导读：及时保留有效证据，当你收货的时候发现确实是假货，首先要做的就是收集证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录，还有用手...更多法律知识，小编为你整理了详细内容,欢迎浏览。

2024年如果淘宝买到假货怎么赔偿

导读：及时保留有效证据，当你收货的时候发现确实是假货，首先要做的就是收集证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录，还有用手机从各个角度拍下假货的照片，而且一定要保证假货的完整，好好的保存这些证据。以后投诉的时候其实可以作为证据使用。

随着现在社会的不断进步，现在的网络科技也越来越发达了，淘宝这个网络平台对于大家来说都不陌生，大家不用出门都其实可以在这个平台上买到任何的东西，但网络平台上的东西是看得到摸不到的，真假也很难辨认，那如果买到假的东西怎么办呢，那就来了解一下如果淘宝买到假货怎么赔偿?下面就来听听小编的看法。

一、如果淘宝买到假货怎么赔偿?

买到假货其实可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%)

若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦：

①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您其实可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功，您其实可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

二、淘宝卖假货可能受到什么样的惩罚？

扣分，一个链接扣2分

(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。

会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。

三、淘宝评价可信吗？

1、首先，我们打开淘宝以后，登陆自己的账号，然后找到我们要买的商品，如果只是很少的评价的话，我们就不需要纠结了。

2、一方面，我们看到如果一个评价很少，但是交易量特别大，交易量是评价的好多倍。而且我们看交易记录，好多都是时间很长以上的交易，那么这些评价的可信度要掂量一下了，说明这个宝贝原来刷过。

3、如果是在天猫的话，我们要买的商品打开以后，会发现好多评价都是推广的其他的商品的话，这个评价的可信度可想而知。

4、另外我们买过的宝贝如果频繁被修改的话，也是有问题的话，因为买家通过重新编辑其实可以去除一些不好的评价的。

5、另外我们看评价的一些人的等级，看他们以往的评价都是什么样的话，判断这个是不是刷的。

6、另外就是我们想一下，我们一般买东西，东西其实可以的话，我们一般就是默认的好评，或者就是写一两句这个东西还其实可以，不错，和图片一样等等，如果有些评价写的很长，而且还是特别好的，而且还有好多的话，你想一下，这个评价的可信度就太低了，因为写的好的让人不敢相信了。

7、另外在参考的时候，我们其实可以看一些有人发的带图片的，一般都是买了以后发的图片，其实可以自己参考一下。

8、另外我们需要多看一些评价，有些评价写的很中肯，有一些有点，也有不足的，以及中评和差评的一些信息，综合判断，就能大概的知道这个宝贝下面的评价的水分了。

综合上面所说的，如果淘宝买到假货怎么赔偿?首先是其实可以与店家协商，如果能协商下的，就其实可以要求进行赔偿，如果不能协商下来就其实可以直接投诉这个商家，确定确定为假货的话，那么这家店铺就会受到处罚，而且声誉也会受到很大的损害。

在淘宝买家买假货立案吗

在淘宝买家购买假货的话是不会立案的，当然，前提是属于不做非法交易。如果是销售假货的话，达到一定量刑的时候，那么是会立案的，金额较大的将会需要承担刑事责任，一般处三年以下的有期徒刑。

一、在淘宝买家买假货立案吗

购买假货自己使用，不违法，不会立案，但销售假冒商品属于违法行为，情节严重数额较大的要承担刑事责任。立案标准如下：

1、根据《中华人民共和国刑法》第二百一十四条：

【销售假冒注册商标的商品罪】销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

2、根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条：

销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”，其实我们应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

销售金额在二十五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”，其实我们应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

3、根据《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定二》第七十条：

[销售假冒注册商标的商品案刑法第二百一十四条]销售明知是假冒注册商标的商品，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉：

一销售金额在五万元以上的;

二尚未销售，货值金额在十五万元以上的;

三销售金额不满五万元，但已销售金额与尚未销售的货值金额合计在十五万元以上的。

二、买到假货怎么索赔

先到工商、消协投诉，一般工商、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。当然也其实可以不通过工商、消协，直接到法院起诉，搞商家消费欺诈，双倍赔偿。

1、如果在签收的时候就看出来是假货，我们的建议大家直接拒收商品就其实可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就其实可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们其实可以点击申请售后来索取退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还其实可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还其实可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

对于一些买家想要购买假货的行为，这个是属于自愿的一种行为，并且没有用于任何以利益为目的的行为当中，那么是不会立案处理的。但是如果购买大量假货进行销售的话，那么是有可能会被判刑的。

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