大家好，很高兴能够为大家解答这个工商局电话24小时人工服务电话问题集合。我将根据我的知识和经验，为每个问题提供清晰和详细的回答，并分享一些相关的案例和研究成果，以促进大家的学习和思考。

投诉电话 12345和12315的区别

投诉电话12345和12315区别如下：

1、性质不同，12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线，而12315属于工商局，属于消费者热线；

2、管理范围也不同，12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询，而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题；

3、投诉内容不同，12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。

12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12315则是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网+政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》第一条 要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，提供“7*24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造政务服务“总客服”。

工商所服务热线电话号码

工商所服务热线电话号码是12315。

按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

12315覆盖三个大类：

1、投诉，当消费者购买的商品或者服务后，认为经营者侵犯消费者合法权益；

2、举报，当发现违法市场监督法律法规的行为；

3、咨询，需要了解市场监督相关法律法规。

投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

投诉电话12345和12315的区别主要在于管理范围、性质等方面不同，具体区别为：

1、性质不同。12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线；而12315属于工商局，属于消费者热线。

2、管理范围不同。12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题。

3、投诉内容不同。12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。

工商客服电话人工服务

工商客服电话人工服务是95588。工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。工行电话银行还提供电话银行快拨功能，即在拨打95588后，可直接输入快拨码快速进入指定功能。工商银行电话银行还可以办理柜面及网上大部分业务，节省时间，使用得放心。

拨打人工注意事项

沟通之前做好准备工作，欲善其事，必先利其器。把咨询的问题列出一张清单，标记重点需要解决的方式方法。沟通中把客服反馈的结果及时记录，有待下一步跟进的问题，需要找的人和事都记录在案。做电话录音或现场录像工作，让每次通话见面都有据可查，更有利于后期解决问题中提供有利的证据。沟通是要有目的性的，要有流程化。

工商局电话是几？

工商营业执照咨询电话为12315，但是要在前面加上各地区的区号。不同地区的区号是不一样的，以深圳为例，深圳的工商营业执照咨询电话为：0755-12315。

1、如果你要办理工商户的营业执照，这去当地的市场监管所或者便民服务中心办理。

2、如果办理企业的营业执照，可以去当地的行政审批服务局办理。

3、如果在办理过程中有任何疑问的话，可以拨打热线电话12345进行咨询。

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工商局的电话号码是12315。按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

12315覆盖三个大类

1、投诉，当消费者购买的商品或者服务后，认为经营者侵犯消费者合法权益；

2、举报，当发现违法市场监督法律法规的行为；

3、咨询，需要了解市场监督相关法律法规。

投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

工商局营业执照电话多少？

工商局营业执照电话：12315。

办理营业执照流程和所需材料：

核准名称：申请人需提供投资人身份证原件及复印件，提供公司名称5个以上。

提交公司注册资料：核名通过后，确认地址信息、高管信息、经营范围，在线提交预申请。在线预审通过之后，按照预约时间去工商局递交申请材料。

领取营业执照：全部审核通过当天，持办理人身份证原件，到工商局领取营业执照正、副本。

办理公司章：去街上刻章的地方刻一个私章，给他们讲刻法人私章(方形的)。

开对公账户：拿着执照和印章，上正规的银行开企业银行对公账户。

登记税务：税务登记，这步也需要提供营业执照等资料办理地税登记和发票核定。

办理营业执照费用：

营业执照工本费：0元，如需加急办理执照，则工商部门会收取加急费。

组织机构代码证及IC卡：130元（市质监局）

刻制公章：50-150元（刻章公司）

开基本账户：300元（银行）

税务登记证：免费

验资报告费：0元（认缴制不需要）

没有营业执照的工商企业或个体经营者一律不允许开业。在营业执照使用方面，正本是“必须悬挂”在经营场所的明显处，副本一般用于外出办理业务用。

好了，今天关于“工商局电话24小时人工服务电话”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“工商局电话24小时人工服务电话”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。