移动手机乱扣费赔偿问题(移动如果给你私自开通了业务你怎么找赔偿赔偿的损失是多少)
所得是双倍呀,但有些莫名其妙。为什么说奖励呀,你又没参加什么比赛!两个12元都是赔偿。现在12元能买什么,不过就是一盘素菜钱,3公里的车钱,一包烟钱...我们都...
欢迎大家加入这个移动公司乱扣费,能申请多少倍的赔偿?问题集合的讨论。我将充分利用我的知识和智慧,为每个问题提供深入而细致的回答,希望这能够满足大家的好奇心并促进思考。
移动手机乱扣费赔偿问题
所得是双倍呀,但有些莫名其妙。为什么说奖励呀,你又没参加什么比赛!两个12元都是赔偿。现在12元能买什么,不过就是一盘素菜钱,3公里的车钱,一包烟钱...我们都不会在乎,之所以投诉是想找回公道,发泄心中的气愤,结果得来的是什么?习惯性的回避,程式性的礼貌,虚伪的掩饰... 损失要赔偿的,原因要弄清楚,是非要辩明白,道歉要诚心,这些要求不过分。要是我就这么做:
1.按照消法做赔偿,并出具赔偿证明
2.以书面形式给出扣费的原因。
3.对违规的SP下达限期整改通知,并转发给我。
4.不接受客服说辞,要求其领导当面道歉。
6.承诺不再发生类似事件。
7.如在指定的达不到上述要求,直接投诉到工信部。
移动如果给你私自开通了业务你怎么找赔偿赔偿的损失是多少
移动公司私自为用户开通业务并且还扣费了的话,那么可以让移动公司按扣费的三倍标准来进行赔偿,如果最终的赔偿额不足500元,那可以按照最低的500元标准来进行赔付。根据相关规定,如果经营者在提供商品或者是在提供服务的时候有欺诈行为的话,那么用户是可以要求赔偿其受到的损失。
在日常的消费过程当中,如果发现移动公司有乱扣费的情况出现,那么首先可以和移动公司的工作人员进行协商,如果能够协商解决,那自然是最好的。如果协商不了,那么用户可以拨打12315消费者申诉热线进行投诉,在拨通12315电话之后联系人工客服进行投诉即可;或者在浏览器上搜索“全国12315平台”进行线上申诉。 根据相关的规定,通常消费者和经营者如果发生权益争议的话,那么可以先进行协商解决,若无法协商可以联系其他调解组织进行调解,最后可以找相关的行政部门进行投诉。移动公司乱收费,能不能按照三倍价格赔偿
法律分析:1、可以,消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系。2、在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
被乱扣话费可以要求赔偿多少
消费者可以要求电信服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿。
如果你对自己话费的使用情况不明晰,可以采取以下办法:拨打10086咨询人工客服;登陆“掌上营业厅”APP,进行详单查询。去中国移动营业厅打印详单;建议以后多加注意,移动会有一些免费赠送几个月随后需要自行取消否则就扣费的活动,如果你不需要或是不记得取消,那就不要开通,避免造成不必要的扣费。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决具体如下:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果你的合理诉求未得到妥善解决,你就可以继续反馈给运营商的监督电话,移动10080,联通10015,电信10005,这样进行反馈一般都会得到监督部门的重视,然后进行调查,如果是真的运营商无故给你添加的套餐,你可以要求运营商取消套餐,别切赔偿从套餐开通日开始到取消的所有扣除费用,也可以要求赔偿一定的赔偿金。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
中国移动私自为用户开通收费服务怎么赔偿
根据《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
移动营业厅员工曝光中移动私自给用户开业务乱扣费。
TechWeb报道12月6日消息,很多移动用户表示,查看话费单时会发现一些莫名其妙的服务项目,被稀里糊涂扣钱。据一位移动公司的区域经理透露,这极有可能是移动公司工作人员在暗地里操作用户号码,给用户添加的。
某移动公司区域经理王女士表示,“我们每月、每季度、每年度都有任务,如果正常办理基本上没有网点能够完成。有一部分是通过给客户推销办理成功的,也有给自己的亲朋好友开通的,还有一部分是没有经过客户的允许私自给办理的。”
一般来说,如果要开通这类收费的增值服务,都需要手机用户的服务密码。知情人表示,最早开卡的时候,用户一般都会留123456或者是手机的前6位或后6位等,都是非常简单的,轻易就进去了。
开通增值服务后,一般情况下,系统会给用户发送订制成功的短信,知情人说,有的用户会投诉,但绝大部分用户不会追究。
另外,据知情人介绍,有时为了批量推广某项业务,靠逐个输入服务密码给用户开通的方式效率不高,公司还会给各营业网点开通一批具有特殊权限、可以批量开通增值业务的“免密工号”,方便操作。
知情人透露,免密工号一般只掌握在少数业务管理人员手中,为一些有特殊需求的客户办理普通营业厅无法办理的查询、退订、批量开通等业务。像这样批量开通的业务,虽然大部分说是免费的,但很多是过了一段时间就变为收费的了。
移动客服表示,对于开通的业务,短信内容已经明确说明了,您要不参与的话可以回复否的,您没有回复否的话就代表您同意了。
非常高兴能与大家分享这些有关“移动公司乱扣费,能申请多少倍的赔偿?”的信息。在今天的讨论中,我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听,希望这些信息能对大家有所帮助。