随便打,一直打到满意为止;当然,12345不受理业务范围内的,打了也解决不了问题;

2、12345受理范围主要业务包括:

(1)、12345受理对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询、求助;

(2)、12345受理对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

(3)、12345受理对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

(4)、12345受理对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

(5)、12345受理对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬;

(6)、12345受理其它应当受理的事项(各地实际不同,以当地政府文件为准);

3、12345不受理范围业务包括:

(1)、12345不能随便打不受理涉及违反国家法律法规和社会公德的事项;

(2)、12345不能随便打不受理涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;

(3)、12345不能随便打不受理涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项;

(4)、12345不能随便打不受理涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项;

(5)、12345不能随便打不受理涉及军队、武警管辖的事项,110?、119?、122?等报警和120?医疗急救事项;

(6)、12345不能随便打不受理信访、市长信箱?等其他群众诉求反映途径已经受理答复的事项;

(7)、12345不能随便打不受理反映的内容不具体,无法办理和答复的事项...

频繁拨打12345会怎样

如果连续拨打12345电话号码超过十次的,12345政府服务热线系统会自动认定你的电话号码为骚扰电话,系统会屏蔽你的电话号码,已后你再想打12345政府服务热线都永远不可能了,除非你通过12345政府热线网站自己承认错误,请求解除锁定你的电话号码,恶意拨打12345政府服务热线投诉电话将被当做扰乱单位秩序,根据相关条例处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日下以拘留,并处五百元以下罚款12345是可以随便打的,当然是有所需求,而不是打过去玩玩,如果你有事情得不到解决,可以打12345进行反映。

村干部为什么怕打12345

拨打12345对村干部是否有影响,取决于投诉的内容,如果投诉的内容和村干部有关那对村干部就有影响,因为12345热线是指各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台。

12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。[1]

2016年12月,历时3年由山东省济南市热线牵头起草的《政府热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布,12345热线正式上升为国家标准。[20]

2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。[2]2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通,[10]上海12345未成年人保护热线开通[11]。4月23日,国务院办公厅发布关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见(国办发〔2022〕12号)

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