如何到消费者协会举报维权(12315网上投诉有用吗，消费者投诉法律程序怎么走「媒体曝光」)
如何到消费者协会举报维权当你与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到...
如何到消费者协会举报维权
当你与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复;或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉，协会将派人调查、解决;对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。
向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实，所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附发票、保修单等的复印件。此外，你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见。
向消费者协会投诉时，你应该注意以下几点：
(1)投诉要合理。首先要搞清是否因自己没有遵守规定或按说明书去做，如果是因为自己出错而导致出现问题，就不要投诉。
(2)要保存损坏的汽车、配件及发票、保修单等单据，这些东西是构成双方消费合同与受到侵害的有效证据，因为没有必要的凭证，消费纠纷便难以解决。
(3)以诚为本。在遇到消费纠纷时，既不能一忍了之，也不能操之过急。应该相信多数生产经营企业对自己生产、经销的产品是负责任的，消费者协会及各有关行政管理机构会积极维护消费者合法权益的。
(4)以积极的态度配合有关部门处理纠纷。
有关部门在处理消费纠纷需了解一些情况时，你应积极提供。
向消费者协会投诉的时候需要合理，并且在投诉之前就要将对自己有利的证据收集起来，投诉的内容必须是真实的，并且应该以积极的态度配合有关部门处理纠纷，才能够很好的解决问题，以上就是对你提出的问题的回答，你可以咨询蓝箭律师网的律师。
如何到消费者协会举报维权拓展阅读
12315网上投诉有用吗，消费者投诉法律程序怎么走「媒体曝光」
最近有人消费权益受到侵害，私信小编问：“12315网上投诉有用吗”“12315能给我处理吗？”如果您也遇见了同样的问题，希望这篇文章能给您提供帮助。
我是小宁老师，一个资 深媒体从业人员，有媒体咨询或者曝光需求的朋友们可以联系我。
12315是消费者投诉举报专线电话，我们作为消费者，外出游玩、购物娱乐、亲朋聚餐时的消费利益受到侵害之后，可以打这个电话进行投诉维 权。打12315之前我们要先明白，什么情况他们才会管，先了解12315能帮老百姓处理解决的事情有哪些。
当普通人生活中遇到以下情形，可以打12315维 权：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工 商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；
都可以打12315投诉举报电话，会有专门的工作人员帮助老百姓调解纠 纷；工 商部门会对经济违法违规行为依法查处。投诉时要有原因，证据以及诉求的，投诉也不能违反国家法律法规，只有这样才能更好地解决问题。
12315打通没人接听怎么办？
1.多打几遍，有可能是打电话的人很多，接听电话的工作人员要处理的工作很多，没有接听到您的电话。
2.如果电话一直打不通，您还可以通过通过全国12315平台门户网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等渠道提交投诉举报，依法维护自身合法权益。如果12315不处理您的问题，要注意的是：12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路。
12315解决不了的事情，找什么部门？
1. 起 诉
可以向法 院起 诉消费纠 纷，投诉12315不是唯 一解决渠道。面对消费纠 纷，如果通过12315不能够解决，建议消费者可以通过其他的方式来维 权，避免给自己带来相应的纠 纷。
2. 媒体曝光
老百姓可以通过报纸、广播以及电视台，找到当地媒体的联 系 方 式。把相关事件刊登在纸媒，或者找到有关电视广播节目以采访或咨询的方式来进行曝光。也可以寻找播放过同类事件的新闻节目组，提供有关资料，寻求媒体的帮助。
3. 网络曝光
近年来，互联网的发展大家有目共睹。，网络媒体虽然没有法律上的约束力，但是可以迅速引起社会的广泛关注和讨论，通过舆 论制造压力，督促有关部门进行查办。
联系专业媒体曝光平台，整理提供手中掌握的证据和资料。会有专业的媒体人员来帮你分析问题和提出解决方案。相 较于官 方媒体，网络媒体涉及范围更广泛,观点更多样化,迎合主要观众群体。
以上，就是小宁老师整理的关于12315热 线的分享，希望这篇文章能对你有帮助！愿您的问题都可以得到解决。我是小宁老师，一个资 深媒体从业人员，有媒体咨询或者曝光需求的朋友们可以私信联系我。
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