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一、网购同一商品不同账号价格差25元,是否侵犯了消费者权益

同一商品不同账号价格相差的情况是“大数据杀熟”，侵犯了消费者的权益。而“大数据杀熟”并非一个准确的法律概念，其涵盖了互联网企业经营的多个方面，例如对客户信息的采集、分析行为、价格行为等，这也就注定了对这种行为的监管必然涉及到多个不同的法律。具体而言，我国《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络安全法》及相关配套法规，均包含约束此类现象的规定。《消费者权益保护法》规定消费者享有知情权和公平交易权，经营者利用信息优势向消费者隐瞒商品的真实价格情况，侵犯了消费者的这两项基本权利。《电子商务法》是对“大数据杀熟“最具针对性的规定，规定中显示电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。而《网络安全法》则明确了个人信息收集的“最少够用”原则，要求网络运营者“收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则”，限制网络运营者未经用户同意收集信息，或收集与其服务无关的用户个人信息。

《消费者权益保护法》

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

《电子商务法》

第十八条电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。

《网络安全法》

第四十一条网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。

二、为什么会产生“大数据杀熟”现象

经济学规律指出，企业的目标是追求利益最大化，反映在定价上就是企业会根据生产成本和市场需求，找到价格均衡点，卖出最多的商品。然而由于对商品的需求不同，导致消费者对同种商品的价格接受程度实际上是不同的。传统市场中，企业往往会通过区分采购量、设立会员制等方式，对消费者进行区分，并设定不同的价格，但无法精准定位每个消费者的不同需求和付费意愿，进一步细分定价。而互联网和大数据的出现，恰恰赋予了企业这种能力。因此“杀熟”并非新生事物，互联网的技术手段使企业得以完美地将目的和能力结合起来，运用“大数据”更有效地“杀熟”。“大数据杀熟”的三个必要条件是：企业拥有定价权;技术手段支持对消费者进行精准画像;以及消费者相对企业而言处于信息弱势，即信息不对称、不透明。

以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答，制约企业利用技术手段侵犯消费者权益、损害竞争，还应当依靠市场和行业主管机关的严格执法，才能引导技术创新向提高运营效率和服务水平，有利于促进整体福利的方向发展，使全体消费者分享到技术进步带来的好处。如果需要法律方面的帮助，欢迎读者到蓝箭律师网进行法律咨询。

网购同一商品不同账号价格差25元,是否侵犯了消费者权益拓展阅读

买200ml护肤品，只到2ml样品，网购价格实物、数量不一致如何维权

【原告宋某】诉称：

2021年11月2日，其在寻梦公司的“拼多多”网络平台上向张某入驻该平台的“某优品”店铺下单（订单号2021110222001430661409951674）购买“IPSA茵芙莎流金水200ml岁月时光重塑美肤保湿爽肤抗痘修护”（下称涉讼产品）1瓶，支付了价款49.90元，并约定收货地址为海市普陀区XX大街XX弄XX号XX室，到货时间为2021年11月25日。

稍后，“某优品”店铺通过“拼多多”网络平台微信告知其涉讼产品1瓶为样品，仅2ml。之后，其未收到货，经查询涉讼产品实际发往上海市浦东新区浦三路817弄小区，且已被他人取走。

为此，其多次通过“拼多多”网络平台微信联系“某优品”店铺，对方始终处于无人接待中。其认为，“某优品”店铺在平台上标注涉讼产品200ml，而实际销售的仅为2ml，构成价格欺诈，按照法律规定，张某应当承担退款并支付赔偿金的责任。寻梦公司作为网络交易平台的提供者，应当承担连带责任。

诉讼请求：1.判令张某退还货款46.90元，并支付赔偿金500元；2.寻梦公司承担连带责任。

【被告】辩称：

寻梦公司辩称，对宋某所述事实，其公司无异议。然其公司仅为电子商务平台经营者，而非产品的销售者，在张某入驻店铺时已依法对其包括身份信息在内的情况进行了审查；且事发后其公司也向提供了店铺店主的基本信息和联系方式等，对涉讼产品做了下架处理，履行了电子商务平台经营者的法律义务，不存在明知、应知产品销售者利用平台侵犯消费者权益而未采取必要措施的情形，不应承担连带责任。故不同意宋某针对其公司的诉讼请求。

张某未作答辩。

【人民法院查明】：

购买与收获过程与原告所述一致。

张某入驻“拼多多”网络平台的“某优品”店铺，登记的联系地址为广西壮族自治区平南县XX镇XX村XX屯XX号，退货地址为广东省湛江市雷州市某湾对面。

寻梦公司系“拼多多”的电子商务平台经营者，经营为第三方入驻商家与消费者达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则等平台服务业务；在张某入驻店铺时已依法对其包括身份信息在内的情况进行了审查，且事发后也向提供了店铺店主的基本信息和联系方式等，并对涉讼产品做了下架处理。

上述认定的事实，有宋某提供的商品快照截屏、订单信息截屏、交易成功截屏、货物送达信息、微信记录和寻梦公司提供的“某优品”店铺店主信息、订单详情截屏、商品状态截图、《拼多多用户协议书》等证据以及宋某与寻梦公司的陈述为证。

审理中，因张某未到庭，本院无法就本案实施调解。

【人民法院认为】：

本案被告在网络平台对外销售涉讼产品，即“IPSA茵芙莎流金水200ml岁月时光重塑美肤保湿爽肤抗痘修护”时，标注的售价为49.90元，而未注明该售价的产品为样品，瓶装容量仅为2ml，导致消费者以为瓶装容量为200ml的产品售价为49.90元，构成价格欺诈，按照消费者权益保护法的相关规定，被告张某应当承担退款和赔偿的责任。

被告寻梦公司系“拼多多”的电子商务平台经营者，仅为被告张某入驻平台的“某优品”店铺与消费者的原告达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则等平台服务活动，其本身并未直接参与商品销售；且对被告张某的“某优品”店铺入驻“拼多多”进行了资格审查，事发后向作为消费者的原告披露了被告张某入驻平台的“某优品”店铺的基本信息和联系方式等，履行了法定义务，原告要求其承担连带责任，无法律依据，本院不予支持。

综上所述，被告张某应当退还原告货款49.90元，并支付原告赔偿金500元。原告诉请被告寻梦公司承担连带责任，本院不予支持。

【判决结果】：

依照《中华人民共和国价格法》第十四条第一款第四项，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十七条的规定，判决如下：

一、被告张某应于本判决生效之日起五日内退还原告宋某货款49.90元；

二、被告张某应于本判决生效之日起五日内支付原告宋某赔偿金500元；

三、驳回原告宋某其余诉讼请求。

如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百六十条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

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