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【侵权法律知识】消费者欺诈应当如何处理

消费者被欺诈,其实可以与经营者协商解决,协商不成的,其实可以向法院提起民事诉讼。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,其实我们应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的...

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【侵权法律知识】消费者欺诈应当如何处理

消费者欺诈应当如何处理

消费者被欺诈,其实可以与经营者协商解决,协商不成的,其实可以向法院提起民事诉讼。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,其实我们应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 协商不成的,可请求相关组织调解,调解不成,其实可以提起诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,其实我们应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;

增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。


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